神奈川県・横浜市の評判・口コミ（519ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

和室のリフォームがメインでしたが、和室と隣接するリビング（フローリング）との一体感を出したかったこともあり、担当のHさんのセンス良い助言が非常に参考になりました。また、初めての下見の際に、Hさんと一緒に施工管理のOさんがいらしてくださったため、実際に技術的にできること、できないことが明確となり、お話しをしていて具体的なイメージを持つことができました。工期も限られており、途中でいくつか課題も出ましたが、その都度丁寧な説明と解決先をご提案いただき、スムーズに運びました。最終的に出来上がりも、最初に描いたイメージどおりで大変満足しております。リフォームの金額については、やりたいことを全部やっていただいたことに対し、非常に納得のいくものでした。次ぎの機会も是非お願いしたいと思います。本当にどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初にホームプロに、リフォームの希望を書いた際に、当方がやりたいことに対して、一番的確なアドバイス・サジェスチョンをいただいた。その後のメイルのやり取りも迅速で、知りたいことに対して有益な情報をいただけた。複数の業者さんに下見をお願いしたが、K社さんは、担当の方に加え、施工管理の方もご一緒にいらしてくださり、技術的にできること、できないことがその場で明確になり、デザインのイメージも非常に作りやすかったため。担当のHさん、施工管理のOさんの人柄、対応の的確さ、迅速さは、施工をお願いすることになった大きな要素です。大きな事務所でないこともあり、その分、一層親身になってくださったと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場を見た際に、当初設計にはなかったが現場に合った工事変更の提案等、柔軟な対応力が素晴らしいと思いました。また、仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

外構工事をどうしようか迷っていた時に、定期的に状況確認の連絡をいただいたことと価格、工事内容のバランスが良かったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

震災の影響で製品の手配が大変な中、速やかな対応有難うございました。

この会社に決めた理由

見積りの内容がハッキリしている。納得できる価格である。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

震災の影響があり、大変な時期でしたが色々と対策を取ってもらい完成していただき感謝しております。

この会社に決めた理由

代表のお人柄や丁寧な説明や様々な提案も頂いたからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

地震の影響でうまく行かないこともあったが、ちゃんと状況の説明等してくれた。

この会社に決めた理由

安い、丁寧に説明してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

東日本大震災の影響で一部納期が遅くなってしまいましたが、工程を色々と考えて頂き、最終的には予定通りの日程で工事完了する事が出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社との相見積もりで価格が安かったこと。また、現地下見の際に寸法など色々と調べて頂き、質問も多くて真剣さが伝わってきたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

複数の会社に相見積りをお願いしましたが、こちらの担当者の方の説明が最も丁寧で、素人の私にも分かりやすく工事内容を説明して下さいました。今回キッチンにビルトインタイプの食洗器取り付けを希望していたのですが、他社は規格に合うサイズが無いと置き型食洗器を薦めたり、システムキッチンごと交換するのを薦めたりする中、山商さんだけがビルトインタイプでも出来ると言って下さり、金額も予算内で収まるように、納得のいく価格を出して下さいました。震災で作業日程が変更になったりと、多少混乱はあったものの、最後まで決め細やかな対応をして頂き大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の方の誠実な対応、人柄・工事内容についての的確な説明、アドバイス・価格の安さ

お客さまのご感想

引渡日は、その後のハウスクリーニングやフロアコーティングの日程の関係もあり、契約前から何度も確認していましたが、引渡後も残工事があったり、最終金の請求額に誤りがあったり・・・。全体の工事としては、ある程度満足していますが、最終的な詰めの甘さのある業者だと感じました。

この会社に決めた理由

希望するリフォームの総額が安価であったこと、ヤマハのユニットバスが気に入ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

イメージ以上の仕上がりにとても満足しています。使い勝手がよく子供たちもとても気に入っています。プランが決定し、工事に入ってからも途中でアドバイスをいただいたり使い勝手がいいように工夫を重ねてくださいました。職人さんたちも、丁寧な対応でとても感謝しております。また、メンテナンスを含めお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

難しい間取り変更でしたが、他社に比べ私達の立場にたって考えてくれ、自分達には思いつかないプランを提案していただけたこと。見積もりの段階で大工さんを連れてきてくださりプランが本当に可能かどうか検討してくださったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

門灯の交換という非常に小さな工事にもかかわらず、迅速・丁寧な対応を頂き、出来栄えも申し分なく大変感謝しております。

この会社に決めた理由

一番早く反応していただいた。