和室・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（38ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

相談から契約までの期間は、とても丁寧に話を聞いていただき、アドバイスもたくさんいただきました。
見積りに反映されない部分（棚の奥行サイズ）で、行き違いがありましたが、仕上がりはこちらの要望通り対応していただきました。
初日に職人の健康上の問題で工期は遅れましたが、最終的に満足のいく仕上がりとなり、感謝しております。
また価格的にも他社と比べても納得できる提案で、予算の範囲で対応していただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かった。
会社の規模が大きかった。
他の業者と比べて、提案内容がよく割安であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応も良く、工事を請け負って下さった業者の方も良い方で気持ち良く工事が終了しました。
次にリフォームが必要な時は再度お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が迅速丁寧であり価格も納得のいくものでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの技術の高さ、仕事の早さには驚きました。同行の工事監督さんもとてもきめ細やかな配慮をしていただき、最後まで爽やかに対応して頂きました。

残念だったのは、こちらの思い違い・確認不足もあったのですが、工事前に実物の材料を写真でもいいので確認するなどできていたらと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を参考にして良さそうだったので。

お客さまのご感想

安かろう悪かろうの可能性も考慮したが、金額を考えても想定より酷かったので評価は２にしました。キャパ以上に受注をしているようで工期も当初の３倍の４月半掛かり遅延損害として請求から引いてもらった金額が駐車料１月分位の額でした。新規の設備等の取付けに問題はなく、既設部分の補修は仕上がりの良くない部分があった。見積時に既設部分の補修等は改めて確認しないと追加料金を請求されるようだ。全体の工事なら見積りに既設部分の補修も含めてもらい、見積もりに含まれない部分を明記してもらうのが良いと思われる。現場は職人任せのようなだが、要望事項は一応聞いて貰えるので、現場を頻繁に見に行き意見等を言い、工期が長くなっても大丈夫で簡単な作業は自分でやれるのであればそこそこの物が出来ると思います。
上記に当てはまらない方は再考した方が良いと思います。
ただ、出来栄えは担当者・施工管理者・職人次第で変わると思います。

この会社に決めた理由

家全体の工事の実績があり、相見積りを取った中で提示金額が一番安かったのと、悪い評価でも住めないほど酷いとまで書いていなかったので依頼をしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場監督さんが感じよく対応もすごく良かったです。内装屋さんも丁寧にやってくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者の方の対応もよく我が家にあったプランを立ててくれたからです。

お客さまのご感想

契約が決まってからは、メールをしても返信が遅く、あまりいい印象はありません。当日の時間連絡も、こちらから聞いて、前日に知りました。誠実さはあまり感じません。
工事にいらした方はテキパキ進めてくださいました。

この会社に決めた理由

初期対応が速かったから。
元々木材屋さんだったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

熱心にプランを提案いただき、価格も安価で満足です。提案も押しつけるのでは無く、アドバイスというかたちで、非常に仕事に対する熱意を感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、自宅に近い業者と思い見積を依頼。
フットワークが良く価格も1番安く選んだ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。とても丁寧にご対応いただき安心してお任せすることができました。仕上がりもとても満足しております。また機会がございましたら どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も要望を変更しましたが、最後まで丁寧に話を聞いて頂きました。
また、要望に対しても、プロとして的確なアドバイスをして頂いたと思います。
デザイン、仕上がりともに大変満足しています。
最後まで誠実に対応して頂いて感謝しています。

この会社に決めた理由

こちらの要望を丁寧に聞いてくれたから。
また、要望に対して、プロとして的確な回答をしてくれたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

きっちり細かく進めるべき点はしっかり正確に、現場で柔軟に対応すべき部分とのメリハリがしっかりついてる、非常にお付き合いし易い会社でした。

この会社に決めた理由

4社ほどの業者さんと、約2か月に亘って比較検討の上で契約させて頂きました。

①見積内容に対する意図伝達、価格設定などは実に分かりやすかった。

きっちり細かく確認すべき数量や価格と、現場で柔軟に対応すべき部分とのメリハリがしっかりついてて分かり易かった。この点は、施工後に仕様変更が出て、費用の増減も含めた変更見積にも表れてて良かった。

②着工前、着工後の技術的な説明も分かり易く、安心できた。

この点は、見積時だけでなく、着工後も、ほぼこちらの会社さんの仕事だけやられている職人さんの対応も同じで、この点ではほぼ不信感無くやり終えた。

③自宅近くに本社があるため、対応が柔軟で迅速だった。