神奈川県・川崎市の評判・口コミ（53ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は満足のいく工事をして頂き、誠にありがとうございました。
友人・知人にも貴社を推奨したいと思っています。

この会社に決めた理由

見積り説明の段階から担当者の経験・人柄に信頼感が持てた。
相見積もりの中で、価格がリーズナブルと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のお二人にはいつもざっくばらんに
何でもお話することができました。
大きな金額なので、ご提案いただいたプランはもちろんですが、意思疎通がスムーズに行える担当の方との相性が何より大切だと考えています。
今後も小さなことから大きなことまで、お付き合いいただきたいです。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄、相性
・リフォームならではの提案
・迅速、丁寧な対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・携わって頂いた皆様いずれも、礼儀正しく丁寧な作業をして下さいました。
　また、説明も詳しくわかりやすく、とても誠意を感じました。
・仕上がりもとても綺麗で満足のするものでした。
・工事期間の内容を纏めたドキュメントを最後に頂き、とても感謝しています。
・今回の工事を御社にお願いして、とても良かったと思います。

この会社に決めた理由

①丁寧な説明
②レスポンスが良かった
③会社で扱っている他物件を見せて頂いたこと。
（実際に目にすることでイメージがつきやすかった）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方はこちらからの問い合わせの電話にもすぐ対応してくれたし、工事中も毎日足を運んで状況を見てくれた所が評価出来ると思います。

この会社に決めた理由

営業の方が、職人さんの技術力に自信を持っていたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

どんな相談にも迅速に対応して下さり、私達の要望が途中で変わっても親身になって下さいました。
結果的にお値段も他社より安く上がり満足しております。

更に、小さい会社ならではの決まった職人さん連携の安心感があり、きちんとした仕事をしてくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のレスポンスが早く、とても丁寧でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変担当者の人柄が良く安心しておまかせできました。
各下請けの業者の好感度も良かったと思います。
仕事内容もきれいに出来ていると思いました。

この会社に決めた理由

新聞に掲載されたリフォーム会社の紹介（ホームプロ）で、施工をお願いした方々の評価を参考に決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろご対応ありがとうございました。
今後も何かとお願いできればと思います。
よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・こちらの要望にあわせてきめ細かく対応してくださいました。

お客さまのご感想

工事中に工事担当者のフォローがありませんでした。きめ細やかな対応を期待していただけに非常に残念。台風の直撃などがあり予定通りに工事が進まないことは仕方ないとしても、予定が変更になるのであれば、一言でも工事担当者からの連絡が欲しかったです。職人さんともかなり自身でやりとりをしましたが、そういうものなのでしょうか？工事中に出た産廃は、工事担当者が回収の手配をするものだそうですが、ベランダがゴミで溢れて、雪崩を起こすほどになっても放置されたままで、こちらから連絡してやっと回収してもらえました。設計については概ね満足なだけに、工事中の担当者の対応が本当に残念。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったため。
工事中のきめ細やかな対応が評価されていたため。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

施工期間が３週間のうち、実質10日程で完了しました。フロアの張り替え、一部壁撤去、壁紙の張り替えと各工程の間が結構ありました。結果的には満足行く仕上がりでしたが、細かいダメージなどこちらで指摘してリペアしてもらいました。言えば対応してもらえたので良かったです。

この会社に決めた理由

一番の理由は価格です。数社見積りして、一番安かったから。デザイン等は必要なかったので、こちらの希望通り施工してもらえれば良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご近所様にも配慮頂けて良かったです。

この会社に決めた理由

問い合わせに対し、迅速にご対応頂いたので。