窓・サッシ・神奈川県の評判・口コミ（53ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

誠実な対応で良かった。

この会社に決めた理由

三社の見積り、提案内容、価格を比較して総合的に決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

概ねよかったが、些細な部分ではあるが、仕上がり後の要請への対応が確実ではない点が散見された。

この会社に決めた理由

会社知名度・規模による安心感（特にアフターフォローを考えた場合の会社存続可能性を考慮して）。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ融通を聞いていただき満足いくリフォームができました。

デザインなどの提案はあまり期待できないので全面リフォームの場合は自分でイメージがないとうまくいかないかと思います。
伝えたはずのことが忘れられたりするのでエビデンスを残すことが必要です。
ただ、言えば最終的には希望通りにやっていただけます。

この会社に決めた理由

数社からいただいた見積もりで最も安価だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事を無事完工いただき、誠にありがとうございました。仕上がり、コストパフォーマンス等、貴社に依頼して本当によかったと思っております。

この会社に決めた理由

①金額の納得性、②顧客ニーズを汲み取った真摯な対応、③対応の早さ・丁寧さから決定しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい相談、要望にも丁寧に対応していただきました。
工事期間中も担当者がきちんと管理してくれて、安心してお任せできました。
大変満足しています。

この会社に決めた理由

最初に見積り依頼をしたときの返信に具体的な提案があったため。
実際に担当者と会って話をしてみて、信頼できる会社だと思いました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

手直しが多々ありましたが、すぐに対応してくださり、誠意を感じました。

この会社に決めた理由

施工内容について、やりたい事、理想に、より親身になって、的確なアドバイスをくれたから。

お客さまのご感想

サッシの故障に伴う見積依頼時、現調に営業さんと専門の方（職人？）が対応して頂けないでしょうか？他社は建築士の方が来られました。今回、サッシの戸車交換を行いましたが、改善されていないため。また機会があったらお願いします。アフターサービスも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

他社の方が営業が「へた」だったので、貴社に頼みました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

会社の規模もある程度大きく、丁寧な接客もあり、信頼できる印象でした。
今後、家の補修等必要になったら、また相談させていただこうと思います。

この会社に決めた理由

今回は内窓の設置のみでしたが、将来的な家の補修もお願いできるよう、なるべく家から近い店で探したいと思ってました。
このお店が最も家から近く、また合い見積もりの金額も最低価格帯でしたのでお願いしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

完了から1ヶ月、最新のユニットバスと脱衣所で快適な毎日を過ごしております。
　工事中は、職人さんや営業さんに無理を多々お願いしたにも関わらず快く引き受けてくださり、寒い中、最後まで毎日丁寧に職人さん、掃除してくださりありがとうございました。
６社の相見積もりの中、ベテラン職人系から建築士等の有資格男性担当者の来訪も多々あった中、若い女性担当者は御社だけで、正直、最初は心配でしたが、実際、どの会社よりも知識面でも活動力でも劣りませんでした。
　一番心配だった金額の安さについては、他社が壁面に断熱材の追加や補修部分の外壁の本格的な吹付けを提案する中、御社は不要なものは不要とはっきりおっしゃってくださり、そこがコストダウンにつながっていると感じました。（実際全く不要でした）その潔さが他社と決定的に違いました。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で3社、他社サイトから2社、独自に1社、計６社の相見積となり、とても勉強になりました。
　他社サイトの紹介会社は現地調査には訪問するものの、見積もりすら提出してこないなど、お話しにならないレベルでした。最終的に、ホームプロから紹介の2-3社が金額も担当者の人柄も同レベルで、迷いました。
　最終的には、金額が一番安かった、家から近かった、一部カード決済可能、担当者の優秀さ、によりこちらの会社さんに決めました。それと、会社の規模が大きすぎず、小さすぎず、1級建築士さんがいること（減税申請のため必須）、広告宣伝費にあまりお金をかけていないことも考慮しました。
　結果的に、こちらの会社さんで正解だったと思います。仕上がりも満足ですし、何かあったときにすぐに飛んできてくれる距離と若い営業さんのフットワークの良さは重要でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方にはとても感謝しております。見積から契約まで、とても迅速な対応で説明もわかりやすく、知識も豊富でした。ご近所への挨拶もしていただいて、とても助かりました。
価格も他の会社よりもリーズナブルでした。提案していただいた内窓も結露がなくなり、部屋も暖かくなったので、急遽他の窓も工事をお願いしました。
トイレの仕上がりも、職人さんの腕も良く、とても満足しています。思いきってリフォームして良かったと思っています。また何かありましたらお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

迅速な対応とリーズナブルな価格。それと、トイレのカウンターの提案が、他のリフォーム会社では、できないと言われたことができると言って下さり、知識と経験が豊富だと思ったので決めました。実際、ご提案して頂いた通りに出来ました。