キッチン・神奈川県の評判・口コミ（139ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定表に社内検査と記載があったにもかかわらず、素人目にもわかる天井クロス貼り忘れ、巾木の隙間、移動した洗濯機を定位置に戻していない、キッチンと洋室の引き戸が開かなかったりと、終わり悪ければすべて悪しになってしまったことが、とても残念でした。でも担当の方が本当に一所懸命にやっていただけたことは本当に感謝しています。ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望に沿った提案をしていただき、価格、内容とも満足のいくものでした。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったこと。
・打ち合わせ時に、当方の希望を伝え、それに沿った形で施工内容を提案してくれたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変リーズナブルな金額にもかかわらず、当方の細かなこだわりや、工事中の仕様変更にも柔軟に対応していただき、最後まで丁寧に工事をしていただきました。
それぞれの職人さんの技能レベルも高くて、大変満足のいく仕上がりで嬉しく思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・リーズナブルな価格であったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

キッチンと浴室のリフォームありがとうございました。
現地を見ていただきながらの見積もりや、作業時にも使い易さを重視したアドバイスをしていただいたおかげで使い勝手の良い大満足のリフォームになりました。
特にキッチンのコンセントはアドバイス通りに設置した結果、妻もよく考えられていて使い易いと喜んでいます。
追加の作業や変更にも臨機応変に対応いただき大変感謝しています。
古い家なのであちこちリフォームしながら住むことになると思いますが、別な箇所をリフォームする際にまたお願いしたいと思います。
よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・見積もり金額が希望額に近かったから
・地元の会社だったから
・現地調査の時に問題点や難しい点も丁寧に説明してもらえたから
・詳細見積もりも納得できる内容だったから
・このサイトでの評価が良かったから
・金額を抑えるための提案もしてくれたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

他社はキッチンのリフォームだと全部のクロスの張り替えが必要との事でしたが、こちらの会社さんでは一部分のみで大丈夫と言う事が一番の決め手になりました。
実際工事をしてみると、思ってたよりクロスを貼らなきゃいけない箇所が多かったり、細かな修正が多数あって、完成までに時間がかかってしまいましたが、どれも丁寧に直して頂き、最終的な仕上がりは満足しております。

この会社に決めた理由

他社では出来ないと言われた事が出来て、なるべくこちらの希望を聞いて頂けたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

短期間での集中工事、また突然の工事変更への迅速な対応工事期間内に納めて頂いて有難うございました。

この会社に決めた理由

担当していただいた方が、丁寧なアドバイスと説明をして頂き、金額も納得したため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠実な態度で今回のキッチンリフォームを決めました。
結果、仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

後発な業者にも関わらず、ここでの評価も高く
真摯な姿勢で向き合って頂いたのでこの会社に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案から施工完了まで一人の担当で的確な対応をしていただいたため、当方の時間的なロスもあまりなく、イメージどおりの大変満足なリフォームとなりました。
施工中も、住みながらの工事ということに対して配慮が行き届いており、職人さんたちもこちらの会社の担当さんを信頼している様子が見受けられ、安心して任せることが出来ました。

この会社に決めた理由

リフォームを思い立ってから一度は別の会社に決めて契約したものの、リフォーム会社から突然契約破棄を申し出られることで一度リセットして、再度見積もり競合で決定となりました。
その為、やりたいプランはほぼ固まった状態からの見積もり競合です。
見積金額だけ見て一番安い訳ではなく、現地調査時までにこちらの資料をしっかりと読んで理解してきたこと、それに甘んじずヒアリングすべきところはしっかりとヒアリングする姿勢は真摯で信頼できました。また、プラスアルファの提案があったことも大きく、こちらのリフォームに対する思いをしっかりと汲んでいただけたと思いました。
当方も、前契約の別の会社には理不尽な契約破棄に憤慨しているところでしたので、現地調査時に「見積もりや説明は、なぜそういう提案なのか、理由がわかりやすいこと」を各社さんに強調しました。最も対応が誠実である会社を選んだと言えると思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メールや電話の応対も素早く、
素人の質問にも丁寧に対応してくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄がよかったことと我が家がお世話になっているガス会社だったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回は希望通りのキッチンにしていただきありがとうございました。
心配していた工事中のほこりなどは、丁寧に養生していただきほとんどありませんでした。
担当者様の対応も早く、何度も変更をお願いしましたが嫌な顔一つせず、対応頂きありがたく思っております。また次回お願いするときは御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

家からあまり遠くない事
マンションリフォームの事例が多い事
対応が早いこと
担当者が信頼できること。
金額が妥当だったこと。
担当者と工事管理者が同じだったこと。