リフォーム会社紹介
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玄関・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（60ページ目）
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- リフォーム箇所： 玄関
- 施工地：神奈川県
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初の予定から急遽、フルリフォームになってしまい、大変お手数をおかけしました。
的確なアドバイスのおかげで、概ね満足できるモノになったと思います。
細かい仕上がりの部分で、実作業いただいた方の熟練度による差異がちょっと気になりましたが、補修作業にも嫌な顔をせずにお付き合いいただき感謝しています。
３か月点検、１年点検とこれからも良きお付き合いをお願いいたします。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当のHさんの人柄に、この方にお願いしたいなと思いました。
また、ガス式床暖房の取り換えがあったので、Ｔガスの関連会社にお願いした方が安心だと思いました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はご用命いただきありがとうございました。マンションご購入に伴う全面改装でした。水回り設備交換と床壁天井の内装替え、建具も新しくして、全体的に白色でシンプルな空間に仕上がりました。マンションの場合、梁をうまく取り込んだ提案を心がけていますが、写真の洗面もその一例です。手洗いカウンターから下は既製品ですが、ミラーキャビネットは上部梁に合せた特注品です。お客さまに喜んでいただけて、担当としてもうれしく思います。今後もアフターフォローもございますし、末永くお付き合いいただければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 10,781,650円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
担当者様の丁寧な説明と親切なお人柄により安心してリフォームをお願いできました。ただし、忙しい時期だったからでしょうか？マンションの工事許可の申請が遅れたことで本来の工事予定日を二度変更するという結果になり、家族に迷惑がかかってしまったのは残念でした。この点は今後活かして頂きたいです。
この会社に決めた理由
担当者様の人柄。一生懸命に対応してくださいます。
リフォーム会社からの返答
お客様の声の登録ありがとうございました。
ご迷惑をお掛けしました事、本当に申し訳ございません。
しっかり反省し、今後このような事の無いよう頑張って参ります。
仕上がりに付きまして、ご満足の評価がいただけまして
本当にうれしく思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 玄関 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで、比較対象が無いため評価は難しいのですが、充分に満足しています。特に、見積り、打合せ、施工時の管理まで同じ方にご担当頂きましたので、とても安心でしたし、大変よくご対応頂けました。
この会社に決めた理由
初回見積りに関しては、どちらも大きくは変わりませんでしたので、担当者の印象と対応から、どの方が安心して任せられるかで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
お客様から『とても安心でした』というお言葉を頂戴しまして、とても自信になりました。
簡単な事ではないと思いますが、今後もご満足して頂く為に
日々精進していきたいと思います。
またなにか御座いましたらご連絡頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工期を当方の都合で早めて欲しいとの要望にも応えて戴き有難うございました。
仕上がりは希望通りでキッチンも広く使い勝手が良く明るくなり満足して居ります。
一つだけ クリーニングの仕上りが不十分な点が有ったことだけが残念でしたが、私共でやり直しが出来る程度で済みました。
この会社に決めた理由
対応が早く的確で納得出来る説明が有った点。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
今回は、仮住まいいただき慣れない環境の中大変だったと思います。
仮住まいいただいたおかげで本当にスムーズに工事もすすみ感謝しております。
１点再利用したコンロの清掃本当にすみませんでした。
また機会がありましたらお声掛けいただければと思います。
宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても満足のいく仕事をして頂きました。担当の方営業の方や職人さんもとても良い方々で色々と相談にのって頂きました。又、リフォーム箇所が多いため、進めながら出てくる課題にも適切に対応して頂きました。その後のアフターフォローに関しても万全にやって頂いてます。何かあればまたお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
大規模なリフォームだった為、どういう会社を選んでよいのか迷いました。こちらは素人なのでやはり色々と親身に相談のって頂ける安心できる会社が良いと思っていました。そんな中、担当の方や営業の方の誠実な対応と柔軟な姿勢に安心して任せられると感じました。
またホームプロの評価や見積り金額も決めた理由の一つです。
リフォーム会社からの返答
長い期間での改修工事、家財の移動や浴室を大きくする為に少し長めの期間、お風呂に入れない不便等、
ご家族の皆様にご協力いただきまして、ありがとうございます。
工事前に給水管の破裂等、アクシデントに見舞われましたが、無事に工事を完了する事ができました。
高い評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、何かございましたら何なりとご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 11,856,150円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
３社に見積もりを依頼、その中で担当者の的確なアドバイス、納得のいく価格、更に顧客満足度No.1というお客様の声を信頼し、S社に決定しました。リフオーム中いくつか問題点も発生しましたが、その都度親身に対応していただき納得できる仕上がりになりました。職人さんの方たちには、丁寧に仕事をしていただき信頼感を持てました。機会があればまたお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
過去に顧客満足度１位であったこと、担当者に様々な要望と相談をし、その都度、的確で誠実なアドバイスを頂いたこと、価格的に満足だったことが S社に決めた理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。また高評価を頂戴し大変有難う御座います。お客様のこだわりを形に出来た事、とても嬉しく思います。また真夏の暑い中での工事でしたが、毎朝現場にお茶などのご配慮を頂き大変助かりました。今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,835,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
かなり大変な工事だったと思いますが、まずはありがとうございました。急ぎでは無かった工事とはいえ、工期の大幅な延長は、余り気分の良いものではありません。全体的な仕上がりには、満足するところです。ただ、 細かい点で幾つか残念なところがありました。また、職人と営業とのコミニュケーション等について、いささか不備を感じました。
この会社に決めた理由
全体として、求める工事内容だったため。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。お住まいの全面的な工事で、基礎部分等想定外の追加工事が発生してしまったとはいえ、長期の工事となり、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。また、職人に対する指示が不徹底な面等もあり、ご迷惑をお掛け致しました。
また、今後何かお気づきの点がございましたら、遠慮無くお申し付けくださいますよう、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 15,480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に迅速に対応していただきありがとうございました。
予算の中で収まるようアイデアを出していただき、おかげさまで、予算内で住みやすく、すてきな家にすることができました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
口コミと人柄、また予算内で収めてくれたため。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店にご新居のリフォーム工事をご用命いただき、まことにありがとうございました。今回はシステムキッチン、浴室、洗面所、トイレのリフォームを施工させていただきました。
お客様のアイデアで、浴室と洗面所の位置を入替え、浴室を0.75坪から1坪サイズに拡張するなど、色々と勉強させていただきました。またトイレ、洗面台などはご支給いただき、コストを抑えることが出来ました。「大変ご満足」の評価をいただき、大変、うれしく思います。またお住まいのことで、ご用がございましたら、ぜひ、お申し付け下さい。お客様のお幸せを心より、お祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
良かった点は決めた理由に。
【悪かった点】
・実際に工事がはじまってから担当者がミスを連発。
打合せの内容を忘れたり伝達漏れがあったり、発注ミスを乱発。(特に自作した棚板を捨てられてしまった時はへこみました)
・工事を実際してくれる職人の方の力量に差がありすぎる。
同じ壁紙職人の方でも素人がみても明らかに隙間があったりする人もいる。対応にしてもしっかり挨拶してくれる方もいれば、そうでない方もいて挨拶しないような人は養生せず作業したりと問題有りでした。
【総評】
かなりミスが多く2週間程度の工事がかなり長くなりました。
ただ色々なミスや細かいクレームに全て誠意を持って対応してもらいました。そういった意味では信用できる業者さんだと思います。
こちらの会社と契約をするのであれば打合せを綿密にし、記録をとり、連絡をしっかり取り合うことが必要と感じます。
この会社に決めた理由
・価格の安さ。3社で見積もりを取りましたが一番安かった。
・担当者の人柄（色々なミスがあったが憎めないキャラクター）
・柔軟な対応。 見積もり段階での対応は一番早くまたこちらの都合に合わせていただけたこと。
リフォーム会社からの返答
発注の度重なるミスで、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
しっかり勉強させていただきまして、今後につなげさせていただきたいと思っております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変御世話になりました。
大変居心地の良い空間にしていただき、大満足です。
建築士の方が、施工管理も含め現地に足しげく通ってくださいましたので、
とても安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と提案内容が的確だった。
リフォーム会社からの返答
暑さが続く中での工事で、ご心労をおかけしました。
風が吹いたら揺れる家とお聞きし、入念に調査した上で、耐震補強工事をさせていただきました。
外装、内装、水まわりと大がかりなリフォームとなりましたが、
お客様より大変満足とのコメントをいただけ、私共スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また、何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
どうも、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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