リフォーム会社紹介
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庭・ガーデニング・神奈川県の評判・口コミ（9ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 庭・ガーデニング
- 施工地：神奈川県
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
特にありません
この会社に決めた理由
担当者が信用出来ましたので！
リフォーム会社からの返答
I様、この度は当社に工事をお任せいただきありがとうございました。
また工事日程の調整も快く受け入れて下さり、感謝致します。
花壇にたくさん植えた植物のお世話もご家族の皆様で、楽しんで頂ければと思います。
今回の工事を通して、I様ご家族の生活が更に快適なものとなりましたら幸いです。
ご不明点等ございましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
お客さまのご感想
安かろう悪かろうの可能性も考慮したが、金額を考えても想定より酷かったので評価は２にしました。キャパ以上に受注をしているようで工期も当初の３倍の４月半掛かり遅延損害として請求から引いてもらった金額が駐車料１月分位の額でした。新規の設備等の取付けに問題はなく、既設部分の補修は仕上がりの良くない部分があった。見積時に既設部分の補修等は改めて確認しないと追加料金を請求されるようだ。全体の工事なら見積りに既設部分の補修も含めてもらい、見積もりに含まれない部分を明記してもらうのが良いと思われる。現場は職人任せのようなだが、要望事項は一応聞いて貰えるので、現場を頻繁に見に行き意見等を言い、工期が長くなっても大丈夫で簡単な作業は自分でやれるのであればそこそこの物が出来ると思います。
上記に当てはまらない方は再考した方が良いと思います。
ただ、出来栄えは担当者・施工管理者・職人次第で変わると思います。
この会社に決めた理由
家全体の工事の実績があり、相見積りを取った中で提示金額が一番安かったのと、悪い評価でも住めないほど酷いとまで書いていなかったので依頼をしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームをご下命頂き有難うございます。
お客様のご満足に至らない工事を行ってしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
着工に際しては、早期完工というご要望を優先した結果、工程管理について準備不足のまま臨んでしまったと深く反省しております。また、工事範囲や遅延時のご対応等ご説明が不足しており、ご迷惑をお掛け致しました。
今後はこのようなことがないよう、対応方法やルールを見直し、お客様のご信頼回復に努めさせていただく所存でございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,381,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 外構・エクステリア ダイニング 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
他の方の評価にも書いてありましたが、契約以降はこちらから連絡しないと連絡頂けない状態になりました。
工事についても、初日と３日目はこちらから確認させていただいて、２日目は急にいらっしゃいました。
施工については２日目と３日目の工事の担当者がちがったためか２点残念な点がありました。
・コンクリートがトゲトゲで裸足で歩くと痛くてあるけない。
こちらについては自分で調べて尖っている部分を金槌でコツコツたたいて尖りをなくしていきました。
・工事の際に石段を一つ外してたのですが、工事後元通りではなく、一つだけ石段が他のより低く、端にずれていました。
こちらについても、自分で石段を取り外して土を盛りながら高さと位置を調整しながら修正しました。
値段が他社よりもだいぶ安かったので、不満ではなく普通とさせていただきました。施工後に責任者の方がチェックしてくれていたら大変満足になっていたと思います。
この会社に決めた理由
見積もりが早く、現地での調査も経験が多い印象を受けました。
また、金額も安かったので、依頼させていただきました。
返信もこちらから連絡すると１日以内で返事を頂けました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は逗子市のお客様でコンクリート工事のご依頼でした。施工担当者の方は初日から最終日まで変更はしておりませんので、２名お伺い（常時）しておりました。コンクリートの仕上げの状況ですが施工着手時、在宅の方に刷毛引きと金コテ仕上げの両方の特徴を説明させて頂き、選んで頂き刷毛引きとさせて頂きました。すべらないのが特徴ですので素足で歩くには不向きかもしれませんが、お二人ともにご説明が出来ておらず、申し訳ありません。工事完了後は平日の現場確認（チェック）はお伺いさせて頂きましたがご不在だった為お会いできず、気になる点等確認が出来ず申し訳ありませんでした。今後はご家族全員に認知頂ける形を取り、お互いに行き違いがでないよう徹底してまいりたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 259,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
問題もあったけどその後の対応も早かった
この会社に決めた理由
担当者が丁寧に説明してくれた
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして、ありがとうございました。
ご迷惑をお掛けしたこともありましたが、無事お引き渡しすることができました。
次回はもっと良いご評価をいただけるよう頑張ります。
またお家のことで気になることがございましたら、ぜひ相談頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 535,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
着工から完工まで納期通り、しっかりとした施工を行って頂き、家族全員たいへん満足しています。
この会社に決めた理由
希望している価格に近く、こちらが考えていたプラン通りの提案があった。
作業工程の説明等もわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
ご契約ありがとうございました。
横浜市戸塚区在住のお客様で施工内容は人工芝とタイル工事でした。
ご納得・ご満足できる施工になったこと、とても嬉しく思います。
日曜定休の為、工期の日程調整していただきありがとうございました。
お客様から『嬉しい・満足』と言っていただけることが従業員一同今後の励みとなります。ありがとうございます。
また、機会がありましたらお声掛けください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 538,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者は実際とても信頼できる人柄でした。
人工芝は、自分の思い込みが強かったせいか、想像したより自然ではなく少しがっかりでした。
車への配慮が欠け、傷がついてしまい、その後の修理が手間だったことは残念でした。
この会社に決めた理由
実績が豊富だった。
担当者が信頼できると感じた。
人工芝の提案が魅力的だった。
リフォーム会社からの返答
この度の外構リフォーム工事では大変お世話になりました。
施工中では当社の配慮が足らない点があり、完了までのお引き渡し手続きまでお時間をいただいてしまいました。お手間を取らせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
また今後は完成後の仕上がりイメージもしっかりと共有ができるよう、日々精進してまいります。
お打ち合わせ当初から植栽にとても拘っていらっしゃいましたので、今後、季節ごとの木々の移り変わりを楽しんでいただけますと幸いです。
またお困り事がある際はいつでもお声掛けください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
度重なる仕様の大幅な変更にも迅速にご対応いただき大変感謝申し上げます。
工事も、業者さんの方で納得のいくまで改造・修正等も行っていただきとても高いプロ意識に満足いたしております。今後もホームドクターとして長いお付き合いをしていただけるようお願いをした次第です。この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
地域の中で施工工事の信頼性を重視しお願いしました。
また、不明点、質問等にも迅速にご対応いただき、現場にも何回も打ち合わせに来ていただいて安心してお任せできると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を御指名いただきまことにありがとうございました。
又、大変良い評価をいただき、合わせて感謝申し上げます。
このような評価は、社員一同、今後の励みとなり、更にはお客様へのサービス向上のためになると考えております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工期は予定よりかかったが、仕上がりは納得でき、柔軟に対応して頂いた。何かあるときは、是非またお願いしたい。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判と価格が一番納得できたため。
リフォーム会社からの返答
ご成約ありがとうございました。
今回のお客様は茅ヶ崎市にお住まいで、ご契約内容は駐車場の増設・カーポート設置工事でした。
着工までに少しお時間を頂いてしまいましたが、お客様にご納得いただける内容とになり、対応につきましても満足いただけたこと嬉しく思います。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 672,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のMさん、作業担当の方、皆様とても丁寧で、使用する材料の選定なども提示金額の中で最大限良いものや希望に合う物を選定いただいたと思います。
庭を作るのが初めてでしたので、まだ手を入れたいところやこうすればよかったと思うところがありますので、またご相談したいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
細かなイメージのすり合わせや、対応の迅速さ、丁寧さに加えて、金額が一番安かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は外構工事のご依頼ありがとうございました。
お住まいになって気づく事等もこれからあるかと思います。
ご自宅の事ならどんな事でもお手伝いさせて頂きますので、お気軽にお声を掛けて頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング |
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