玄関・神奈川県・川崎市の評判・口コミ（17ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の知識や人柄は評価しますが、クレーム事例が発生した際にメーカーが直ぐに来てもらえなかった。困っていたので即対応する様にメーカーをコントロールして欲しかった。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を汲み取って時間があまりない中、いろいろ提案や配慮をして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた時の印象が良かった。
押しが強くなく、でも的確に説明をして頂き、誠実な印象を受けました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

想定外のことが発生しても、的確に対応して頂きありがとうございました。できれば、作業の進捗について定期的に連絡頂けると更に良かったと思います。完成状況は、満足のいく仕上がりで、非常に喜んでいます。

この会社に決めた理由

心配事に対して的確な回答を頂けたこと、および費用感と完成イメージが一番近かったことが理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、職人さん方大変有難うございました、また社長さんも何度もプランを練り直して苦労しましたが、良い仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積段階で、現地を見ながら的確なアドバイスをいただきながら工事内容を決定しました。特に2階ﾛﾌﾄ部分の熱溜り対策として屋根裏換気工事を行った結果、かなりの効果があったと感じます。また、工事期間中に近隣からの些細なクレームにも柔軟に対処してもらいました。ありがとうございました。将来外部廻りのリフォームを行うときも是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

連絡・見積がはやかったのに加え、概算見積の内容も他社と比較してわかりやすかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全体的には満足であるが、工事最終日に業者が多忙（掛け持ち施工か？）とのことで　来宅＆スタートまでにかなり待たされました。
最終日に評価落としの結果に。　しかし全体的には満足です。

この会社に決めた理由

7年前のリビング等の同社リフォームに大満足、営業所も近くたまたま担当者も同じだったので安心して依頼しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

土台の補強始め、多量な廃棄品の処理、猫が逃げないように階段のドアをつけるなど、いろいろなご配慮、有難うございました。
母が退院し、１週間過ぎましたが、大変使い勝手のいい間取りになっています。いい会社を選んで良かったです。

この会社に決めた理由

4社中３社が難しいと言った、完全ﾊﾞﾘｱﾌﾘｰ、ﾌﾗｯﾄ化を確約して下さったため。

お客さまのご感想

可も無く不可も無く、といったところ。

この会社に決めた理由

担当者にものが言い易かった。こちらのリクエストに対し、レスポンスがよかった。
実績が多いなども参考にしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは満足ですが、評価を低くさせていただいた理由として、①工期の遅れ（1月依頼の4月下旬着工、5月中旬工事終了）、②工事の工程の説明不足（当日の朝こちらから確認したこと）、③担当者との連絡がなかなか取れない（ホームプロでのメールより電話）、④営業と現場の連携不足（現地調査で依頼したことが工事に活かされていない点が複数）、⑤関連業者との連携不足もしくは連絡不足（工事のない日の外出中にタイルが玄関前に置かれていたこと）などです。

この会社に決めた理由

料金の安さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り段階から1番早い対応でした。忙しくてなかなかリフォームに集中できない中、担当の方に上手にヒアリングして提案を頂き、分かりやすく信頼できました。
工事担当の方も礼儀正しく良い印象で、出来上がりが楽しみでした。

この会社に決めた理由

対応が素早く、担当の方が信頼できた。壁紙などの打ち合わせ時も、経験から的確なアドバイスをしてくれた。