神奈川県・横浜市の評判・口コミ（272ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のイメージがそのまま会社のイメージとなると思います。その点では担当の方々は大変誠実で、且つよく提案をして下さり、こちらの会社そのものに好感を持つようになりました。いろいろ提案されたことを生かすことができ、良いリフォームになったと思います。また職人の方々も明るく真面目で良かったと思います。

この会社に決めた理由

第一にホームプロ様の推薦の一社であったこと。初めてのリフォームで最初の一歩をなかなか踏み出せないでいました。次に事例集などを見て、イメージに近いものがありました。ほかの会社でもありましたが、担当の方々とお会いして、担当の方の控え目な態度と上司の方のゆったりしたお話に安心感がありました。何より、良く提案をして下さいました。以上が決めた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな対応、準備、日かをして頂き満足しています。

この会社に決めた理由

提案の具体性。（過去の焼き直しでなく）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

トータル的に満足です。
支払の件についても考慮頂き、助かりました。
また日程が流動的になり、繁忙期の中調整して頂いたり、融通をきかせてくれました。

この会社に決めた理由

的確な見積もり
ホームプロの高い評価
担当者とのスムーズなやりとり

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細々とした質問への回答から始まり、工事中とその後のクイックな対応まで、本当に色々とお世話になりました。ありがとうございました。
工事自体についても大変満足しております。
今後ともお付き合いさせていただければと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が回答が少数ながらも良かったこと
・メールでの質問に対して迅速かつ丁寧な回答があったこと
・誘導や押しつけの姿勢がなかったこと
・こちらからの希望に対し対応能力が高かったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の提案がわかりやすくて良かった。ただ、工事当日に開始時間が遅れたのが不満。

この会社に決めた理由

提案が良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
また何かありましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

他社と比べ非常にリーズナブルな価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

紹介して頂いた数社の中からこちらの会社さんに決めたのは、一番に担当してくださった方の誠実な人柄でした。この方なら信頼してお願い出来ると思ったからです。あらゆる質問にも分かり易く丁寧に説明して下さり、充分な時間をかけて限られた予算の中で納得のいく提案をして頂けました。職人の方々も皆さん礼儀正しく真面目に作業に取り組んでおられ、仕上がりにも満足しております。お陰様で明るく綺麗になった我が家で快適に過ごしております。お世話になりまして有難うございました。また次の機会にもお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったいくつかの会社の中でも、対応が早く、担当者の方の人柄がとても良く、信頼できると思ったからです。そして見積もりの金額も納得のいくものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

軒樋、ベランダの防水工事も含め、この度はお世話になりました。
思っていた以上にきれいに仕上げていただきました。
ありがとうございました。
屋外の作業なので無理なことなのかもしれませんが、工程表、日程表などを事前にいただけていたら、日々仕上がっていく状況を確認できて楽しかったのかなぁと、今となっては考えています。

この会社に決めた理由

見積書の形式はシンプルなのに、内容は詳しく分かりやすかった。
また、見積金額が一番低かったこと。
グイグイ、ゴリゴリ、と営業攻勢がなかったこと。
不安をあおるような物言いをなさる業者さんもあったなかで、
経年劣化です、平気です、大丈夫ですなど、親切にアドバイスをいただけたこと。
自社の職人さんであること。
また、会社が遠くなかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ良心的に施工していただき、各職人さん達もしっかりした方々で、また次回もお願いしたいと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、2社に見積もりを依頼しましたが、既にある程度、取り付ける機器を決めており、TOTOの専門業者でしたので、工事をお願いしました。作業も非常に丁寧で、対応もよかったです。専門業者だけあって、機器の価格も安く、助かりましたが、丁寧な作業で、仕上がりも期待以上で、大変満足しました。また、機会が、あれば、是非お願いしたいと思います。ありがとうごさいました。

この会社に決めた理由

他社と見積もりを比較して、工事費などは、ほとんど金額は同じでしたが、機器は他社より安かったことと、なんと言っも専門業者であったことが決め手になりました。