神奈川県・横浜市の評判・口コミ（392ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

完成から一週間、家族や友人からの評判も良く、毎日快適に過ごしています。丁寧な工事をして頂きありがとうございました。現場監督として、毎日足を運んで職人さんをまとめ，進行状況をまめに説明してくださったので、安心してお任せすることができました。予想外の事態にも迅速に対処してくれたことに感謝しています。家に関するホームドクターとして、これからも宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した三社の中で、希望に対して一番過不足のないシンプルな提案をしてくれたことと、初対面の印象で信頼できる方だと思ったからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工にあたっては、こちらからの依頼（工事中の人の出入り、隣家への養生など）や疑問・質問にもきちんと対応してもらえました。
天候不順が続いた時期の工事でしたので、当初の工期より若干延びてしまいましたが、最後まできれいに仕上げていただくことができました。
現場で作業していただいた方、窓口をなっていただいた方、どちらも全く問題なく安心して工事をお願いすることができました。
今回はどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

外階段の錆や傷みが目立ってきたのでリフォームを考えていたところ、飛び込みの業者に試しに見積もってもらいましたが、想定を大幅に超える金額でしたので、いろいろ調べてホームプロに紹介していただくことにしました。
7社程紹介いただいた中から数社に絞って相見積もりを取りました。
初めに予算を提示していたので、各社ともほぼ同じ見積もりが出てきた中から、施工内容を２案提示していただいたこちらにお願いすることにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が丁寧。
工事の提案も具体的で良かった。

この会社に決めた理由

概算見積りの段階から、具体的な提案があり、
プランのベースになったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お盆と重なったせいで、工事の着工が当初期待していたより遅れましたが、それは仕方なかったなと思います。トイレの色等で行き違いがあったのは残念でしたが、Ｗさんの人柄、丁寧な仕事、価格に満足しています。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応と価格で決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者のアドバイス、素早い対応に感謝しています。
費用について、設備や施工の品質に比べ、ずいぶん安いと感じます（他社と比較して）。
マンションのリフォームでしたが、管理組合や近隣世帯への対応もスムーズに行っていただきました。

この会社に決めた理由

担当者のアドバイス、工期が短い、費用が安い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積段階から工事完了まで抜かりなく段取りが出来ていて、途中での追加要望へも的確な提案がなされY社さんと営業担当者を高く評価します。

この会社に決めた理由

最初の見積りが当方要望を一番的確に掴んでいたため。他社は総額を安く見せるため要望の一部省いたり、また要望を正確に把握できなかったりした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠方のため現地にあまり行けず多少の不安はありましたが、こちらの希望に沿うように説明、対応してくださりありがとうございました。留守中の荷物の受け取りも助かりました。いつも真摯な態度で仕事をするＳさん、暑い中作業をする職人さんに感謝いたします。

この会社に決めた理由

最初の見積もりの段階で壁紙のサンプルを手配、消臭剤の提案など対応が早かった。また担当の方がこちらの質問に対して解りやすく説明してくださり安心できた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格と施工には大変満足していますが、それ以外の段取りに手間と時間がかかりすぎました。
　　砂利のサンプルを送っていただくことになっていたのですが、催促すること数回、送られてきたと思えば料金不足。
　　契約してからは、なしのつぶてで、いつ着工できるのかもなかなか判明しない。
　　工事が終わって請求書が来てみたら金額間違いで再送依頼・・・。
最後の最後まで手間がかかりました。　　　

実は今回が２度目の施工依頼だったのですが、前回は順調に事が進んだように記憶しています。　
　あれから数年、景気も回復し、ホームプロ上の施工件数もかなり増加して、営業事務が雑になってきたのでしょうか？
　現場ではいい仕事をしていただいていますので、忙しくてももう少しきめの細かい営業を期待しています。　また機会があればお願いします。

この会社に決めた理由

価格が他社に比べて最も廉価かつ以前にも施工を依頼したことがあったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事日程をこちらの要望に沿って設定していただいて、大変助かりました。
トイレは壁から便器が突き出た形のもので部材も多くて、職人さんは苦労されていましたが、おかげ様でステキなトイレになりました。
見積りから工事完了まで足かけ４カ月間、大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

営業担当の方が丁寧で素早い対応をしてくれたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

見積もりも早く、わかりやすい説明と質問の素早い返信、納得の価格、営業マンの人柄