浴室・バス・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（58ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方や工事の責任者は連絡もスムーズで良くしていただきました。
残念なのは内装の業者さんが下手くそで、不満が残りました。(特に洗面室床、)洗面室がリフォーム終わった時点で「台所の内装は他の業者に替えて欲しいと」お願いしましたが、お断りされ諦めました。

内装(壁、床)以外の業者の方は仕事の仕上がりもきれいで良かったです。

この会社に決めた理由

実績があり、見積もりで設計担当者がいらして、洗面室の空間デザインで間取りの提案が良かったので決めました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事中に傷が付いてしまったところなどの手直しなどで、納期が大幅に超過してしまいましたが、きっちりと仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、見積りも詳細に記載されていて、価格も妥当だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
家族共々大変満足しております。
また何かの機会がありましたらお願いしたいと思います

この会社に決めた理由

何社かの見積もりの中での割安感と
担当者のしっかりとした対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしいお仕事をして頂き、ありがとうございました。提案力、工事中の皆さんの対応と施工力、仕上がり、すべてに大満足です。一日だけ、工事がかち合ってしまい緊張の場面もありましたが、臨機応変に作業をこなし、最終的にはスケジュール通りに仕上げて頂きました。今回提案を頂いた各社の中では一番規模が小さい会社でしたので、正直なところ、発注前は、ちょっと心配もありましたが、全くの杞憂でした。
あの暖房機は最高です。
機会があれば次回も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録した所、12社から申し出があり、最終的に3社に内見してもらい見積もりを頂きました。改装の仕様についてはほぼ決定していた為、一点を除いて各社概ね違いはありませんでしたが価格には結構差異がありました。一点というのは、洗面所の暖房ですが、この会社のみ違う機器を提案しており、結果的に大満足を得ました。実生活を良く理解して機器選定をしているのだと感じました。この会社に決めた理由は、価格が最も安かったこともありますが、内見時に感じた人柄の良さと顧客のニーズに応えようとする応対が提案内容にきちんと反映されていたことが大きかったと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから見積・施工まで、早くて丁寧だったと思います。不在がちな状況で対応していただき、大満足の仕上がりで本当にやって良かったです。またなにかあったらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

最初のメールの内容が、定型文等ではなくこちらの聞きたいことにちゃんと答えてくれていた。
マイナス要因も説明してくれた。
他社ではできないと言われたことをやってくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。想像以上の素晴らしい仕上がりに、とても満足しております。初めてのリフォームで色々不安でしたが、ご担当者の親切丁寧な説明により、不安が解消されました。何度か見積りを変更してもらいましたが、嫌な顔せず即座にご対応していただき、安心してお任せすることができました。今後何かあれば、また是非お願いしたいと思います。有り難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと。
素早い対応で、親切丁寧な説明だったこと。
希望の予算より低価格での見積金額を提示してくれたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

サービスルームの壁に問題を工事の人が発見した翌日に、迅速に対応してもらえたので
たいへん助かりました。追加工事が発生したのにもかかわらず、ほぼ
スケジュールどおりの日程で完了したのもよかったです。

この会社に決めた理由

4社で見積りをとったが、提案されたものがほぼ一緒だったらので
金額で2社に絞込み、他の実績内容により選びました。

お客さまのご感想

施工中の安全に対する意識欠落。狭い階段に梯子を立てかけたまま作業を終えている。品質管理意識の欠落。手直しが必要なレベルである。ボード下地処理不足によリ、壁紙が凸凹。また、クロス施工も丁寧さに欠ける。洗濯機上収納棚は取付時に板を破損させてそのまま。窓サッシ及びキッチン収納棚枠に取付時より傷あり。洗面台下のシーリングプレートが意味をなしていない。個人宅の出来栄えに品質を求めることが間違っていたと思うことにする。おそらく他社でも同様の出来栄えになると推測する。しかし傷があるものを引き渡しされて、納得できるものではなく、甚だ残念である。

この会社に決めた理由

見積もり対応が一番早かった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々と手間のかかる工事でしたが、打ち合わせから細やかに連絡を頂戴し安心してお願い出来ました。
金額も大変適正だと思いました。
他の業者さんからは法外な金額提示もあり困っていたので、適正な金額でしっかりと工事をして戴けて、本当に助かりました。
どうもありがとうございました。
古い家なのでまた何かあった時はお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

担当者がきめ細やかに連絡をくれ、希望の日時に対応戴けた。
金額も適正だった。