洗面・神奈川県の評判・口コミ（239ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良かった点は決めた理由に。

【悪かった点】
・実際に工事がはじまってから担当者がミスを連発。
　打合せの内容を忘れたり伝達漏れがあったり、発注ミスを乱発。(特に自作した棚板を捨てられてしまった時はへこみました)
　・工事を実際してくれる職人の方の力量に差がありすぎる。
　同じ壁紙職人の方でも素人がみても明らかに隙間があったりする人もいる。対応にしてもしっかり挨拶してくれる方もいれば、そうでない方もいて挨拶しないような人は養生せず作業したりと問題有りでした。

【総評】
かなりミスが多く2週間程度の工事がかなり長くなりました。
ただ色々なミスや細かいクレームに全て誠意を持って対応してもらいました。そういった意味では信用できる業者さんだと思います。
こちらの会社と契約をするのであれば打合せを綿密にし、記録をとり、連絡をしっかり取り合うことが必要と感じます。

この会社に決めた理由

・価格の安さ。3社で見積もりを取りましたが一番安かった。
・担当者の人柄（色々なミスがあったが憎めないキャラクター）
・柔軟な対応。　見積もり段階での対応は一番早くまたこちらの都合に合わせていただけたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

短い時間でしたが、段取りよくてきぱきと決めて、予定通りに工事終了できて助かりました．しあがりもよく、価格も満足です．

この会社に決めた理由

担当者の人柄、納得価格．

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

紹介からリフォームの完了まで大変お疲れさまでした。
全然知らない会社とのやり取りで不安がありましたが、安心してお任せ出来ました。
とにかく担当者さん、工事関係者の皆さんの人柄の良さを感じました。工事の最中ではチームワークが良かったですよ。
見積書の金額も分かりやすかったですし、工事の内容で解らないこと迷っていることにアドバイスしてもらえました。
障害のある家族が毎日一人でお風呂に入ることが出来ました。喜びを感じています。
本当にありがとうございました。またお世話になります。

この会社に決めた理由

担当者さんからの回答がとても速かったです。
担当者さんは現場に出ていることが多いとのことでしたが、会社に不在の時には社内の方が代わりとなり回答を頂きました。会社全体で顧客を大事にして頂いてる感じで嬉しく思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり作成、工事実施など、迅速に対応いただきました。
また、当初のトイレ以外の換気扇、蛇口等の工事にも迅速に対応いただきました。
今後も、他のリフォームの際には、相談したいと思います。
ただ、一つ残念だったことがあります。取り外した古い便器が
マンションの廊下に、工事完了まで、長い間むき出しで、置かれたままになっていました。
戸建と違い、マンションは他の住人がいるので、もっと配慮が欲しかった。

この会社に決めた理由

価格が他社に比べて安かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かな工事をよく対応してもらった。

この会社に決めた理由

床工事に対して、わかりやすい提案があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数社に見積もり依頼をしたが、他社はこちらの要望のみを見積もりしてきたが、御社は、現段階では不必要なリフォームはしないほうがよいとアドバイスをしていただき、助かり、信頼できると思いました。

この会社に決めた理由

価格は安くはありませんでしたが、信頼性に重点をおきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々とありがとうございました。引渡し後のことがなければ満点でしたよ(笑)
とはいえ、いい工事をしたいただきました。また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と説明力に加え、地元会社の安心感と納得性の高い価格。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

暑い中の工事ありがとうございました。バスルームだけのリフォームの予定でしたが、洗面所も併せて工事していただきました。希望通りの棚も付けて頂き、スッキリきれいな洗面所になりました。カビだらけだったバスルームもきれいになりました。モデルルームみたいです^^　近くなので、またいずれキッチン等のリフォームの時もお願いするかもしれません。

この会社に決めた理由

会社が近くだった事と、営業さんが素早い対応をして下さり、丁度モデルルームのフェアにも伺えたので、決め手になりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は中古マンション購入で引渡前でのリフォーム依頼のため内覧など施工開始ぎりぎりとなってしっておりました、また引越し期日もありかなり事前見積や施工日程など制約あり、また初めてのリフォーム工事の為、色々とした質問に対しても的確で迅速な対応をして頂けて大変ありがたかっです。壁・絨毯張替を中心とした施工でしたが丁寧な仕上がりであり家族全員大満足です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

過去のお客様の評価と担当者の人柄・迅速な返信・連絡であった為。

お客さまのご感想

何度も現地調査に来たにもかかわらず、解体しないと分からないと、こちらに非が有るような物言いで、がっかりでした。プロの方にお任せしたのに、キッチンに関しては素人のような仕上がりでした。

この会社に決めた理由

素早い対応と担当者の人柄