トイレ・神奈川県の評判・口コミ（5ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一階二階のトイレが、急にどちらも調子が悪くなり、なるべく早めに工事してもらいたいと思っていましたが、今年中は無理かとあきらめていましたが、早急に工事していただきありがとうございます。
しかも、てきぱきと工事が進み、一日で二か所のトイレがキレイに仕上がり、感謝しております。
きれいなトイレで、お正月を迎えることができました。

この会社に決めた理由

他の会社と比較しても、圧倒的に安く工事することができました。

お客さまのご感想

ホームプロマイページのメッセージのやり取りや、打合せで希望していた防水パン排水口位置やキッチン混合水栓の仕様について、事前連絡なく仕様が決められていた点は残念でした。キッチンパネルの一部に隙間や補修跡の荒さが見られたものの、全体の施工品質自体は大きな問題はありませんでした。支払いは2回払いで、領収書はまとめて発行と伺っていたためその通りに依頼しましたが、発行時に税務署からの指摘を理由に2分割での発行となりました。また、12月24日に支払い済みであったにもかかわらず、経理部門から担当者への入金連絡が全く行われておらず、1月中旬にこちらが指摘するまで気付いていなかった点も気になりました。

この会社に決めた理由

当初の水回りフルリフォーム工事が高額のため、範囲を狭めた提案ができないか確認し、提案いただけた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にありがとうございました。不満はありません。
職人さんも最後の最後まで、磨き上げて引き渡してくれました。
どう表現したら良いのかわかりませんが、「とにかく筋を通す」会社だと感じました。
本当にありがとうございます。また、お願いしたい。

この会社に決めた理由

最初に契約した業者さんのルーズな対応に不安を覚え、納期は遅れてもきちんとしたところをと考え、こちらの会社に選び直しました。もう年末も近かったですが、「安さ勝負はしないが、納期は守る」と引き受けて下さいました。なんの、適正価格ですし、職人さんの腕も確か。地場の方なら、ここで間違いない。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

浴室のオプションを決める際にもショールームで意見をいただき、大変参考になりました。出来上がりは大変満足のいくものでした。工事期間についてもこちらの都合で１日空けてもらったり、柔軟に対応していただきました。施工担当の方々も物腰柔らかく接していただき、問題になることは何もありませんでした。大変満足しています。
１点だけ不満というほどではないが、会社情報に「女性プランナーがお客様にピッタリのリフォームをご提案」とあるが、女性プランナーに会うことはありませんでした。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介以外を含めて３社相見積もりを取りましたが、ここが価格と提案内容が一番良かった。現地調査の際も、細々とサイズ測定や写真撮影をしていて、こちらの質問にも真摯に回答してくれた。提案に際してもこちらの意向を確認しつつ、的確な提案をしていただけたと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対し、忙しい中真摯に対応してくださり、担当者様には非常に感謝しています。
施工については色々と難しいお願いをして、要望に応えていただきました。
正直上手くいかなかった点もありましたが、是正をお願いした点についてはしっかりと対応していただき大きな不満はありません。
リビング壁の仕上げと間接照明を提案していただき、とてもかっこよく仕上がりました。

この会社に決めた理由

プレゼン資料が非常に分かりやすく、見積りも細かく出してくれたこと、担当の方の印象が良かった事から契約しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

当日は作業担当者の若い方2名で対応していただきました。
作業中、こちらの質問にも答えていただけたので安心しました。
ただ、使用したお風呂場のシャワー位置が変わったのと、排水口の蓋が開けたままだった点が残念でした。

この会社に決めた理由

見積もりの際に、これまでの事象に対しての説明がわかりやすく、経験豊富な印象もありお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのお願いに対し早急かつ柔軟に対応いただけました。
緊急を要する内容であったため大変助かりました。

この会社に決めた理由

希望の工期に間に合うようとすぐに連絡をくれたので、相談がしやすく短い期間で、満足のいくリフォームを行うことができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は忙しそうで、かつ、材料の入手など遅れもあって集中的な工事とならず、思ってたよりも時間を要したが、施工に携わっていただいた各職人にも丁寧な施工をしていただいた。

この会社に決めた理由

何社かに見積依頼し、その他業者でもよかったが、最終的に利便性を考えて家に近い業者と契約した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者様のレスポンスが大変良く、スムーズにリフォームに着手していただくとともに、スムーズに実行していただきありがとうございました。長期間のリフォームと覚悟していましたが計画の遅延もなく終了したことを感謝いたします。
アフターフォローもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

主婦目線での提案があり、大変参考になったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

過去にも複数回、水回りなどのリフォームを依頼しており、安心感があります。今回は、トイレ、キッチン、風呂などの水回りに加えて、内窓やクローゼット、畳替えなどの内装全般を依頼して、家の中がリフレッシュできました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

水回りのプロ会社で、過去にも複数回、リフォームを依頼しており、満足のできる仕上がりと価格であるため