廊下・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（88ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。バランスの良い提案をしていただき、予算と仕上がり両方で満足しております。新たなリフォームをする際には、また相談させてください。

この会社に決めた理由

担当者が現場の管理も兼務しており、作業内容の説明を詳細にしていただきました。よって見積もりのブレもなかったと思います。

お客さまのご感想

非常に短期のスケジュールにも関わらず、スタッフ・職人さんのご協力により、イメージ通りの部屋に仕上げて頂きとても満足しています。壁紙など細かい希望にも対応して頂き、特に提案して頂いた配管の移動による天井の広がり、二重サッシによる断熱、防音の効果を実感しています。施工後の細かい手直し工事の丁寧さは、御社にお願いしてよかったと思うポイントの一つです。

この会社に決めた理由

当初１社と半年近く打合せを行っていきましたが、予算内に納めるにはガマンせざるを得ないことが多く、リフォームする意味に疑問を持ちました。そこで、ホームプロに投稿しましたところ、数社からコメントや見積を頂きました。その中でも、現地調査以前に数個の質問に回答を返しただけで、詳細な見積書を提供してくれたことや、現地調査後の提案力、品質管理、価格の明確さ、会社規模に関しての安心感によりお願いをしました。

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

連絡が早かったこと・見積もり金額

お客さまのご感想

最終的に工事内容を決定するまでに何度も変更を申し出ましたが、その度に素早い対応、提案をしてくださり、ありがとうございました。漠然としか考えていなかったリフォームを、最初から細かい提案を頂いたことで、自分たちの希望を決定することができたと思います。リフォームが完成した今、新築したような気分でとても満足しております。また、工事が始まって初めて気づくような細かいことにも素早くご対応頂き、感謝しております。

この会社に決めた理由

見積時より、こちらの希望に対する返答だけでなく、提案をしていただいたことです。

お客さまのご感想

親密な対応がよかったと思いますが、施工の段取りなどが工事前にもっと明確になっていたほうがもっと安心できたと思います。

この会社に決めた理由

親密さ

お客さまのご感想

工事を決めてからも、いろいろな変更が有りましたが、都度対応していただき、イメージに近いリフォームが出来ました。一部の設備では確認漏れで手直しが出ましたが、処置をして戴きました。

この会社に決めた理由

決定までの対応の良さと、担当者及び上司の方の熱意が一番の決め手でした。

お客さまのご感想

価格は他社と比べても安くはなかったのですが、その分仕上がりに自信があるという言葉通り、総合的には満足しています。タイトなスケジュールの中、ギリギリまで色の決定等を待ってもらったり、契約箇所以外で自分達が気になっていた点をサービスで直してもらい、嬉しいサプライズもありました。それだけに、養生やクリーニングが中途半端で、一部傷が付いた場所があったのが残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の対応が誠実だったのと、他社では簡単に「出来る」と言っていた箇所も慎重に判断してもらい「出来ない」と正直に言ってもらったたので、総合的に信用できそうだったので決めました。

お客さまのご感想

施工の段取り、管理、説明、態度など大変満足しております。当然、最終仕上がりについても大変満足しております。強いて申し上げると、施工管理者の最終チェックにおいて、ぱっと見ではわかりにくい隠れた部分にも経験上から気を配っていただけるとより良い施工につながると思います。

この会社に決めた理由

相談に対する最初の回答が、社交辞令的ではなく、こちらの相談の意図を汲んでもらった内容であったため、とても好感が持てました。その後のやり取りでも、親身になって相談に乗ってもらいましたので信頼できると感じ、依頼することに決めました。

お客さまのご感想

アフターフォローも期待しています。

この会社に決めた理由

コストと内容のバランス

お客さまのご感想

期待通り、腕の良い職人さんに来ていただけて良かったです。特に今回のリフォームで一番多く関わった大工さんの腕が良く、また気さくに相談に乗っていただき、満足のいく仕上がりになりました。Ｋ社さんには、その都度こちらの要望に快く対応をしていただき、本当に助かりました。こちらの要望に添うようにと、面倒な仕事も、Ｋ社さんと大工さんとで知恵を出し合い納得のいく仕上がりになる様に努力してくださった事に感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

４社に見積もりを依頼しましたが、４社のうち私自身も見落としていたマンション特有のハリを見落とすことなくチェックしていたのはＫ社さんだけでした。あとの３社はどこも大手のリフォーム会社で、見積書の内容は細かく立派な見積書を作成していただいた会社もありましたが、こちらの意向に添わない内容だったり多額の掃除代金が入っていたりしました。