トイレ・神奈川県の評判・口コミ（2ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

セキュリティの厳しい面倒くさい集合住宅なので作業しにくい環境の中、色々要求してしまい申し訳ありませんでした。しかも猛暑の中で職人さんみなさん前倒しで作業して下さり、感謝しかありません。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

現地調査に来て頂いた担当者さんがこちらの希望や不安に寄り添ってくれ、しかも頼もしかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。おかげさまで私のイメージ通りの家になりました。
壁紙の張り分け、設備の選定、ひとつひとつこだわりが強く恐らくご苦労されたのではないかと想像しますが、懲りずにこちらの要望を細かく聞いてくださり感謝しております。窓リノベ補助金の調整や途中で水栓交換の追加もご対応いただき、またナフサ不足で材料調達が困難だった中、納期もしっかり守ってくださいました。最後のルームクリーニングで既設の建具や室外機置場まで綺麗になっており、仕事の細やかさを感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでお声がけした複数企業の中で納期と見積が最もフィットしたため。

お客さまのご感想

現地調査時の記録には「床クッションフロア張替え」と記載されていましたが、見積書では「フロアタイル貼り」となっており、工法変更について十分な説明がありませんでした。工事後に指摘しても当初は説明不足を認めず、現地調査記録や他5社の見積内容を示して、ようやくやり直し工事に応じました。再工事当日も開始時刻の連絡が施工業者ごとに異なるなど、工程管理にも混乱がありました。さらに工事直後、リモコンのガタつきが気になり工事担当者へ相談したところ、「お客様からメーカーへ連絡してください」と案内されました。しかし、メーカーのお客様相談室へ確認したところ、お客様が直接依頼すると有償となる場合があるため、施工会社を通じて対応してもらうことを勧められました。私がその内容を施工会社へ伝えた結果、施工会社からメーカーへ連絡して対応していただくことになりました。説明不足、初期対応、工程管理、アフター対応のすべてに不信感を抱きました。

この会社に決めた理由

6社に相見積りを依頼し、工事内容、価格、担当者の説明を比較検討しました。見積内容が納得でき、現地調査時の対応にも好印象を持ったことから契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

実際の作業も手際が良く、風呂も洗面台も使えないのは一晩だけであったため、工事期間中も不自由無く過ごすことができました。担当の方も商品知識が豊富で細かい部分も色々と相談することができました。ナフサ不足の影響で納期が遅れ心配もありましたが、当初の見積から料金の変更も無く施工いただき大変助かりました。

この会社に決めた理由

見積を依頼してから大変迅速に回答いただき、料金、提案内容いずれも他社より優れており納得感があったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

短時間でていねいに仕上げて致きました
後日水漏れのトラブルが出ましたが直ぐに対応して致きました
予算よりかなり安く済んだので他のリフォームを行う事が出来ました

この会社に決めた理由

安く早く仕上がるリフォームを提案して致き何社か見積りを出して致いた中で1番安かったので契約しました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

社長自ら来て頂けるので、とにかく対応の早さと丁寧な作業で納得の仕上がりにしてもらえたので、大変満足してます。また、リフォームの際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

社長自ら対応頂いた点と義母のマンションをリフォームして頂いた時の実績及び納得の価格です。全部で6社から見積書を頂きましたが、一番安価でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事完了まで丁寧にご対応いただきありがとうございました。
今後ともご縁がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格が希望していたものに近かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバス等材料の入手が困難となってきていた時期の工事でしたが、工期内で完工頂き、とても感謝しています。アパートのメンテナンス等、今後も引き続きお付き合い頂ければと思います。

この会社に決めた理由

工事前の丁寧で迅速な対応に感銘し契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、いつも丁寧に説明していただきました。
壁紙で悩んでいて何度もサンプルの依頼をしましたがすぐに配送の手続きをしてくれました。
壁紙を決めて、当日まで二週間ほど空いたのですが、来客用の駐車場の件もあり担当者へ直接メールしたのですが返事がなく、当日を迎えてしまったのが唯一残念なところでした。
当日は９時から17時までの予定のところ15時には撤収作業が始まり、手際の良さにびっくりしました。仕上がりもきれいですし、トイレも使いやすいです。
お忙しい中、最後までチェックしに来ていただきありがとうございました。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

相見積もりして、見積書が一番わかりやすかったのと金額が納得だったのと、この見積もりのご説明に再度伺いたいと言ってくれたのはここだけだった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後までいい印象しかなかったです。
こちらの会社に施工していただけて本当によかったです。
以下箇条書きとなりますが良かったと思う点のまとめです。

•現地確認の際のご担当者様のご対応
•見積書の項目の分け方が初心者にも見やすかった(変更があった際の差分なども)
•施工にかかった金額の総額
•施工前や施行中に、こちらの希望に対して的確なアドバイスをいただけたこと
• 大枠の方針については施工前に認識を合わせていましたが、施工の過程で生じる細かな判断や配慮についても、非常にセンス良く対応していただけた点
•類似になりますが最終的な仕上がりがとてもよかった点

もう一回リフォームするとなっても、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思いました。
綺麗に仕上げてくださり本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの金額がよかったのも勿論ありますが、現地確認の時のご担当者様のご対応やご提案、その後やり取りする中での印象がとてもよく終始安心感があったため、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思いました。