洋室・神奈川県の評判・口コミ（191ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠実かつ丁寧なお仕事をしていただき感謝しています。
説明が少し不十分、不確かだと思うこともありましたが、チームワークでカバーされていたと思います。これからも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの要望をきちんと受け止めてもらえたことと、予算への配慮との双方のバランス。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当方のニーズに的確に対応していただき有難うございました。
職人さんの腕が良く驚きました！仕上がりも良く、大変満足
しております。
見違えるようにきれいになり、毎日の生活もとても快適です。
日程的にもこちらの希望どおりに仕上げていただきました。
又の機会がありましたら、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

材木屋を創業とする工務店さんである事。
社長が自ら見積もり等に来ていただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

これまでに経験をしたことのない大きな工事でしたので、生活できる空間を確保しながら家具や荷物の移動をどのようにすればいいのか漠然とした不安がありましたが、詳しい工程表とともに「明日の工事と作業」を
説明しながら毎日ホワイトボートに書いてくださったのでとてもわかりやすく安心できました。
また、計画が半ばに入った頃に防衛省の住宅防音工事の予定が急遽決まり、計画の変更を余儀なくされたのでしたが、柔軟に対応していただきました。
着工してからも追加の工事をいくつかお願いしましたが、速攻で手配してくださいました。
会社の担当の方々にはこちらの気が付かない小さなところまでていねいに施工管理していただきました。
納得の仕上がりと価格で5段階評価で総合6をつけさせていただきます。

この会社に決めた理由

リフォーム会社は市内に本社または営業所があることや、実績、ホームプロでの評価、価格を総合的に検討して決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場担当・職人さん全ての方が親切丁寧で、又、施工技術も高かった為、その点は高く評価します。
しかし、工程内容の変更がとても多く、作業工程が直前で変更になった点は非常に残念でした。
又、2週間の工事期間中、主担当者の不在日が3日間あり、他1名に関しては、２～３回の来訪しかありませんでした。
不在日が発生する旨を通達した日が「本契約日」後であった事は、下記の会社決定理由に背かれた思いが強く、私が工事前に不信感を抱いてしまう結果となりました。
施工技術・人柄等は評価『優』と致しますが、工程変更の多さ・工事時立会不在が数日発生した件は評価『不可』とします。
総合評価『６５点』とさせて頂きます。
（少し辛口ですが…）

この会社に決めた理由

担当者が2名（営業所長・営業担当）が、交替で現場監督入りを行うとの説明があり、工事期間中不慣れな家内に対しての良きアドバイスを貰える事を期待し決定しました。又、見積りの迅速性・工事内容の説明の分かり易さ等も、大きな決定理由でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めは、インターネットを介してリフォームすることに抵抗があったが、親身になった対応、迅速な対応をして頂いて満足しております。特に、中古物件購入ということもあり当初もっと全水回りをリフォームと考えていたが生活してから順次手をつけたらいいとアドバイスもあり、また、見積もりに入っていないにも関わらず、
気になった細々とした内容もお願いしていないのに何時の間にか対応して頂くなど本当にお客さんの身になった対応をして頂いた。感謝しております。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ネットでの設備見積もりが比較的有利で、地元に近く、社長さん自ら現地見積もりをされ、提案並びに迅速さ人柄の良さを感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に関する説明も丁寧にしていただき、細かな要望に対する対応も迅速で、価格も一番お安く満足しています。仕上がりもとても綺麗でした。

この会社に決めた理由

価格と安心できる丁寧な対応。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者は未だ経験が浅いようだったが誠実で一生懸命。補佐した上司のアドバイスは非常に的確で助かりました。

この会社に決めた理由

事前に説明を聞いた段階で最も確実な仕事をしてもらえそうだったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

質問等があった場合には、回答が大変迅速だったので、終始安心でした。それ以外にもご担当者の方の人柄もよく気持ちよく手続き等を進められました。工事自体の仕上がりもとてもよかったです。

この会社に決めた理由

リフォームをする際、部屋の一部であったため、既存の建具とクロスとまったく同じものを調達できるリフォーム会社を探していました。ちょうど希望していた建具、クロスの同じ型番のものを調達できるとのことでしたので、決めさせていただきました。おかげで仕上がりには大変満足です。他には連絡が迅速だった点です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

おかげ様で快適に過ごさせていただいています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

短い工期にも関わらずきちんとした工程を出していただき、入居希望日に間に合うことが確実だったため