階段・神奈川県の評判・口コミ（16ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

大工さんと電気工事の方が素晴らしかったです。リフォームのフローリングや、コンセント増設、手の込んだ注文だったと思いますが、しっかりと対応して頂き、とても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、過去の施工例が気に入り、技術力がありそうだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初の見積もりから減額となったが、丁寧に対応してくれたこと。

この会社に決めた理由

担当の営業が親切であったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色見本は、メールでなく見本を契約者に持参して決めること。メール写真ですと色合いが誤りやすいからです。工事写真は撮影場所の方角（例えば東面とか）記入すること。分からないことがある。

この会社に決めた理由

担当者の見積内容と現場調査と説明が良かった．．また、コスト的にも努力がうかがえる。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
職人さんの工事がとても丁寧で、納得・満足のいくリフォームとなりました。
また何かあれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りから工事完了まで全スタッフが素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

至急工事が必要で即対応してもらえたとこ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと細かな注文や計画変更をお願いして迷惑をかけましたが、丁寧かつ迅速に対応していただきありがとうございました。母も大変満足しています。
最後の最後で担当者が変更し、変更はやむを得ないにしても、引き継ぎが不十分だったのだけが残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の説明が、誠実かつ丁寧に説明だった。
リフォームは見積もり通りにいかないものなので、見積もりとは全く違う出費が出るのを恐れていたが、見積もりにない費用が発生する可能性が少ないことや、その場合の概算なども出してもらい、上限がわかったことで安心して契約できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。
いくつかやり直し個所がありましたがすぐに対応していただき無事に終わったので良かったです。
担当の方はとても気さくで何でも相談しやすく助かりました。
また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積りが細かく分かりやすかった事と、営業の方が何度も足を運んで下さり説明してくださったので信用出来ると思い決めさせていただきました。

お客さまのご感想

安かろう悪かろうの可能性も考慮したが、金額を考えても想定より酷かったので評価は２にしました。キャパ以上に受注をしているようで工期も当初の３倍の４月半掛かり遅延損害として請求から引いてもらった金額が駐車料１月分位の額でした。新規の設備等の取付けに問題はなく、既設部分の補修は仕上がりの良くない部分があった。見積時に既設部分の補修等は改めて確認しないと追加料金を請求されるようだ。全体の工事なら見積りに既設部分の補修も含めてもらい、見積もりに含まれない部分を明記してもらうのが良いと思われる。現場は職人任せのようなだが、要望事項は一応聞いて貰えるので、現場を頻繁に見に行き意見等を言い、工期が長くなっても大丈夫で簡単な作業は自分でやれるのであればそこそこの物が出来ると思います。
上記に当てはまらない方は再考した方が良いと思います。
ただ、出来栄えは担当者・施工管理者・職人次第で変わると思います。

この会社に決めた理由

家全体の工事の実績があり、相見積りを取った中で提示金額が一番安かったのと、悪い評価でも住めないほど酷いとまで書いていなかったので依頼をしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の対応もよく、価格も他社より低額だった。
施工日数も思っていたより短く楽だった。
仕上がりもおおむね満足している

この会社に決めた理由

全てにおいて対応、態度もよく
見積もり依頼した３社の中で、施工希望内容での　
見積が安かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積り、契約後の詳細打ち合わせ、着工後前半までは非常に順調で的確なアドバイス、提案力があり、工事の手も良く安心してお任せしていました。が、予想外の柱等の痛みが判明し追加補修工事が発生してから後の進捗が悪く、屋内の主な改造工事はどうにか間に合ったが、外回りのダメ工事の完工まで約１か月の遅延になってしまい、施工管理に大きな不満が残りました。それがなければ、丁寧な仕事と仕上がりの良さに大満足できたのに、残念です。

この会社に決めた理由

初期の見積り段階で、提示した予算に合わせた計画の中で、他社には出来ないと言われた部分も希望通りに近い形に纏めて提案してくれた。工事や製品の知識があり、安請け合いもしない感じであったため信用してお願いした。