洗面・神奈川県・鎌倉市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変納得のいく仕上がりとなり、満足しています。貴社にお願いして正解でした。本当にありがとうございました。貴社の益々のご発展、祈念しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことと、見積を通じて、こちらの細かな要望の全てを拾い上げ、こちらのことを考えて提案してくださる姿勢が非常にありがたかったから。
そしてそれは契約・発注後も変わらず、見積もり依頼時から状況が変わって「住みながら、玉突きで内装のリフォームを行なう」こととなった後も、当方のストレスを気にかけて日程調整を検討頂いたり、大変有り難かった。
あと、猫好きの方に悪い人は居ないと確信した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

永年夢だった希望通りのリフォームをありがとうございました！
予定より早い完了も有難かったです。

この会社に決めた理由

口コミが良く　見積をお願いして来ていただいた時の感じがとても良く　いろいろ相談しやすい感じなのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、費用、担当者や職人さんの対応、すべてにおいて大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレの手洗い器野設置時に壁を貫通して隣の部屋まで穴が空いた
→補修および隣の部屋の壁紙交換までやって頂いたため結果的には良くなった。

風呂の解体後にユニットの天井が窓の高さよりも低いことがわかり、施工日が延期になってしまった。1週間ほどお風呂が使えない期間が伸びて不便をした。

安かろう悪かろうと言うことかもしれないが、上記のような不具合が多く全体を通して苦労した。
対応は丁寧でミスの分は取り返して下さったため仕上がりには満足している。

この会社に決めた理由

複数社見積もりを取った結果、最安域の一社だったため。現地調査もかなり細かく床下まで確認していたため、安心感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。すばらしいご対応と施工で本当に良かったです。
この後も修繕、リフォームを順次やらねばなりませんので、またお願いできればと存じます。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ご提案依頼に対して、素早くご対応いただけました。
また、自宅に近い工事業者様であったことも安心感・信頼感につながりました。
担当者様より非常に丁寧で的確なご提案、予算感を踏まえた妥当なお見積りのご提示、加えて、ご契約手続き等もしっかりされていることが感じられ、決めさせて頂きました。
施工時の職人さんの説明や対応も非常に迅速、丁寧で安心してお任せすることができました。工事の仕上がりも申し分ありません。お願いして良かったと思える素晴らしい工事でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には大変お世話になりました。
初めてのリフォームで不安な事が多かったのですが、いつも親身になって一緒に考えてくださったので安心してお任せすることができました。時間に正確でこちらからの質問や依頼事項にもすぐに対応してくださいました。
工事が始まったばかりの頃は現場監督との情報共有がスムーズにいかない場面もありましたが、それもすぐに解消したので仕上がりも含め全体感としてはとても満足しています。強いて言えば工事点検と引渡しの日程がタイトだったことでしょうか。工期が延びた分、もう少し点検期間（実際住んで使用する期間）があればより安心できたと思います。

この会社に決めた理由

初対面での担当者の印象が良く
提案内容が納得できるものだったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

言葉だけでなく　提案資料・工程表など手を抜かず丁寧な資料で説明してもらい信頼感が増しました。連絡も素早くしていただいたので不安感がありませんでした。
またこちらからの要求に対しても一つ一つ丁寧に対応してもらったことでリフォーム範囲が増えてしまいましたがとても満足しています、職人さんたちは腕もよく良い仕事をしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・きちんとしたプレゼン資料・工程表を作ってくれたから
・担当者が信頼できると思ったから

お客さまのご感想

①商品発注漏れにより工事完了が4月6日の1日で終わる工事が10日になってしまった。
②洗面台、レンジフード、ガスコンロ 全ての工事が不備で実質工事完了が5月22日になってしまった。
担当者の不手際、下請施工業者のずさんな工事に起因するものであり、私どもが被った時間のロス、労力の負担は相当です。
特に洗面台のずさんな施工はあまりにひどすぎます。
工事の受注件数で判断するのではなく、今までの口コミの施工への不満を第一に考慮すべきだった。
丁寧な施工を最優先にしないとまた同様の被害を受ける客が出る。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多い。
割安であった。
当初見積もりでは誠意が感じられた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々お世話になりました。ご縁があればまたお願いします。

この会社に決めた理由

洗面、浴室と同時にエコキュートの交換、配水管の工事も依頼したが、工法や手順は経験の提案は経験豊かなプロらしいものであったし、その割に価格も納得できるものであった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの時から、丁寧な対応とわかりやすい説明、そしてこちらの要望に対していろいろご提案をいただいて信頼が持てました。
現場の方々も、急なお願いにも親切に対応していただき有り難かったです。
仕上がりも満足のいくものでした。
いずれまたリフォームの機会がありましたら、
ぜひお願いしたいです。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと

地元の比較的小規模でアットホームな業者さんを
探していたので、希望に沿っていたこと

ご担当者の初回の訪問が好印象だったこと

見積もり金額がほぼ予算通りだったこと