庭・ガーデニング・神奈川県の評判・口コミ（9ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

感じはよい

この会社に決めた理由

HP問い合わせで、一番最初の返答会社

お客さまのご感想

打ち合わせでは廊下にコンセントをお願いしたのに実際は無く施工後に付けてもらい変な所にメクラプレートを付けられるお粗末な施工でした！

この会社に決めた理由

私、契約者の息子ですが色々な業者を探しネットで良い評価だったので決めましたが実際は担当者にしろ、業者にしろここまでの大きなリフォームの経験がないのか、あまり満足なリフォームでは無かったと両親から聴いております。
お願いしたいのが過剰評価はダメだと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いつも営業、設計の方そろってお話し出来たので、相談しやすく親身になってもらえたと感じることが出来、真摯に対応していただけたので次も是非お願いしたいと思っている。腕の良い職人さん方を手配していただけ、感じの良い人ばかりでしっかりと対応していただけとても満足している。猛暑の中、大変な作業だったと思うが無事に工事が完了してホッとしている。アフターフォローに関しても期待している。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、相見積もり依頼の際、すぐに連絡をいただけたのも好印象だった。その後の対応も丁寧、真摯なもので実際に営業、設計の方とお会いした際にこの方達なら信頼できると感じたため。個人的には出来ない事は出来ないとはっきりと言ってもらえた事も良いと思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

結果的に、御社にお願いして本当に良かったと大変満足しています。
猛暑の中、丁寧なお仕事に感心しました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の熱意が決め手です。何度も足を運び、こちらの意見を元にニーズに合った
商品を探し、商品プランの提案をして頂きました。
良い物を作り、満足してほしいという気持ちが伝わってきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を叶えて頂き、良心的お値段でやって頂け
さらに、時間がない中調整して頂き、
急なお願いも対応して頂け、本当に感謝です！
有難うございました。
また何かリフォームがあれば是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もり金額が他社さんに比べて非常に良心的なお値段だったこと
施工内容が図解で分かりやすく説明されていたこと
もともとある石などを再利用するなど、工夫してくれたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特にありません

この会社に決めた理由

担当者が信用出来ましたので！

お客さまのご感想

安かろう悪かろうの可能性も考慮したが、金額を考えても想定より酷かったので評価は２にしました。キャパ以上に受注をしているようで工期も当初の３倍の４月半掛かり遅延損害として請求から引いてもらった金額が駐車料１月分位の額でした。新規の設備等の取付けに問題はなく、既設部分の補修は仕上がりの良くない部分があった。見積時に既設部分の補修等は改めて確認しないと追加料金を請求されるようだ。全体の工事なら見積りに既設部分の補修も含めてもらい、見積もりに含まれない部分を明記してもらうのが良いと思われる。現場は職人任せのようなだが、要望事項は一応聞いて貰えるので、現場を頻繁に見に行き意見等を言い、工期が長くなっても大丈夫で簡単な作業は自分でやれるのであればそこそこの物が出来ると思います。
上記に当てはまらない方は再考した方が良いと思います。
ただ、出来栄えは担当者・施工管理者・職人次第で変わると思います。

この会社に決めた理由

家全体の工事の実績があり、相見積りを取った中で提示金額が一番安かったのと、悪い評価でも住めないほど酷いとまで書いていなかったので依頼をしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

他の方の評価にも書いてありましたが、契約以降はこちらから連絡しないと連絡頂けない状態になりました。
工事についても、初日と３日目はこちらから確認させていただいて、２日目は急にいらっしゃいました。

施工については２日目と３日目の工事の担当者がちがったためか２点残念な点がありました。
・コンクリートがトゲトゲで裸足で歩くと痛くてあるけない。
　こちらについては自分で調べて尖っている部分を金槌でコツコツたたいて尖りをなくしていきました。
・工事の際に石段を一つ外してたのですが、工事後元通りではなく、一つだけ石段が他のより低く、端にずれていました。
　こちらについても、自分で石段を取り外して土を盛りながら高さと位置を調整しながら修正しました。

値段が他社よりもだいぶ安かったので、不満ではなく普通とさせていただきました。施工後に責任者の方がチェックしてくれていたら大変満足になっていたと思います。

この会社に決めた理由

見積もりが早く、現地での調査も経験が多い印象を受けました。
また、金額も安かったので、依頼させていただきました。
返信もこちらから連絡すると１日以内で返事を頂けました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問題もあったけどその後の対応も早かった

この会社に決めた理由

担当者が丁寧に説明してくれた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

着工から完工まで納期通り、しっかりとした施工を行って頂き、家族全員たいへん満足しています。

この会社に決めた理由

希望している価格に近く、こちらが考えていたプラン通りの提案があった。
作業工程の説明等もわかりやすかった。