神奈川県・平塚市の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

子供部屋の間仕切り壁をお願いしました。壁の防音も出来れば行いたい。と相談したところ予算内で考えてくれて、提案してくれました。出来上がった壁は周りの既存の壁よりも遮音感が高く、効果が実感出来るものとなりました。また、仕上げも綺麗にして頂きました。今回担当頂いた、ご担当者様、大工さん、内装屋さんの皆様に大変お世話になりました。ありがとございました。

この会社に決めた理由

3社で相見積もりさせて頂きましたが、一番丁寧に説明頂き、値段も納得できるものでしたので、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が施工をするものだと思っていましたが，実際は違った。
連絡が付きにくく（ショートメール）、留守にしてしまったことにお詫びをしたいが、腑に落ちないこともある。足場設置後、たばこの吸い殻を落として行った。百点満点で５４点。契約に来た人と施工者がいてどちらに連絡を取っていいのか、わからなかった。
タイルが二ケース届きましたが、受け取りをさせられたこと、一ケースは余ったのに、持ち帰ってしまった。この分は予算に入っているはずですが、どうなのでしょうか。
皆さんお人柄は素晴らしいかった、その点は大満足です。
また何かあれば、こちらの会社にまた頼みたいです。それまでにもっと素晴らしい会社さんになっていることでしょう。期待します。

この会社に決めた理由

最初の電話対応者がこちらの言い分をしっかりと把握し、素晴らしい対応をしてくれました。また、契約担当者（？）の対応、説明に納得しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

早い見積もり提出と丁寧な対応ありがとうございます。
今後も別の案件でお世話になる事もあるかもしれません。

この会社に決めた理由

一番早く連絡をくれた事と、見積もりの金額が最も良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

月極駐車場の閉鎖による急な依頼に対して、期日通りに外構工事をして頂きました。自社に複数の外構工事の職人さんが在籍しているため、瞬発力や価格競争力が強みです。

この会社に決めた理由

外構工事が得意な会社であり、営業担当者も専門知識が豊富で見積金額も最安だったため

お客さまのご感想

現地調査時の記録には「床クッションフロア張替え」と記載されていましたが、見積書では「フロアタイル貼り」となっており、工法変更について十分な説明がありませんでした。工事後に指摘しても当初は説明不足を認めず、現地調査記録や他5社の見積内容を示して、ようやくやり直し工事に応じました。再工事当日も開始時刻の連絡が施工業者ごとに異なるなど、工程管理にも混乱がありました。さらに工事直後、リモコンのガタつきが気になり工事担当者へ相談したところ、「お客様からメーカーへ連絡してください」と案内されました。しかし、メーカーのお客様相談室へ確認したところ、お客様が直接依頼すると有償となる場合があるため、施工会社を通じて対応してもらうことを勧められました。私がその内容を施工会社へ伝えた結果、施工会社からメーカーへ連絡して対応していただくことになりました。説明不足、初期対応、工程管理、アフター対応のすべてに不信感を抱きました。

この会社に決めた理由

6社に相見積りを依頼し、工事内容、価格、担当者の説明を比較検討しました。見積内容が納得でき、現地調査時の対応にも好印象を持ったことから契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コミュニケーションエラーが起こりましたが、担当者の方がうまくカバーしていただき、事なきを得ました。
日程は当初予定よりかかりましたが、概ね満足の仕上がりです。

この会社に決めた理由

最初の説明時に床暖房のリフォームのリスクと対策を含めて説明いただけたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でしたが、ホームプロで5社から見積もりを取りました。
１番の決め手は価格でしたが、担当の方の対応も丁寧で、変にあちこちのリフォームを勧める事もなかったです。
時間もきちんと守られており、工事中の状況の説明も都度ありました。
終始丁寧な対応だったので、お願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

他社は金額が予算と合わず、希望の金額以下で収める事が出来る見積もりだったので、こちらに決めました。
担当の方の対応も良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事ではお世話になりました。
リフォーム内容も細かいことまで相談にのっていただきました。工事が始まってからは予想外の作業が発生したりもしましたが、その都度連絡・相談していただき、予定通りの日程で工事が終わり安心しました。

この会社に決めた理由

希望価格に一番近く、また希望に沿ったプランを数種類迅速に提案していただけたため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

要望を伝えると解決策を一緒に考えていただきました。

この会社に決めた理由

望み通りの工期と提案があったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の丁寧な対応、説明もしっかりして頂きお願いして良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧、説明もよくしてくれ、金額も他社より安かったので