キッチン・神奈川県の評判・口コミ（6ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の印象通り、最後までずっと丁寧に対応いただき、安心してお任せできました。
施工も順調に進めていただきました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、信頼できそうだったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをお願いした頃はぼんやりでしかなかったイメージが、日を追うごとに明確になっていき、その都度速やかに対応してくださいました。
私の「こうなったらいいな」を納得のいく価格で実現して頂いて、工事から一か月以上経過しましたが使い勝手もよく、とても満足しています。

この会社に決めた理由

地元で長年実績を積まれていて、その上満足度の高い評価がされていることを知り、「リフォームやったけど…ガッカリ」ということが少ないのではと期待してお願いしました。
現地調査に来て頂いた際に、使う側の立場に立って具体的な提案をしてくださったことも大きな決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中のトラブルもなく、素晴らしい職人さんたちとそれを纏めるご担当者様のおかげで期間も短縮されとても満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。
その中でも特筆すべきことは、やはりご自慢の職人さんの皆様です。素晴らしい腕を持ち、対応もとてもよく安心して任せられました。深く感謝をいたします。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄です。話しやすい、我々契約者の意見を十分吸収してよりよい物を提案、希望の実現に向けてのコミュニケーション、行動（調整）力がよかった。
また、価格も十分に満足いくものであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方が工事の現場監督を兼ねており、知識が豊富だったこと、また誠実、丁寧に対応をしていただいたので、安心してお任せできました。仕上がりもイメージ通りで大変満足しています。
住設機器メーカーはセットで商品を販売しますが、コンロやレンジフードなどは各メーカーから直接仕入れた方が安く、最新の商品を取り入れることができるケースがあります。このようなことも素早く調べて、細かい要望にも対応していただき、非常に感謝しています。常にお客さま第一で考えていることが感じられました。

この会社に決めた理由

最初に商談を進めた施工会社とは途中で連絡が返ってこなくなり、信用ができなくなって破談にしました。ホームプロを通じてこちらの会社と出会い、素早く丁寧な対応と価格面でも他社より良い条件を提示していただいたのが契約した理由です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工期途中での変更、追加など希望をくみ取っていただきありがとうございました。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

数社見積もりでこちらに来ていただいて人で選びました。
こちらの都合で先に後期期間希望し、工期に間に合うよう計画準備をしてくれたので、相談がしやすく短い期間で、満足のいくリフォームを行うことができた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

猫がいるので、大きな声が苦手なので、担当者さんに相談し
職人さん達に大きな声を出さない様に配慮しながら工事して頂きました。
おかげさまで猫も体調を崩さず工事を終える事ができました。
ありがとうございました。
給湯器交換を追加でお願いしましたが、素早く対応して頂けました。
工事完了時、気になっていた部分も後日きちんと対応して頂けました。
営業に来た担当者さんが工事の時も来て現場をまとめてくれたので
スムーズに工事が進んで良かったです。

この会社に決めた理由

メールの返信が速く、担当者が真面目そうな雰囲気の方で
家から近かったので、何かあった時に早く対応して頂けそうだったので。

お客さまのご感想

完成後ではありますが、暮らし始めて１週間で、いくつか気づく点がでてきました。
・床暖房が生活を意識しておらず、人が通る部分に暖房が入っていない。
・台所の蛇口の設置場所が使いづらい。
全て、設計図に記載している。という応答となります。設計図という言葉を出すならば、設計図をベースに現地で照らして説明するぐらいの対応が必要と考える。
説明不足を依頼主に押し付けることは違和感があります。何を依頼主説明すべきなのか全社的に見直しすることが必要と感じます。

この会社に決めた理由

工事前の懸念事項に納得いく説明があったところと費用的にも相応するものかと思いました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

仕様を決めるまで何度も打ち合わせを行い納得した上で決めれたにも関わらず納期については遅れることなく対応して下さり助かりました

この会社に決めた理由

施工場所と近く綿密な打ち合わせが出来た為

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

各所の仕様決めの際のアドバイスが適切で概ね満足の仕上りであった。またマンションでのリフォームであったことからマンション組合への工事申請や隣接居住者への十分な工事説明等も必要な中できめ細かい配慮もされていたほか、日々及び完工時の清掃も行き届いていた。

この会社に決めた理由

見積依頼をした会社の中で一番早く施工可能であったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なお仕事には感謝です。初めてのリフォームでしたので、いろいろ問い合わせばかりしましたが、心配するほどじゃなかったと今思い、職人さんを信用するのが一番だと思いました。また別件でリフォームお願いする予定で居ます。

この会社に決めた理由

他社と価格面で比較して、こちらの方が私の希望価格に合ってたのと、まだ会社立ち上げて日が浅く、リフォーム実績が少なかったけど、冒険がてら腕前拝見したく選びましたが、正解でした。