神奈川県・横浜市の評判・口コミ（314ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

どれをとっても大満足で、御社に依頼して良かったと心底思います。
・他社と同日に現地確認・見積依頼をしたが、回答の早さがダントツ。
・工事の進捗をきめ細かく連絡くださり、とても安心できました。
・ちょっとした取り付け、追加工事にも快くかつすばやく対応くださいました。
・施工業者の方々も人柄がよく、安心して工事をお任せできました。

この会社に決めた理由

１．リフォーム実績をHPで確認、小さな仕事も丁寧に行う姿勢が見て取れた。
２．現地確認・見積依頼の際、こちらの話をよくよく聞いてくれた。
３．当方希望の部材を選びつつ、予算内におさめてくれたこと。
　（他社は低グレード品で予算内にするか、予算オーバー）
　　諦めることなく希望の形を実現できたのは最高の喜びです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
評価が５点満点の仕事ってどんなだろう？と思っていたのですが、もう非の打ち所がありませんでした。
ご近所からも、とても評判がいいです。
次の時もまた、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

わからないことだらけだったのですが、そんな私にもわかりやすく、的確に答えてくれた、その誠実な対応。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。予想以上の高級感、仕上がりに大変満足しています。また、プロとしての適切なアドバイスのおかげで当初予算の範囲内で収めることができました。ありがとうございました。天気が良い日に早速、娘と宴会をしました。 名前を聞くのを忘れていましたが、担当の職人さんが非常に良かった。丁寧に素人の質問に答えてくれました。

この会社に決めた理由

こちらの希望を聞いて、プロとしてのアドバイスをしてくれました。素人相手に予算の範囲内に収めるためのアドバイスもあり、信頼感がありました。やはり信頼感ですよね。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。初めてのリフォームを行うことに対して正直いろんな不安もありましたが、担当の方からお話を伺う度に安心や期待に変わって行きました。予算は少ないくせに要望の多い面倒な客だったと思いますが、うちの希望を汲み取りできる限り最善な方法を考えていただいたと感じております。多少の行き違いなどがあったときも対応が親身なのでかえって安心感があったように思います。プロとしての目、要望を聞き取る耳、感じる心を持って対応していただいたと思います。職人さんも皆さん気持ち良い仕事をしてくださって大変感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんを通して知った会社でしたが、最初は会社の規模や年数、大きな会社の信頼感などが目につき、参考までに聞いてみようという気持ちでした。
見積もりの金額の多少も関係ないとは言いませんが、それ以上にこちらの工事内容に対して、できる出来ないだけでなく、より良い方法を理由も詳しく説明いただいたことなど、担当の方の誠実な対応も大きく傾いた要因でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

アパートの集合ポストの修理をしていただきました。
当初からプロならではご提案やご説明があり、納得しながら打ち合わせができました。
当日は立ち会えない中、とても丁寧な作業をしてくださり、大満足です。

この会社に決めた理由

迅速な対応と丁寧な説明、プロならでは提案等があり、こちらのことを考えていろいろ進めてくれていると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

クロスの件、ふすまの件といろいろありましたが、すべて対応していただき、ありがとうございました。また、荷物の移動のための段ボールもとても助かりました。
１階はいまだに養生シートを外していないという状況ですが、部屋も明るくなり、とても満足です。

この会社に決めた理由

担当者が2人制で、お１人が女性だったことが、会社選びのポイントとなりました。女性相手ですと話がしやすいです。さらに、もうお１人の担当者が、お見積りの段階で、他社の担当者よりも、お話しが詳しく、目安となるお値段がその場で聞けたこともよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望をいつも快諾して下さり、日程調整などして下さいまして、誠にありがとうございました。
大変満足しております。
また何かありましたら、ぜひよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格が妥当と感じたから。
担当者の方がとても話しやすい、感じの良い方だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

知識が豊富で職人さんのようなアイデアを出して頂ける社長さんと、こちらに配慮頂きながらも完璧な仕事をして頂いた職人さんに感謝致します。
社長さんのセンスの良さで、思った以上に居心地の良い空間になりとても嬉しく思っています。
(毎日眺めてはにやにやしています^_^)
配線や色合わせなどの細かい気配りがとても嬉しかったです。
また別の箇所をお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・経験豊富で的確な提案を頂けたこと
・始めてのリフォームで不安要素が多かったが、わかりやすい説明で納得できたこと
・お話しがしやすかった
・金額が安かった
・信頼出来る人柄だった

お客さまのご感想

近隣への事前挨拶の不手際、こちらから確認しないと工事開始時刻の連絡がなかったなど残念な点がありました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と料金

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。他の会社よりも、迅速に見積、回答、丁寧にご対応いただきました。また、他の改修等で、お世話になるかと存じます。今後も、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

迅速な、回答、見積の提出、丁寧な対応。