トイレ・神奈川県の評判・口コミ（4ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

水回り、キッチン、浴室、和室を洋室にリフォームして頂きましたが、全てにおいてこちはの要望を聞き入れてくれて、金額共に納得のいく形で工事を完成して頂きました。
担当者の方が女性の方ということで、安心してお願いすることができました。
この会社にお願いして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

対応が早く、返信も、見積も他社より一番早かったので信頼出来ました。
見積金額も納得のいく金額でした。
また担当の方が女性の方で、とても感じの良い方でしたので、こちらの会社と契約させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました

この会社に決めた理由

説明も丁寧で、金額感もてごろ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりから最後の引き渡しまで、連絡も密で、こちらの疑問にも詳しく答えて頂けて、終始安心してお任せすることができとても感謝しております。

この会社に決めた理由

予算を伝えて見積をお願いしたところ、
「希望が重なり上乗せになってしまうことが多いので少し抑えめに見積を出してみますね」
とご提案頂き、この会社と担当者さんの誠実さを感じ契約させて頂きました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

作業される方が営業もされている為、工事の細かな点も詳しく説明していただき良かったです。
また、金額的にも納得感があり、よい。
ただし、ホームプロのHPで10年保証が受けれるような記載だったが、実際は5年保証だったのは残念。ぜひ、他社と同じ10年の実現を期待

この会社に決めた理由

実際に作業される方が直接説明をしていただき、細かな点含めいろいろと確認していただいたので、非常にわかりやすかった。
仕上がりもとてもよかった。
また、金額に関しても納得感があり、よかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急いでいたので、とても助かりました。
全てにおいて、安心してお任せできました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

今回は急いでいたので、特に対応の早さにとても助かりました。
評価が高かったのですが、本当にその通りだと思う対応でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

連日猛暑下の工事作業にも関わらず、進捗状況を報告頂きながら、安心してお任せする事が出来、また非常に丁寧な作業をして頂き、感謝しております。今後も空室発生時の原状回復工事につき、ご依頼したいと考えております。

この会社に決めた理由

当初、相見積り段階から、「先ず他社の見積を出せ」という業者が多い中、居室内の採寸記録等をしっかりとされ、迅速に良心的な価格で見積を提示頂いた事で、迷い無く、信頼出来ると感じた為、こちらに決定しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

マンション全体のクロスの貼り替え、システムバス、トイレの交換　洗濯パンと水栓、キッチン換気扇の交換をお願いしました。

質問や依頼に関してもすぐに連絡くださり、
こちらの希望したことにぴったりな提案をしてもらいました。

この会社に決めた理由

二度目のリフォームのため、ある程度希望がはっきりしていました。

中東問題でいろいろ値上がりするなか、壁紙、カーペットなど前もって発注してくださりました。

社長のMさんの職人気質のサッパリとした人柄にも契約した理由のひとつです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

セキュリティの厳しい面倒くさい集合住宅なので作業しにくい環境の中、色々要求してしまい申し訳ありませんでした。しかも猛暑の中で職人さんみなさん前倒しで作業して下さり、感謝しかありません。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

現地調査に来て頂いた担当者さんがこちらの希望や不安に寄り添ってくれ、しかも頼もしかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。おかげさまで私のイメージ通りの家になりました。
壁紙の張り分け、設備の選定、ひとつひとつこだわりが強く恐らくご苦労されたのではないかと想像しますが、懲りずにこちらの要望を細かく聞いてくださり感謝しております。窓リノベ補助金の調整や途中で水栓交換の追加もご対応いただき、またナフサ不足で材料調達が困難だった中、納期もしっかり守ってくださいました。最後のルームクリーニングで既設の建具や室外機置場まで綺麗になっており、仕事の細やかさを感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでお声がけした複数企業の中で納期と見積が最もフィットしたため。

お客さまのご感想

現地調査時の記録には「床クッションフロア張替え」と記載されていましたが、見積書では「フロアタイル貼り」となっており、工法変更について十分な説明がありませんでした。工事後に指摘しても当初は説明不足を認めず、現地調査記録や他5社の見積内容を示して、ようやくやり直し工事に応じました。再工事当日も開始時刻の連絡が施工業者ごとに異なるなど、工程管理にも混乱がありました。さらに工事直後、リモコンのガタつきが気になり工事担当者へ相談したところ、「お客様からメーカーへ連絡してください」と案内されました。しかし、メーカーのお客様相談室へ確認したところ、お客様が直接依頼すると有償となる場合があるため、施工会社を通じて対応してもらうことを勧められました。私がその内容を施工会社へ伝えた結果、施工会社からメーカーへ連絡して対応していただくことになりました。説明不足、初期対応、工程管理、アフター対応のすべてに不信感を抱きました。

この会社に決めた理由

6社に相見積りを依頼し、工事内容、価格、担当者の説明を比較検討しました。見積内容が納得でき、現地調査時の対応にも好印象を持ったことから契約しました。