トイレ・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（173ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。ほぼ納得のいくリフォームをしていただきました。特に珪藻土、無垢の床暖対応のフローリング、断熱関連工事などのお陰で大変快適に過ごしております。細かなお願いに対する確認や進捗管理、工事期間の延長については若干満足度は下がりますが、概ねお願いして良かったと思います。また、社長をはじめ設計や施工管理をご担当いただいた皆様も丁寧な対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

珪藻土などの自然素材の利用を含め、フルリフォームに近い内容をリーズナブルな金額でご提示いただいた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応いただき、とても感謝しています。玄関収納と居室ドアの交換を追加でお願いしたために予算オーバーとなってしまいましたが、とても満足しています。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄が誠実だった。・価格についてとても明確で、追加でかかる突然の出費などもなさそうだと感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。初めての大きなリフォームでしたが、担当者の方が誠実な対応をしてくださり、また、お客様相談室の方にはメール対応でとても丁寧にお答えいただき不安が解消できました。製品も価格も納得のいくご提案をいただきました。施工時は、どの職人さんも丁寧な仕事ぶりで、納得いくまで手を抜くことなく完成度の高い仕上がりでした。こちらの細かい注文にも快く応じてくださり感謝しております。クロスやクッションフロアーの配色に関してもう少し具体的なイメージが欲しかったです。全体的な仕上がりには大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

○見積書がしっかりしていた。○担当者の誠実な対応と契約までのお客様相談室の方の迅速なメール対応。（契約後も変わらない対応でした）○提案や価格がこちらの要望に近いものであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お見積りも早く、楽しく打ち合わせさせて頂きました。こちらの予算のことも考えてくださり、的確なアドバイスありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方のお人柄。値段も適正価格だとおもいます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明も丁寧でとても解り易く、工事に来た人たちも感じのいい人でした。

この会社に決めた理由

値段と担当者の方との相性です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大工さんには丁寧な仕事、気配りの仕事に感謝しております。

この会社に決めた理由

経験豊富、現場主義を重視

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

手違いで色違いのものが設置されてしまい、一時は確認管理はどうなっているのかと不安になりましたが、真摯に対応していただいたことで逆に好感が持てました。今回のことは、会社の管理施工の面で、今後に活かしていただければ幸いです。全体としては、満足のいく仕上がりだと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初にいただいた見積書について、一番詳しく丁寧な内容と判断いたしました。また、具体的な現場での見積の際にも非常に丁寧に調査していかれたように思えました。工事の見積・段取に対する真剣さがうかがえたことで決めることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。当初、水回り中心のリフォームを考えておりましたが、担当者様からの、キッチンカウンターの位置変更のアドバイスを頂き、以前よりも使いやすくなって、仕上がりに満足しております。担当者様の細やかな対応もあり、安心してお任せできました。また何かありましたらお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった為。

お客さまのご感想

工事の予定日より前にガスの給湯器が修理不能となってしまったのですが、即座に先行工事をしていただき、不便な思いをせずにすみました。また、会話を通してプランを決定することができたので、施工までのプロセスも楽しむことができました。工事の最中にも色々な注文をしたのですが、嫌な顔ひとつせず、ご対応をしていただきました。依頼者の視点に立ったお店（会社）と言えると思います。

この会社に決めた理由

社長のブログを拝見し、誠実そうな方だと思い決めました。

お客さまのご感想

担当のTさんはちょっと頼りない感じですが、職人さんを動かす時は、てきぱきと手際よくやって下さいました。途中、想定外の箇所があったりしましたが臨機応変に実にうまく対応して下さり、予想以上の仕上がりとなりました。こんなに多くの職人さんが来るとは知らずびっくりしましたが、それぞれとても感じの良い方ばかりでとても楽しかったです。（これはかなり大事なポイントだと思います！）増築でしたので、目の前で少しずつ出来て行く工程を見ることが出来、大工さんの邪魔をしながら、毎日新鮮な思いで見学していました。現在は２階のトイレのリフォームを検討しております。またY社さんに頼めたらなと思っています。

この会社に決めた理由

打ち合わせの段階から、細かく設計して下さり分かり易かったです。最後までもう一社と決めかねていましたが、何度も足を運んで頂き、迷いに迷ってる間も嫌な顔一つせず、細かい要望にも快く答えて下さいました。金額的にもギリギリまで削って頂き本当に助かりました。