洋室・神奈川県の評判・口コミ（166ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には、いつも明るく丁寧な対応をして頂きました。親しみやすく話しやすい方だったので、細かいところまで相談することができました。洗面所を独立させることが一番の希望だったのですが、限られた空間の中、工夫して頂き、予想以上の仕上がりでした。お風呂にユニットバスを入れるのが難しいと分かった時もすぐ対応してくださり、おかげさまできれいで手入れしやすいものになりました。

この会社に決めた理由

設計と担当者の人柄。
３社に見積もってもらったが、M社さんだけが、ダイニングを潰さない設計だった。また、トイレのドアを引き戸にしたり、サイズを合わせられるユニットバスを提案してくれたり、さすが！という感じだった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

生活をしている家の中のリフォ－ムはできる限り工事日数がすくないほうが、住んでいる者への負担が少なく助かります
今回は２日で集中的に工事を進めてもらい助かりました
また契約までのメ－ルでの質問等にクイックな返信があり、対応がよかったです

この会社に決めた理由

家の近い施工会社であった
小規模のﾘﾌｫ-ﾑを得意としている

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。 問い合わせの段階から契約、施工、完了まで全て満足です。 特に、営業担当者の対応には満足しています。 また宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

対応の速さと納得の価格

お客さまのご感想

【評価する点】
・入居希望日までに大方の工事を終えた。
・仕上がりの良さ。（但し、一部を除く）
・手直し工事対応。（但し、一部を除く）
【がっかりした点】
・マンション管理規約の遵守が徹底されていなかった。
・一部工事に度重なる補修を要した。
・見積の精度が著しく悪かった。（見積漏れなどが多く、契約直前に提示金額を大幅に上げた。）
・営業担当者は大変熱心に対応していただきましたが、「軽さ」が気になり不快に感じたことがありました。
　以上の事から、数十万の工事ならまだしも、数百万の全面リフォーム工事を任せるには不十分な点がありました。

この会社に決めた理由

・時間をかけて営業担当者と施工内容を相談できた。
・見積の最終提示を受ける前までは、他社より安価であった。
・交渉途中で他社に依頼すると入居希望日迄に工事が終わる見通しが立たなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

御社に決定してから施行までの間、家族内の工事内容変更や要望を上手くまとめて頂き、丁寧、迅速に対応してもらいました。
結果、満足できる仕上がりになりました。
また、価格説明も丁寧で安心して工事をまかせられました。

この会社に決めた理由

見積り、ホームページ、お客様意見を参考にして絞り込み
実際に見積りに来て頂いた時の対応雰囲気で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

もう少し壁紙のデザイン等でアドバイスをもらいたかったが。
（あまり言うとクロスを貼ってからイメージが違ったなどと言われても困るから、という理由は分かるが・・・）

この会社に決めた理由

①相見積もりが一番安かったこと。
②出来ないものは出来ないとハッキリ言ったこと。

お客さまのご感想

しっかりと仕上げていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の施工会社を優先させた。さらに、類似の工事実績も評価のポイントに加えた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり⇒契約⇒着工⇒完了と年度末にもかかわらずスムースに終了し感謝しています。それぞれの職人さんも人柄がよく、工事も丁寧で申し分ありません。ＴＯＴO製品の受注生産が大雪で遅延した際もそれをカバーしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロへ資格審査を経て登録してある会社として安心して申し込むことができました。それだけに１社に絞る際には苦労しました。
最後は応用力のありそうな会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工完了から２か月ほど経ちましたが、非常に満足のいく仕上がりで取り付けて頂いた収納を利用するのが楽しい毎日となっております。打ち合わせ時から、豊富な施工経験に基づくと思われる提案を頂き、こちらの疑問点にも適格に回答、アドバイスを頂けました。この会社ならお願いしても安心と思い決めましたが、決めて正解でした。まだ収納が不足しており、引き続きお願いしたいいとも思っております。

この会社に決めた理由

もともと、フルリフォームをお願いした大手のリフォーム会社に収納の取付けもお願いする予定でしたが、対応が遅く、こちらの希望する取付け方法が難しいとの回答もあり、迷っていたところ、ホームプロのページを見つけ、他の業者を探していたところ、御社を紹介され、対応の早さ、見積価格が大手リフォーム会社より安価だったところも、御社に決めた理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望に近い価格でした。

この会社に決めた理由

営業担当者の対応が良かった為