トイレ・神奈川県の評判・口コミ（14ページ目）

お客さまのご感想

確認事項などの対応は、しっかりご対応頂けました。
マンションの管理組合への申請などをして頂いた点はありがたかったです。
工事が始まってから、取り付け予定の商品より既存のものの方が大きい方がわかり、追加費用となった点は少し残念でした。

この会社に決めた理由

提案頂いた商品内容と価格とのバランスが良かった点と、初期段階の見積もりが早かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こだわり点がいくつもあって、ご迷惑をお掛けしたと思います。マンションの構造上できない施工は代替案を挙げていただくなど、真摯にご対応してくださいました。
また連絡を密に取ってくださり、こちらからの質問にもすぐに返信をくださいました。
途中でトイレを総取り換えすることにしましたが、工期を当初のスケジュール内に収めてくださり感謝しております。
綺麗になるとリフォームしなかったところが気になり始めたので、また次回もお願いしたいと思います。大満足です。この度は誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明と妥当な見積り額だったのでお願いしました。希望が多すぎて予算オーバーになりましたが、価格を抑えるご提案をしていただくなど誠実な対応が決め手となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Excellent job！

この会社に決めた理由

現地調査から施工打ち合わせや施工実施に関して全て丁寧に対応していただきました。また各担当者の方々の人柄や言葉遣いなども心地良かったです。価格に対しても予算に合わせた提案をしていただきましたので決断しやすかったです。また何かありましたら頼みたいと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

窓口担当のAさんは、契約前から丁寧な対応。
施工開始前の準備から当日、終了後までどのような段取りかも丁寧に説明してくれました。施工前に管理人、ご近所への気遣いも細やかで、安心してお任せできました。
担当の職人さんもみなさん丁寧な仕事をしてくださいました。
書類送付に関しても、毎回名刺に一言心温まるメッセージが添えられていました。
終了後の請求書送付に関しても、ただ、送付されてくるだけではなく、心遣いがありました。いずれリビング等もリフォームを、となった場合には、またお声がけしたいと思っています。
自信をもってお勧めできる会社です。

この会社に決めた理由

・メインのご担当はAさん。Aさんがいらっしゃらない時も、取り次いでくれる方の対応も丁寧でした。
・問い合わせの対応も素早く、わかりやすい説明で疑問・不安もありませんでした。
・下見はお願いした会社の中で、ダントツに短時間であったにもかかわらず、細かなところまでしっかり確認していました。
・その際に、契約してからの流れの説明もあり、事前に担当する職人さんとの顔合わせをしてくださるという話も安心できました。
・提案いただいたメーカーと異なるメーカーを希望しても快く対応してくれました。見積もりもこちらの要望に素早く対応。
・毎回、確認のメールもくださり、送付される資料には必ず手書きのメッセージが添えられていました。
・丁寧かつ、迅速、そして温かい心遣い、見積もりも非常にわかりやすい表記。信頼できる企業と思い、契約に至りました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでどうなる事かと思っていましたが納得がいく仕上がりで大変満足しております。最初に想定していた金額より高くなってしまったが納得のいくリフォームでした。次のキッチンリフォームもお願い致します。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家から近く担当者が感じの良い人だったので契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

私たちのやりたい事に対して親身になって聞いてくれました。進めて行く中で、今までの経験やプロとしてのアドバイスは非常にためになりました。

この会社に決めた理由

見積を3社からもらいましたが、一番良い提案を持ってきてくれました。費用はそれなりにかかりましたが、私たちのやりたい事を実現してくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

1カ月以上の期間を予想していましたが、契約から工事完了まで、2週間以内であり、迅速で丁寧な対応でした。
仕上がりについても、思っていた以上の完成状態で、トイレに行くのが楽しくなるくらい、たいへん満足です。
金額については、広告で謳っていた「地域最安値」には、多少届かなかったものの（一部の他社と比較）、納得できる金額でした。
次回リフォームも、更に期待しております。

この会社に決めた理由

事前に広告等で何社か選んでいたリフォーム会社と、ホームプロさんに選んでいただいたリフォーム会社で一致したのがこちらの会社でしたので、その時点で、ある程度決めていました。
また、担当の方が現地確認の際、誠実で、丁寧で、綿密であり、「信頼できる」と判断し、契約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がショールームにも一緒に来てくださり、一つ一つ分かりやすく説明してくださり、仕上がりも納得、満足するものに仕上げていただきました。工期もトイレ、お風呂を2日間、キッチンを１日半で仕上げていただき、日数的にも助かりました。その他色々な相談、要望にも寄り添っていただき、感謝しかありません。
また、次回もこちらにお願いしようと思っております。

この会社に決めた理由

3社見積もりをした中で、費用も1番お安かったのと、担当の方の親しみやすいお人柄、こちらの要望に寄り添い、わかりやすく説明してくださったので、迷っていたキッチンのリフォームも合わせてお願いすることにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

水まわりのリフォーム工事でしたが我が家はすべて２階にあり、養生すら面倒な造りで廃材の運び出しや資材の搬入だけでも大変ご苦労を掛けたと思うのですが、職人さん皆さんはまったく嫌な顔をせずとても丁寧に作業をしていただきました。仕上がりは大変見事で天晴れです。工期もきっちり予定通りでした。

この会社に決めた理由

現地調査の段階から社長と施工統括責任者が来て下さり好感の持てる対応をしていただきました。ユニットバスと洗面台の選択時には適切なご提案をいただきました。見積りが出来上がった後に変更希望をした際の対応も速やかでした。リフォームの相談は初めてでしたが信頼できると感じました
。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

数社見積りを取りましたが、返信が早く、スケジュールも組みやすかった。
希望の価格になるように提案頂きましたので、
概ね満足しています。
施工日の事前連絡、壁紙の種類が多いとさらによかったと思います。

この会社に決めた理由

メールでいろいろ質問しましたが、返信対応が速かったこと。