神奈川県・横浜市の評判・口コミ（319ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
担当者の方の対応が早く、誠実さを感じました。
また、プロとしての意見やアドバイス、こちらの要望を取り入れようと親身になってのご提案等、丁寧な対応に感謝しています。
とても満足のいくリフォームになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

塗装の知識がしっかりしていた事と、担当者の方が信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期1日で大変きれいに仕上げていただき、満足して使用しています。
そのうえ、価格も大変良心的で競争力がありました。
ただ、せっかくホームプロ加盟でネットやメールでやりとりできるのに、工事担当者とはホームプロ上でやりとりできず、電話でのやりとりだったのは時間の行き違いが多く残念でした。

この会社に決めた理由

競争力のある価格。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変良く出来上がりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

屋根も含めて予算内で仕上がり、塗料もグレードの高いものを使え、大変満足しています。ありごとうございます。

この会社に決めた理由

担当者様が誠実だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロへ加入してから、まだ日が浅いという不安はありましたが、結果から言いますと、仕上がりに大変満足しております。
ベテランの営業担当者、若くてやる気のある社長、そして作業される職人さんたち、どの方も全員が気持ちの良い人ばかりなのには、感心させられましたが、なりよりも全行程に亘って仕事が丁寧でした。
今後のアフターケアも安心してお願いできる会社、我が家の〝ホーム〟ドクターとして大いに期待しております。

この会社に決めた理由

・得意分野に「屋根・外壁」を挙げていること。
・ホームプロでの評価で高得点を得ていること。
・ホームページのトップページで「外壁塗装」に強く、「10年施工保証」を確約していること。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。返信や連絡も早い対応で助かりました。
洗面所に棚やバスタオル掛けなどお願いしましたが、細かい注文にも対応していただき有難うございました。
受け渡し後、少し汚れが付いた箇所や捨て忘れの物がありました全体的に仕上がりも綺麗で安い代金でしていただき感謝しています。
追加工事の認識が違っていましたがすぐに訂正していただきました。

この会社に決めた理由

担当者の方が経験豊富で相談事にすべて答えていただき信頼できたこと。
価格が順当だったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初の担当者の口約束が守られないことが
幾度もあり、挙句の果てには工事終了予定を勝手に延期、
預けた鍵を返す期日に返さず、こちらから連絡して
ようやく返却。しかも預けて工事した日に家の施錠がなされてない
ということもあり、大変失望しました。
最後に入った担当者は、丁寧かつ親身によく対応をしてくれ、
感謝しています。
職人さん達は、皆感じのよい方達ばかりでした。
仕上がりも綺麗です。
初期担当者の対応と段取りの悪さがとても残念です。

この会社に決めた理由

見積もりの明細が明確であったこと（品番まで記載されていた）
図面がきっちりと引かれていたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

非常に綺麗な仕上がりで大変満足しています。暮れの忙しい時期に、職人をきちんと揃えていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

コストパフォーマンスに優れている。営業さんが、いろいろアドバイスをくれる。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

予算内に収まるように色々と提案してくれ、何度も家にも来ていただき感謝しています。
ですが、エコポイント申請が通らなかった時、すぐに連絡もなくしばらく経って請求書をもらう時に簡単に言われ、それを当てにして追加工事をお願いしていたのでかなりがっかりしました。きちんとやってくれていたのかと疑問を持ってしまったので、それまで一生懸命やってくれていただけに残念です。

工事後はアフターで係員巡回の説明がありましたが、引越ししてから4ヶ月過ぎてもアフター巡回はされていません。

細かい不具合はありましたが、全体的な仕上がりは価格に見合った出来で満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり依頼時にこちらの予算額に他社より近づけてもらえたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他にもリフォームしたい箇所はあります。予算の目処が立ったらまたお願いしようかと考えております。デザイナーの提案力、職人さん達の技術ともに非常に満足しております。施工中ずっと拝見させていただきましたが、プロの仕事をしていただいたなと感謝の気持ちで一杯です。

この会社に決めた理由

実家のリフォームをお願いした際にも非常に良い対応をしてくれたこと。
担当者の対応がしっかりしていること。
オフィススタッフ全員の対応が素晴らしかったこと。