キッチン・神奈川県の評判・口コミ（9ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期中は、一貫して担当者のM氏の監督の良さもさる事ながら、自ら率先して職人の方々が仕事しやすい様に共に作業されている姿に感銘を受けました。

また水廻りの職人さん・大工さん方には工事中に発生した追加のお願いにも丁寧に対応いただき、大変ありがたかったです。

キッチンについては、特にカウンターの細かい高さ調整をしてくださったことと、L型ワークトップの搬入に尽力いただいたことに大変感謝しております。

また、何かありましたら、お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

今回はキッチンリフォームの他に、浴室水栓のウォーターハンマー現象に悩まされており、また他にも修繕していただきたい箇所があったため、総合して工事を請け負ってくださる施工業者さまを探しておりました。
見積もりは他にも数件依頼しておりましたが、担当者の方が当方の悩みをよく理解してくださり、丁寧な説明をくださったので、こちらに決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工前の打ち合わせから施工中、そして完了後のフォローまで、一貫して丁寧な対応をしていただきました。特に、こちらの細かい要望や変更にも柔軟に対応していただけた点は非常に助かりました。また、仕上がりも期待以上で、プロフェッショナルな仕事ぶりに満足しています。信頼して依頼できる業者だと感じています。

この会社に決めた理由

レスポンスが迅速であり、こちらの要望や質問に対して丁寧かつ的確に対応していただけたため。さらに、過去の施工例や提案内容が信頼できると感じた点も大きな決め手となりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事にかかるまでの、マンションの届け出から隣家の挨拶までとても丁寧で、管理人さんとのコミュニケーションも良好でありがたかったです。
工事はとても丁寧で綺麗で満足しています。現場で作業されていた方もいつもニコニコされている優しいお方で、キッチンリフォームの仕事に愛情をもって作業されているんだなと感心いたしました。作業も手際よく、工事期間は一日少なく完成したので、流し台は二日目から使用できたので、あまり不便を感じることなく終了したのでストレスもなかったです。
このたびは希望通りの綺麗なキッチンを作ってくださり、どうもありがとうございました。またリフォームをするときも、こちらでお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

当方の希望に沿った計画、迅速な対応と返信で最初から信頼関係が築けたので、安心して工事をお願いすることができました。工事費用も他社よりも頑張っていただいたと思います。なによりこちらの会社の工事なので、心配はありませんでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の印象通り、最後までずっと丁寧に対応いただき、安心してお任せできました。
施工も順調に進めていただきました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、信頼できそうだったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをお願いした頃はぼんやりでしかなかったイメージが、日を追うごとに明確になっていき、その都度速やかに対応してくださいました。
私の「こうなったらいいな」を納得のいく価格で実現して頂いて、工事から一か月以上経過しましたが使い勝手もよく、とても満足しています。

この会社に決めた理由

地元で長年実績を積まれていて、その上満足度の高い評価がされていることを知り、「リフォームやったけど…ガッカリ」ということが少ないのではと期待してお願いしました。
現地調査に来て頂いた際に、使う側の立場に立って具体的な提案をしてくださったことも大きな決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中のトラブルもなく、素晴らしい職人さんたちとそれを纏めるご担当者様のおかげで期間も短縮されとても満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。
その中でも特筆すべきことは、やはりご自慢の職人さんの皆様です。素晴らしい腕を持ち、対応もとてもよく安心して任せられました。深く感謝をいたします。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄です。話しやすい、我々契約者の意見を十分吸収してよりよい物を提案、希望の実現に向けてのコミュニケーション、行動（調整）力がよかった。
また、価格も十分に満足いくものであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方が工事の現場監督を兼ねており、知識が豊富だったこと、また誠実、丁寧に対応をしていただいたので、安心してお任せできました。仕上がりもイメージ通りで大変満足しています。
住設機器メーカーはセットで商品を販売しますが、コンロやレンジフードなどは各メーカーから直接仕入れた方が安く、最新の商品を取り入れることができるケースがあります。このようなことも素早く調べて、細かい要望にも対応していただき、非常に感謝しています。常にお客さま第一で考えていることが感じられました。

この会社に決めた理由

最初に商談を進めた施工会社とは途中で連絡が返ってこなくなり、信用ができなくなって破談にしました。ホームプロを通じてこちらの会社と出会い、素早く丁寧な対応と価格面でも他社より良い条件を提示していただいたのが契約した理由です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工期途中での変更、追加など希望をくみ取っていただきありがとうございました。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

数社見積もりでこちらに来ていただいて人で選びました。
こちらの都合で先に後期期間希望し、工期に間に合うよう計画準備をしてくれたので、相談がしやすく短い期間で、満足のいくリフォームを行うことができた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

猫がいるので、大きな声が苦手なので、担当者さんに相談し
職人さん達に大きな声を出さない様に配慮しながら工事して頂きました。
おかげさまで猫も体調を崩さず工事を終える事ができました。
ありがとうございました。
給湯器交換を追加でお願いしましたが、素早く対応して頂けました。
工事完了時、気になっていた部分も後日きちんと対応して頂けました。
営業に来た担当者さんが工事の時も来て現場をまとめてくれたので
スムーズに工事が進んで良かったです。

この会社に決めた理由

メールの返信が速く、担当者が真面目そうな雰囲気の方で
家から近かったので、何かあった時に早く対応して頂けそうだったので。

お客さまのご感想

完成後ではありますが、暮らし始めて１週間で、いくつか気づく点がでてきました。
・床暖房が生活を意識しておらず、人が通る部分に暖房が入っていない。
・台所の蛇口の設置場所が使いづらい。
全て、設計図に記載している。という応答となります。設計図という言葉を出すならば、設計図をベースに現地で照らして説明するぐらいの対応が必要と考える。
説明不足を依頼主に押し付けることは違和感があります。何を依頼主説明すべきなのか全社的に見直しすることが必要と感じます。

この会社に決めた理由

工事前の懸念事項に納得いく説明があったところと費用的にも相応するものかと思いました。