リフォーム会社紹介
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神奈川県・川崎市麻生区の評判・口コミ（20ページ目）
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（60代/男性）
お客さまのご感想
契約書にサインする前は、「やります、サービスします」など調子のいいことばかり言っていたが、契約後は、ビス1本打ってもらうのに散々言い訳をされた挙句、「そちらで準備したらやってあげますよ」。玄関の表札が見えにくいため何とかしてほしいの申し入れに対して、「お宅が言った通りやった」「自分で何か用意したらやってあげる」との言動。結果的に、担当者Mの確認ミスであることが判明。玄関前などの塗る塗料についても、勝手に変えてプランを変更、「特定の塗料の色が足りないから」との理由。担当者の詰めの甘さを「施主がお金を出さない」くらいの責任転嫁。玄関前にシンボルツリーを植えるスペースを作らせたところ、その下に電気の配線。「端によけときました」で終わり。大きさも中途半端で地植えができず。すべて言い訳のオンパレード。
この会社に決めた理由
当初のプラン内容
リフォーム会社からの返答
この度はお客さまに満足していただくサービスの提供が出来ず申し訳ございませんでした。
出来るだけお客さまのご要望を実現すべく対応させて頂きましたが、弊社の説明不足により
お客さまにご迷惑をお掛けする事が多々発生してしまいました。
今回の反省を踏まえ、お客さまとのお打ち合わせ内容は必ず議事録として記録に残し
共有させて頂く事を徹底して実施していきたいと思います。また、お客さまにより納得して
頂ける説明を行なうため、一方的にお伝えするのではなく、会話の途中で都度お客さまに
声をかけさせて頂き、お客さまがご理解、ご納得頂けているかどうかを確認しながら
丁寧に進めていきたいと思います。
今回はご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。また様々なご指摘いただきありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 その他 |
お客さまのご感想
とても分かりやすい説明と、日程も長くなく、夏まっさかりの中で気持ち良く作業していただき本当にありがとうございました。
一つ、今までに2回程別業者に頼んだ時、足場組で日中は車移動して仕事終了は自宅駐車できたのに今回は駐車場を借りる事になったのでなぜかなと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂きましてありがとうございました。
完了後の大変満足の評価ありがとうございます。
今回はソーラー撤去がありましたので安全を考慮した足場の設置をさせて頂きました。
その為駐車でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後とも、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,242,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
依頼内容を立体的なイメージ図にしてもらい、感じをつかむことができました。現地調査、施工管理ともに十分で、安心してお任せできました。全体として、リーズナブルな価格ときれいな仕上がりに大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実積と評価が良かったことと、会社が近かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
間取りの変更につきまして、間仕切り壁を撤去しクローゼットの取り付けを、また、作り付けの家具は別の部屋に移設とのご希望でございました。家具につきましてはきれいに外れるのか、実は開けてみなければわからなかったのですが、奥様が丁寧にご対応下さり、弊社からご提示いたしました方法を、その都度ご相談しながら進めることができました。完成後にも仕上がりに満足とのご連絡とお写真も頂きまして、私たちも嬉しく思っております。今後も小さな事でもどうぞ、お気軽にお申し付けください。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 925,320円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場の条件が困難な状況で工期短縮に勤めて頂き、こちらの都合に迅速に対応してくれた。
説明もわかりやすく、仕上がりも満足です。有難うといえる仕事をして頂きました。
この会社に決めた理由
担当者の誠意が感じられて、質問に的確に応えてもらえた上、話がわかりやすかったし、金額も予算通りでした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。今回内装工事において、工事前、工事期間中のご協力ありがとうございました。その結果、工期短縮ができました。満足して頂けました事、大変嬉しく思っております。今後、メンテナンスも含めて何かございましたらお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ リビング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業のかた、職人のかた、ともにベテラン、そして温和なかたがたで、安心してリフォームをお願いすることができました。
この会社に決めた理由
事前説明、価格、見積プロセスでの誠実さ、近所の家での実績。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂き遣り甲斐のある工事になり、ありがとうございました。梅雨時期で工程がなかなか進みませんでしたが、屋根も外壁も綺麗に仕上がり良かったです。また何かご不便ありましたらお声掛け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 810,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
わかりやすく説明いただいた上で、迅速・丁寧に作業いただきありがとうございました。
今のところリフォーム結果には大変満足しています。もし、今後不具合等があった場合には、ご連絡いたしますので、その際はよろしくお願いいたします。また、今後内装リフォーム等があった場合にもご相談させていただきます。
この会社に決めた理由
見積もりの安さのみならず、見積もり時の説明内容や見積もり記載内容が細かく丁寧に提示されていたため。
リフォーム会社からの返答
外壁（ジョリパット専用トップコート）付帯（シリコン）バルコニーのトップコート、白蟻防蟻工事を実地致しました。お客様より大変満足の評価を頂き感謝しております。またご近隣のご紹介ありがとうございました。着工してすぐにお天気が雨模様になり大変ご心配をお掛けいたしました。また内装の工事等々御座いましたらご連絡を頂戴できればと思います。大変ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事を発注するにあたり3社から見積もりを取りました。近隣での実績がある顔馴染みの業者、大手不動産会社、それにホームプロから紹介してもらったＡ社です。その中で、説明を聞いて一番丁寧にやって頂けそうだったので今回お願いしました。費用は一番安くはありませんでしたが、良心的なものだったと思います。梅雨に入ってしまったため、雨で作業が進まず、職人さんは大変だったと思いますが、丁寧にやって下さり、期待どおりの仕上がりになりました。大変満足しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったこと
・丁寧な作業をしてもらえそうだったこと。
リフォーム会社からの返答
外壁、屋根（ハイブリット塗料）、付帯（シリコン）バルコニートップコート、1部下地調整、バルコニーデッキ材交換の工事を実地致しました。屋根は劣化しておりましたので下塗りを1工程多く塗布致しましました。お客様より大変満足の評価を頂き感謝しております。また悪天候の為ご心配をお掛け致しました。追加工事の方も近日中にお伺いさせて頂きたいと思います。大変ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
工事計画段階から、施工の一次完了後に当方の我儘を聞いていただき大変感謝しております。
今回施工したゲートはご近所の方々からも「すごいね」、「かっこいい」、「これなら安心ね」と感想を頂いておりました。
建売の住宅ゆえか、リフォームについては初期計画においても辛抱強くこちらの要望を100％叶えて頂いて大変満足しております。
コストパフォーマンスも最高だと思います。
金額以上の付加価値を頂いたと感じております。
本当にありがとう御座いました。
次回は庭周りの水路などでご相談させていただくかもしれません。
今後とも宜しく御願い致します。
この会社に決めた理由
初期の計画段階において、ホームプロ以外でもお見積もり頂いた業者様にはなかったアイデアを持ち寄って頂き、尚且つ最小限の時間で必要な情報を収集されていく様子をみて、「ここにしよう」と思いました。
ご提案いただいた内容も私どものイメージにピッタリで尚且つ考えても見なかった方法でご提案頂いたことに感動しました。
リフォーム会社からの返答
今回、製品的な段取で、お時間が掛りました。今後の課題に、一段掘り下げた製品特性の周知も含めての段取や手配を、向上させていきたいと思います。何より、出来栄えやご提案内容に、高い評価でご満足されたことに、喜びを感じます。こちらこそ、今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
浴室工事の専門業者の信頼。ＵＢ工事の実績。ガス、水道工事の自社工事。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼を賜り誠にありがとうございました。
数ある業者の中から弊社をお選び頂き且つご満足を頂けたとの事、大変嬉しく思っております。
今回の工事をご縁に今後も末永くお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。
今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。施工が始まってから再度お見積をさせて頂く点もあり、ご迷惑をお掛け致しましたが、お客様にご理解頂き最後まで無事工事をさせて頂くことが出来、感謝しております。またの機会がございましたらご用命頂けると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 615,851円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
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