リフォーム会社紹介
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(60代/女性)
カーペット工事の前日に職人がけがをしたとかで、一週間延期になった。荷物も片付けられずかなり不便な思いをした。クレームを言っても、営業が謝るだけで不満が残った。エコガラスはの取り換え工事に至っては、当日にガラスが傷ついていることがわかり、工事そのものをキャンセルした。営業の人の責任ではないと思うが、トラブルが起きた時の対応はかなり不満。
6社紹介され、3社から見積をとった。うち1社は金額がかなりアバウト、もう1社は説明がいい加減な気がして、消去法で決めた。営業の人が誠実そうだったことと、会社が大きいので安心できるかと思った。
このたびは、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。担当としても予想できなかったトラブルだった為に、ご対応が遅れてしまったようです。期待を持ってご用命頂いた結果が、ご不満で終わることになってしまい、大変申し訳ございません。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 930,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
(40代/女性)
担当の方、大工さんもとても好感が持ててよかったです。
提案されたプランがよかったので。
高い評価を頂き、ありがとうございます。今回は和室の内装工事でしたが、半畳畳やクロゼット扉の自然な色合いなど、お客様とご一緒に楽しくプランニングさせて頂きました。ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 509,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 洋室 玄関 |
(20代/男性)
今回は家全体の一カ月以上のリフォームになりましたが予定通りに引渡しされたのでとても良かったです。
新住所での実績と前住所から最寄りだった事が決め手です。
工事のご依頼を頂き有難うございます。今回特に神経を使ったのはキッチン周りのレイアウト変更についてです。使いやすさを重視して配置良くプランできるのがリフォームの醍醐味ですが、正にご満足いただける仕上がりになったのではないかと思っております。また何かお気づきのことなどございましたら何なりとお尋ねください。今後とも宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 4,154,010円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
(50代/男性)
全体的(大工、クロス、電気、タイル、などなど)に職人はへたです。プロ意識も低く良いものを仕上げようという気も感じられませんでした。床(フローリング)に不具合が発生していますので、至急対応をしてください。担当の方には伝えてありますが、まだ連絡がありません。
見積もりの提示が早く、金額も妥当と思われました。
今回は、色々とご不安やご迷惑をお掛け致しまして申し訳有りませんでした。 ご計画段階から、施主様のリフォームに対する計画や行動力には、敬意を感じておりました。ご協力も多く賜り私も勉強になる工事期間でした。感じた事を次にも活かして行きたいと思います。 有り難うございました。
施工地 | 神奈川県 相模原市 |
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価格 | 5,364,600円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
(60代/女性)
午後7時まで時間外労働をして、1日で最後まで仕上げてくれたことはよかった。前日まで多忙と部屋を使う都合で部屋の片づけが出来なかったが、荷物出しをもう少し親切に手伝ってほしかった。こちらが、片づけていなかったという罪悪感を持ってしまったし、必死で片づけた。
見積もり等の対応がよかった。
このたびは、工事のご用命を頂き、ありがとうございました。お部屋の片付けの件については、籐細工や写真等プライベートなもの、下手に触って壊してしまってはいけないものには、あえて手を付けないように致しました。打ち合わせしたとは言え、言葉が足りず「罪悪感」すら感じさせてしまったことは、反省すべき点です。申し訳ございませんでした。施工についても何かお気付きの点がございましたら、遠慮無くお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 三浦郡葉山町 |
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価格 | 76,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
(60代/男性)
今回のリホーム、要望通り、明るい感じに無事に完了させていただきありがとうございました。
対応の速さと要望通りにして貰えそうかな…という感じだったので決定しました。
お客様のご協力のおかげでスムーズに工事を進めることが出来ました。この度は誠に有難うございました。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 1,080,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 その他 |
(60代/女性)
担当者も職人の対応とても良く、仕事の技術力も高いので施工の完成度も満足のいく仕上がりにしていただきました。価格面も希望どおりで大満足しております。次回のリフォームも頼みたいと思っています。
ホームプロでの評価がよかったから。
この度は大変高い評価を頂き誠にありがとうございます。 工事中は配慮の行き届かないところもあり、ご迷惑をおかけいたしました。また、何かございましたらいつでもご連絡ください。 今後共よろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 3,500,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 屋根 リビング 洋室 庭・ガーデニング |
(40代/男性)
施工の細かなところも丁寧に説明していただきました。施工内容の見直しも、多くのアイデアを頂き助かりました。
とても満足のいく施工でした。
見積もりの説明にとても納得感があったため。担当者の丁寧な説明に安心できたため。
高い評価を頂き、ありがとうございます。
リフォームの工事は仕上がりのイメージがしにくく、不安を感じてしまうこともあるようですが、事前にしっかり説明ができ、イメージの共有ができたことがお客様のご満足に繋がったのだと思います。今後もお住まいのことでお困りのこと、ご相談事等ございましたら、遠慮なくお申し付けください。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 555,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 洋室 |
(30代/女性)
あとからの追加工事にも丁寧に対応していただき満足しています。
見積もり時点での素早い対応と人柄。
クロス張替え、畳襖修繕などマンション内装を御用命賜りました。このたびの御満足の評価ありがとうございます。今回は弊社とお客様との「距離感」がぴたりと合致致しましたようで素早い対応とさせていただくことができました。同じ川崎市内ということで今後ともフットワーク良く対応させて頂き、信頼を深めさせて頂きたいと存じます。工事後早々に、ご契約がなったとのことで当方もうれしく存じます。このたびは誠にありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 498,130円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 その他 |
(30代/男性)
とても親切に対応してくださいました。職人さんたちも礼儀正しく、好感が持てました。引き渡し日に担当者が休暇でした。こちらが電話して初めて
最後の最後で信頼を損ねることをしてしまい申し訳ございません。意思の疎通をできるよう今後も気をつけてまいりたいと思います。ご指摘頂き有難うございました。
施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
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価格 | 665,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 洋室 |
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