廊下・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（65ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりありがとうございました。
予想以上の仕上がりで満足しております。
家族が増えることで急遽リフォームをしましたが収納場所が増え
思い切ってリフォームをして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

５社紹介していただきましたが、見積価格が他社さんより安かったこと、作業にあたりリサイクル品を使用することなど無駄のないことが決めた理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

どうもありがとうございました。
担当のＫさんには、床暖房や天井段差など色々と配慮して頂き、誠実に対応して頂いてとても良かったです。
・見積では、最低限から始め、欲しいものを追加していくという私の意図を理解頂き、良い提案をしてもらえました
・施工中も私の要望をしっかりと把握し、誠実に対応頂いて感謝しています。
・レスポンスも迅速で、そつのない対応にストレス無く安心して進められました。
・床フローリングのワックス前の汚れ跡が残っていた件も迅速に対応してもらえました。その後のフォローもして頂けました。
・クリーニングは他社より高目でしたが、ベランダや窓なども含め隅々まで綺麗になり期待通りでした。（以前に経験した賃貸のクリーニングとはレベルが違いました。）
以上

この会社に決めた理由

・見積りが早かった。
・見積明細が明確。（材料費と作業費が明確）
・提案内容が私の要望、こだわり、意図に沿っていた。
・新築も手掛けられてる安心感があった。
・現場に近い。
以上

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良かった点は決めた理由に。

【悪かった点】
・実際に工事がはじまってから担当者がミスを連発。
　打合せの内容を忘れたり伝達漏れがあったり、発注ミスを乱発。(特に自作した棚板を捨てられてしまった時はへこみました)
　・工事を実際してくれる職人の方の力量に差がありすぎる。
　同じ壁紙職人の方でも素人がみても明らかに隙間があったりする人もいる。対応にしてもしっかり挨拶してくれる方もいれば、そうでない方もいて挨拶しないような人は養生せず作業したりと問題有りでした。

【総評】
かなりミスが多く2週間程度の工事がかなり長くなりました。
ただ色々なミスや細かいクレームに全て誠意を持って対応してもらいました。そういった意味では信用できる業者さんだと思います。
こちらの会社と契約をするのであれば打合せを綿密にし、記録をとり、連絡をしっかり取り合うことが必要と感じます。

この会社に決めた理由

・価格の安さ。3社で見積もりを取りましたが一番安かった。
・担当者の人柄（色々なミスがあったが憎めないキャラクター）
・柔軟な対応。　見積もり段階での対応は一番早くまたこちらの都合に合わせていただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がりになったこと感謝いたします。
今後も追加のリフォームが生じた際はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当のＴ様とＳ様の誠実な人柄

お客さまのご感想

何度も現地調査に来たにもかかわらず、解体しないと分からないと、こちらに非が有るような物言いで、がっかりでした。プロの方にお任せしたのに、キッチンに関しては素人のような仕上がりでした。

この会社に決めた理由

素早い対応と担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変御世話になりました。
大変居心地の良い空間にしていただき、大満足です。
建築士の方が、施工管理も含め現地に足しげく通ってくださいましたので、
とても安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と提案内容が的確だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には本当にお世話になりました。
現地調査から見積もりの内容など丁寧に説明していただき、安心して依頼することができました。
限られた予算の中、いろいろ提案していただき、満足のいく出来上がりになりました。
工事本体の他にも、家財の移動、保管、不用品の処分など、派生する雑事のほとんどを引き受けていただき大変助かりました。
一点だけ留守宅の施錠に関して、協力業者の方への指導を徹底していただきたかったです。唯一の残念な点でした。
今後何かありましたら、是非御社にお願いしたいと考えています。
素晴らしい住まいを造っていただき、改めて御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

地元密着の会社だったことと、担当の方が信頼できると思ったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の女性の目線で色々アドバイスを頂き満足いく仕上がりとなりました。新築と違いリフォームの難しさ等もあったようですが、
クリアして頂きました。

この会社に決めた理由

金額的に迷っていた他社と比較して担当者の人柄と女性同士の安心感から

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
古い団地のリフォームなので思い通りにならなかった箇所もありますが、満足しております。
また、問題点等が出た場合には相談・補修をして頂ければと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄や希望価格に収めてくれた事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームについて用語や名称を知らないまま、自分だけが納得して正しくお伝えしてなくて途中で変更や追加が出たため工事の延長になりましが、カーテンレールよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

今回のリフォームについて充分な検討もしないでとりあえず申し込みましたが、丁寧な対応、説明でやってみようと決めました。