廊下・神奈川県の評判・口コミ（156ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がとても親切で丁寧でした。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。この度は有り難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応の素早さ、価格。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

賃貸マンションのリフォームを実施頂きました。不動産管理会社のリフォーム部門から見積を頂きましたが、費用が高く相見積を取ろうと思い、ホームプロにて複数社の見積をとる事が出来ました。Ｒ社さんは、補修個所についての様々なアドバイスを頂き、特に壁紙に亀裂が入っている箇所の最善の補修方法にて見積作成頂きました。金額面でも不動産管理会社からの見積から２０％も削減できた事と追加での作業にもサービスにて対応頂き本当に感謝しております。適正な価格とンサービス精神に次回もお願いしたいと思っています。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

補修個所のアドバイスと金額面で予算的に収まる金額提示を頂いた事と追加項目については、サービスにて対応頂き決定しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡不足と段取りの悪さが目立ち、会社が未熟な印象。ただし、前回の工事より改善が顕著で成長を期待したい。

この会社に決めた理由

日曜に対応してもらえるため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関して、対象物件の管理会社と直接交渉していただいたり、仕上がりに満足できない箇所をもうしあげたところ素早く業者に連絡を取り再度施工の段取りを取っていただいたり、良心的なリフォームのアドバイスをして頂き、担当の店長さんの人柄に感心しました。今後またリフォームの必要なことがあった時には是非お世話にないたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積に来られた時の担当者の方の雰囲気の良さを感じたことと、見積書作成など作業が素早く、受注に意欲的に取り組まれていたように思えたからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの面では、当初計画していたプランから、いろいろと変更したり、広がったりしましたが、ひとつひとつ丁寧に対応していただきました。実際に工事を始めてみると、リフォームならではの、予想外のことが出てきましたが、こちらにもきちんと対応していただき、さすがプロ、と思いました。リフォームというのは、いろいろな点で、新築よりも高い技術力が必要なのだと初めて知りました。Ｙ社さんは、その能力を持っている会社だと思います。お任せしてよかったです。おかげさまで、出来上がりには大変満足しております。自信を持っておすすめできる会社です。

この会社に決めた理由

担当者さんが、当方の意見の細かいところまで、きちんと対応してくださった点。他社では、こちらの質問のすべてにお答えいただけない点がありました。相談しやすい方と感じましたので、こちらの会社に決めました。２点めは、金額ですが、かならずしも最安値ではありませんでしたが、プランがしっかりしており、適正な価格であろうと信頼できましたので、こちらにしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全室のクロスとクッションフロアの張り替え、ルームクリーニングを依頼しました。これまでリフォームの経験が無かったので、事前の相談時に色々と要望や質問を出しましたが、柔軟に、丁寧に対応して頂き助かりました。できることとできないこと、確実なことと不確実なことをはっきり説明して頂いたので、分かりやすかったです。仕上がりはとても綺麗で満足しています。

この会社に決めた理由

説明がしっかりしていて分かりやすかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

賃貸していたマンションに自分達が戻ることになったため、クロスと床と畳の張替・補修・ハウスクリーニング等をお願いしました。短い工期のうえ、入居者の方が退去してからでないと室内の現状が分からなかったのですが、迅速・丁寧に対応していただき、本当に助かりました。（見積書や進捗状況もメールでやりとりできたので、それも便利でした。）お陰様で、気持ちよく新居に引っ越すことができました。また、引き渡しの際には、新居にお花までいただきありがとうございました。引越しを前に植木をできるだけ処分していただけに、余計嬉しかったです。和室の柱にあった傷がかなり目立っていたのですが「これ位ならサービスで修復しておきますよ」と言っていただき、ほとんど分からないほど綺麗になっていて感動しました。また何かありましたら是非お願いしたいと思いますので、今後ともお付き合いのほどよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

信頼できると感じたからです。社長さんは職人さんだっただけに、この部分は補修しないほうがいいとか、これはこういう方法で直せるとか、分かりやすく説明してくださいました。正直、他社さん（ホームプロに登録していないリフォーム会社）のほうが見積金額は少し安かったのですが、できる・できないを、理由を伝えてはっきりと答えてくださったことに好感を覚え、Ｓ社さんに決めました。

お客さまのご感想

こちらの要望を伝えるとプロとしての的確なアドバイスを下さり納得したうえで信頼して工事をお任せすることが出来ました。工事中も臨機応変に判断、対応して下さったことに感謝しています。仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

今回、３社にリフォームの内容と希望額等を相談し見積もりを依頼しました。Ｔ社さんが唯一希望額を考慮した見積もりを作成して下さいました。初めてのリフォームで分からない中での見積もり依頼でしたが、こちらの要望を組み取ってアドバイスを頂けた印象が強いです。見積もり内容の丁寧さや色々なパターンを調べて下さった中での提案であることが伝わり、信頼感が強まりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は施工中に色々トラブルもあり工期は大幅な変更があったが、此方の時間的余裕があったので、遅れることの問題は意識してなく、担当者の丁寧な対応と、仕上がりに大いに満足している。

この会社に決めた理由

施工実績は少なかったが、ホームプロの評価点数が高かったこと。ホームプロ以外の他社（３社）より、見積もりの内訳記載と、改造の平面図を持参されたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期に余裕がないため迅速に対応していただき感謝しています。極め細やかなアドバイス、変更に関する対応にも好感が持てました。出来上がりには皆満足でした。

この会社に決めた理由

迅速な対応や詳細な見積もり、予算も予定内であった。ホムプロでの評価がよかったので安心でした。