屋根・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（56ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工金額は安くはなかったものの、対応や仕上がりには大満足。お願いして良かったと思っている。

この会社に決めた理由

長時間に亘る綿密な物件調査の結果と当方要望を踏まえた施工内容（含 使用塗料等）の提案・説明に納得。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

代表者がフットワークも良く、やる気充分であり、顧客側に立った行動している。担当者のマナー、態度も良好。雨天の場合の連絡確認も良く、安心して任せる事ができた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中の職人さんの丁寧な施工及び態度、要望に対する迅速な対応に感謝しています。
アフターケアーも工事内容に含まれていないにもかかわらず、当日の対応には驚きました、有難うございます。

この会社に決めた理由

他社と同等の工事内容及び材料を使用して比較しても、一番御見積金額が安かった為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望の工事内容を圧倒的に安い価格で実現して頂けて本当に感謝しています。次回リフォームをするときも、おそらくこちらの会社にお願いすることになると思います。
他の方のクチコミにもあるように、段取りが悪かったり連絡が遅かったりという部分もありましたが、フォローが完璧でしたので最後まで不満が残ることはありませんでした。
実際に施工される方も、みなさんとても礼儀正しく安心して作業をお任せすることができました。
リフォームの完成イメージを明確に描いておられる方は、細かく指示を出せば理想どおりのものができると思います。

この会社に決めた理由

他の会社では価格が高かったり、工事そのものができないという回答を頂く中、この会社だけは圧倒的に安い価格で工事可能との回答があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

下請業者には素晴らしい業者と普通の業者と様々でした。加盟会社の担当者が第一の顔ですが、下請業者も同様な顔です。今後も優秀な業者を育成される事を期待します。

この会社に決めた理由

現地調査から見積書作成など担当者ご自身でなされているので、対応が速い点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

①トイレの内装工事が、非常に丁寧で仕上がりも良く大満足。
②キッチンの換気扇は、元々ずれていた壁装飾をうまく分からな
　いように調整していただき、見た目も非常に良く出来大満足。
③外装は、塗装の面積が多いので大変だと思いましたが、
　細かい部分まで修正をしていただけた。
　クリア塗装をする箇所について、もう少し高圧洗浄を丁寧に
　やっていただきたかった。
　素人目ではあるが、下塗りのたれにそのまま上塗りをしている
　ので、滴の状態があった。修正はしてもらったが下塗りの段階
　で、修正するべきと思う。一階屋根を塗装した後に壁の
　塗装をして塗料がたれているのがあった。
　修正はしてあるが見栄えが悪く、トイレの窓から見えるので
　気になる。
　一番気になったのが、ナイロン系糸の付着が非常多いこと。
　おそらくローラーの繊維が切れて付着していると思われる。
以上。

この会社に決めた理由

施工数の多さ。
積極的なアプローチ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望に対し的確な提案をして頂きました。

この会社に決めた理由

地場で堅実に事業をされており、誠実な対応を感じたのでお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

見積価格が当方の予算とマッチしたこと。
担当者（社長他）の説明が丁寧で判り易かったこと。

お客さまのご感想

基本的に納期があいまいでした。
工事開始は年内との話も間に合わずいつのまか年始開始になりました。
１月９日開始で１月中の完了が、
結果的には３月末に完了になりました。
２ヶ月も納期がずれました。
急がなくとも良いとは話はしましたが、ここまでずれるとは思わず
大変不満です。
工事完了ではありますが、こちらが保証書をサインし、送り返す前にホームプロには工事完了の連絡をしているのも、一方的で不満です。
本日保証書にサインし送り返しました。
消費税前で職人の確保等でなかなか難しいとの事ですが
こちら側には関係のない事です。
またいろいろな不手際も、こちら側が指摘しないと対応でいない
事も不満でした。
納期が遅れたことを、真摯に受け止められないのではないかとおもいます。
２階の部屋は工期が遅れた事で３ヶ月暖房をつけられなかった事
を担当者は最後まで気がつかなく、残念でした。

この会社に決めた理由

信用できると思っていました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

気になる事を相談するとすぐに対処してくれ、工事も短期間で終ったのでとても感謝しています。

この会社に決めた理由

金額は決して安くはなかったですが、見積書は詳しく記載されていて、疑問にも丁寧に説明してもらいました。
それから夫が建築関係の仕事をしている為、実績資料等の請求をしてきたのですが、それにもきちんと対応して頂いたのに好感を持てました。