外壁・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（59ページ目）

お客さまのご感想

営業の方から、現場の方と相談して実施して進めましょうと当初はおっしゃっていたにも関わらず、御社内の横通しが悪く当初の提出されたイメージ図とずれてしまった。結局こちらが妥協する面が多々あったのが残念。

この会社に決めた理由

今回当方のアイデアは特に提示せず、営業の方へお任せしたところ、対応が一番早かったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

見積価格が当方の予算とマッチしたこと。
担当者（社長他）の説明が丁寧で判り易かったこと。

お客さまのご感想

基本的に納期があいまいでした。
工事開始は年内との話も間に合わずいつのまか年始開始になりました。
１月９日開始で１月中の完了が、
結果的には３月末に完了になりました。
２ヶ月も納期がずれました。
急がなくとも良いとは話はしましたが、ここまでずれるとは思わず
大変不満です。
工事完了ではありますが、こちらが保証書をサインし、送り返す前にホームプロには工事完了の連絡をしているのも、一方的で不満です。
本日保証書にサインし送り返しました。
消費税前で職人の確保等でなかなか難しいとの事ですが
こちら側には関係のない事です。
またいろいろな不手際も、こちら側が指摘しないと対応でいない
事も不満でした。
納期が遅れたことを、真摯に受け止められないのではないかとおもいます。
２階の部屋は工期が遅れた事で３ヶ月暖房をつけられなかった事
を担当者は最後まで気がつかなく、残念でした。

この会社に決めた理由

信用できると思っていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応や気配りがあり、さらに途中の要望にも対応していただいたので大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

我儘な施主施工にも関わらず、こちらの会社さんには柔軟に対処頂き、満足です。現場に腕の良い大工さんを手配いただいてありがたかったです。段取りの確認とコミュニケーションには、改善の必要ありと思いますが、この点を改善できれば、Ｋ社さんは非常に頼りがいのある設計サービス提供者になると思います。

この会社に決めた理由

人柄が良かった。こちらの要望に出来る限り答えようという姿勢が頼もしく感じました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様の迅速・丁寧な対応に感謝しております。また機会がありましたらご相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

会社およびご担当者様の信頼性。こちらの要求をしっかり理解して下さり、適切な施工方法および施工費用を提案をしてくれたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

事前に工程表がもらえれば、工事の進め方がわかりやすかったと思いました。工事中は、職人さんが、その日の工程を説明してくれて理解することができました。とても良い仕上がりで満足できました。

この会社に決めた理由

担当者が他社に比べて最もしっかりした説明をしてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外壁、屋根の塗装をしました。3月中に雨天で納期がずれそうでしたが日曜日にも作業していただき無事終わりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応。大手で安心だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

天候不順ななか淡々と工事を進めていただきご苦労様でした。綺麗な仕上がりに満足しています。余分にお願いしたことも、こころよく引き受けて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

専門業者としての自信が感じられた。
施工例での評価が高かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧にやってもらいました。