神奈川県・川崎市麻生区の評判・口コミ（18ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お風呂が暖かくなり、快適です。二社から見積もりをとり、検討させてくれました。ほかの業者は、はじめからどちらか一つでした。狭いところに最大限の効果を（快適空間）をつくるべく、努力してくれました。会社の方針の、住む人と一緒になって工事を進める意欲が感じられ、地元で、自社のスタッフというのもメリットでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
我々も初めてのリフォームでしたので不安な点も多くございましたが、
丁寧に作業を進めていただき大変満足しております。

何度か無理難題の依頼もさせて頂きましたが、真摯に対応していただけた点、
大変感謝しております。

最終的な仕上がりに大変満足しております。
また、何かあればトラストさんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった
・地元の企業であった
・最初のプラン提示が自身のイメージに近かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望に沿った提案をしていただき、価格、内容とも満足のいくものでした。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったこと。
・打ち合わせ時に、当方の希望を伝え、それに沿った形で施工内容を提案してくれたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者は勿論、工事をしてくれた職人さんは此方の疑問や質問に対して分かり易く説明をしてくれて非常に好感がもてました。

この会社に決めた理由

初めての利用だったので多少不安はあったが「ホームプロ」さんからの紹介なので、今思えば決断をして良かった。

お客さまのご感想

契約書にサインする前は、「やります、サービスします」など調子のいいことばかり言っていたが、契約後は、ビス1本打ってもらうのに散々言い訳をされた挙句、「そちらで準備したらやってあげますよ」。玄関の表札が見えにくいため何とかしてほしいの申し入れに対して、「お宅が言った通りやった」「自分で何か用意したらやってあげる」との言動。結果的に、担当者Mの確認ミスであることが判明。玄関前などの塗る塗料についても、勝手に変えてプランを変更、「特定の塗料の色が足りないから」との理由。担当者の詰めの甘さを「施主がお金を出さない」くらいの責任転嫁。玄関前にシンボルツリーを植えるスペースを作らせたところ、その下に電気の配線。「端によけときました」で終わり。大きさも中途半端で地植えができず。すべて言い訳のオンパレード。

この会社に決めた理由

当初のプラン内容

お客さまのご感想

とても分かりやすい説明と、日程も長くなく、夏まっさかりの中で気持ち良く作業していただき本当にありがとうございました。
一つ、今までに2回程別業者に頼んだ時、足場組で日中は車移動して仕事終了は自宅駐車できたのに今回は駐車場を借りる事になったのでなぜかなと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼内容を立体的なイメージ図にしてもらい、感じをつかむことができました。現地調査、施工管理ともに十分で、安心してお任せできました。全体として、リーズナブルな価格ときれいな仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実積と評価が良かったことと、会社が近かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場の条件が困難な状況で工期短縮に勤めて頂き、こちらの都合に迅速に対応してくれた。
説明もわかりやすく、仕上がりも満足です。有難うといえる仕事をして頂きました。

この会社に決めた理由

担当者の誠意が感じられて、質問に的確に応えてもらえた上、話がわかりやすかったし、金額も予算通りでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業のかた、職人のかた、ともにベテラン、そして温和なかたがたで、安心してリフォームをお願いすることができました。

この会社に決めた理由

事前説明、価格、見積プロセスでの誠実さ、近所の家での実績。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

わかりやすく説明いただいた上で、迅速・丁寧に作業いただきありがとうございました。
今のところリフォーム結果には大変満足しています。もし、今後不具合等があった場合には、ご連絡いたしますので、その際はよろしくお願いいたします。また、今後内装リフォーム等があった場合にもご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

見積もりの安さのみならず、見積もり時の説明内容や見積もり記載内容が細かく丁寧に提示されていたため。