神奈川県・横浜市の評判・口コミ（383ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全般的に信頼性の高い会社で、担当者も誠実さを十分感じる対応をされていた。総合評価として満足のいくもの。ただ、工事スタート当初に連絡不足な点があり、時間の管理、段取りを向上させることがより良いサービスの提供につながると思う。

この会社に決めた理由

きちんとした報告書の作成など、丁寧で誠実さを感じさせた対応を評価して発注した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

明らかに他の会社とは異なり、部材の価格が高い点が玉に瑕と言ったところか。それ以外は、丁寧な対応であったのが一番でした

この会社に決めた理由

対応の良さで、ここに決めました。具体的には、工事日程の対応や納得のいく施工の提案で、ここに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施主のリフォームイメージを見事に実現してくれました。予算内でできる最もハイクオリティなリフォームをすることができました。また、貯金が貯まったら他の部分もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

自分のイメージと施工例が合致していたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

自宅の屋根の修理をおねがいしました。予定の工期より大幅におくれました。もう少し事前の段取りが良くできていればと思いました。

この会社に決めた理由

工期を考えての事だったのですが。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の変更などいろいろ対応いただきありがとうございました。担当の方の人柄に安心してお任せすることができました。工事の皆様にも丁寧に対応していただき、問題もなくスムーズに工事が終わって良かったです。今後何かあればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他に見積りがかなり安い会社もあったのですが、担当の方の人柄と丁寧なやりとりに信頼が持てたので今回お願いしました。また、見積りの際、当初こちらで決めていた製品に対して、トイレ内の広さを考慮してスリムタイプの提案をしていただいたり、コンセントの位置など細かいことを確認していただいたのも決めた理由です。他社の担当の方はこちらの依頼したこと以外の提案などは無かったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大工さん他職人さんの人柄と技量は大変満足でした。また、担当者の方についても熱意とやる気を感じました。担当者の人柄の良さが職人さん方を引っ張り、時には引っ張られ非常に良いチームワークでした。皆さん本当にご苦労様でした有難うございました。

この会社に決めた理由

以前は、大手業者にお願いしていましたが、値段と仕事内容が納得できず。今回はホームプロさんにお願いした次第です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当Ｓさんの熱意、誠意、親身な態度、すべて満足でした。素晴らしい担当です。

この会社に決めた理由

現場下見、見積もり前の段階で、サンプルを目いっぱい担いできた担当の姿勢に惹かれました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

不満点としてセキュリティの面で、業者さんが一人きりで作業する工程があり、わざわざウェブカメラを当方で用意することとなりました。
総合的に大変すばらしい商品を、低料金で施工いただき、満足でした。また機会ありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積り比較

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいた方が大変実直で熱心でした。
金額面も最大限努力してもらっていると実感出来ました。
当日工事して下さった職人さんの説明も経験に裏打ちされた確信に満ちたもので
作業の様子、出来上がりを通してより満足度は高まりました。

この会社に決めた理由

見積もりを出してもらっての相談に至までにも、他社との比較の中で実直な印象だった事です。
押し付けられたり、うまいように扱われる事に対してとても嫌悪感があったので。
また、こちらのサイトのアドバイスでも書いてあった「担当者が一貫している事」も重要だと思って基準としました。

お客さまのご感想

6/4に契約書を交わし、6/24に工事日程が決まるのは少し遅いのではないか。依頼した内容が伝わらず、結果的にブロックを1段追加した見積もりになり金額があがったこと。完成を急いでいた分ければないけれど、8/26に完成した。金額が安く、それなりに見栄えの良い塀ができればよいというところでは満足しているが、工事日を決めることに時間がかかったこと、工事依頼内容が伝わらなかったことは残念でした。金額重視でお願いしているので、玄関前のタイルの見積もりが安ければまたお願いすると思います。

この会社に決めた理由

金額が安いこと