神奈川県・平塚市の評判・口コミ（15ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。パソコンが暫く利用できず対応が遅れ申し訳ありません。お風呂、快適に使わせていただいています。
いろいろと追加でお願いした件も、素早く対応していただき感謝しております。工事後の手直しも綺麗にしていただきありがとうございます。
ただ、洗面所の配管については、我が家のような洗濯機でなかった場合、排水エラーにならず水が溢れる大事になったかもしれず、現場監督さんに確認していただきたかったです。

この会社に決めた理由

洗面台を設置するにあたり広さが足りず難しかったのですが、いろいろプランを提案してくれ事

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上りも丁寧で、またリフォームをする機会がありましたら是非、お願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

仮定した金額より安価で見積りを出して頂いた。

お客さまのご感想

対応や納期が後手後手になり、工事遅れなどの事前連絡が無かった

この会社に決めた理由

初回対応が良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

消費税アップ前の３月にカーポートの取替工事をして頂き、その後８月に補助柱を設置する追加工事して頂きました。
大雪被害の影響で資材の入荷が遅れ、工事待ちの時期がありましたが、ホームプロのネット上でのやり取りに迅速に回答をして頂いたため、安心してお願いすることが出来ました。

この会社に決めた理由

他に紹介された会社がなく、ネットで調べた会社と比較して、見積り金額、会社までの距離などを考慮して決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
トイレならTOTOだと思い込んでおりましたが、担当者様の丁寧な説明のお陰でパナソニック製に致しました。
綺麗でスリム、掃除のしやすさも大変好評です。
また床材の変更も予算内で可能だった為、思い切ってお願いしました。
仕上がりにはとても満足しております。

只、トイレの梱包材等のゴミがそのまま放置されていました。
後片付けまで配慮して頂けると尚良かったです。

今後また何か在りましたら御利用させて頂こうと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

メールの返信や見積り時の応答など、迅速な対応且つ丁寧な説明が他社よりも優れていた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

46年ぶりの大雪の関係とメーカーの影響が、合ったとは言え
あまりにも完成が遅すぎです。契約してから7ヶ月以上経ちます。
更に、フローニング、廊下とやり直しが、ありました。
評価は、できませんね。

この会社に決めた理由

娘の同級生が、いると言うことで、信頼と安心が
ありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

古いビルということで、いろいろと不便な状態の中(水道管の栓など）作業をして頂きありがとうございました。
職人の方の対応、仕事、説明、とてもわかりやすく、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績がよかったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事施工の中で、引っ越ししない状況の中、配慮して施工していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案プランおよび金額でした。

お客さまのご感想

玄関クロス貼替工事･･･きれいな仕上りで気に入っています。浴室タイル貼替工事･･･白の目地の色はない、と言われグレーになりましたが、外にいるような感じであまりにひどいので、白にやり直してもらいました。センスなし。駐車場の波板貼替･･･大雨の時、以前は雨漏りしなかったところが雨漏りしています。早く直して欲しいです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が迅速、丁寧でとてもよかったです。

この会社に決めた理由

対応の良さと見積もり額のわかり安さ