リフォーム会社紹介
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リビング・神奈川県・藤沢市の評判・口コミ（3ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：神奈川県
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました！担当の方には細かな要望や不安な点、質問、突然の電話にも全てにおいてとても真摯に対応していただき、最後まで信頼してお願いできました。追加の工事に関しましても柔軟に対応して頂き、ありがとうございました。何かと予算や金額面にうるさい客だったと思いますが、予算の都合による突然のプランの変更やコストカットの相談、提案、嫌な顔せず対応して下さり本当に感謝しています。心から、この会社に決めて良かったと思っています。 またなにかありましたら、ご相談させて頂きますので、 今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
担当者の提案力、レスポンスの速さ、会社の規模や実績全てにおいて他社より優れているうえに見積もりも他社と遜色ない金額だったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はオール大満足の高評価を賜り、誠にありがとうございます！今回はご購入マンションでの機器交換・内装張替えのリフォームにて、既存の床暖房を活かせるフローリングをお勧めさせて頂きました。コロナ禍でショールーム見学もままならず、着工期日の迫る中、クロス１枚選ぶのにも大変な苦労があったと思います。御支給品も期日に合わせ納品頂いたり、遠方の為リモートでのお打合せにもご協力頂き大変助かりました。そんな中『まだ詳細見積は見てないけど、御社に決めました！』と仰って頂けた瞬間が、今も忘れられません。これからもそのご期待の応えられるよう、努めて参りますので、次回リフォームの際も是非お声がけくださいませ。また落ち着きましたら事例写真の撮影に伺いたいと思いますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
入居から半年たちますが、気になる点もなくとても快適に過ごせているので、満足できています。
残念だった点は、作業ミスがあったことが引き渡し後に気付いて、追加工事が入居してから必要になったことでした。
見積もりや、工事中にこちらが気になる点や、やっぱり追加したいなどを伝えたら、納得満足できるようにとすみやかに修正や対応して下さる姿はとても評価できる点だと思います。
沢山あるリフォーム会社の中で、選ぶのは迷いましたが、お願いしてよかったと思えるので、選んで後悔はしない会社かなと思いました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロで高評価だったこと、地元で長く頑張っている会社であったこと、担当者さんが自分の会社や仕事に誇りを持っていると感じたことから選びました。
リフォーム会社からの返答
リフォーム中は、色々とご協力いただきまして誠に有難うございました。
施工内容といたしましては、お客様のご希望をベースにプランニングさせていただき、弊社からのご提案工事として照明器具の配置換えを行わせていただき、本来心地よく照らされるべき位置を照らせるよう調整させていただきました。
完璧以上を目指して取り組んで参りましたが、至らぬ点もあり、お恥ずかしい限りです。
施工に携わった職人さんたちが、スムースに作業させていただけましたのも、常にお客様と連絡を取り合える環境をお作りいただいたことがとても大きかったと思います。
リフォームはお引き渡しの後、住まわれてから感じられることも多々あるかと思いますので、何か気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 和室 |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
色の選択などのために何度も見本を持ってきてもらったり、こちらの希望を良く聞いて出来るだけ希望に沿う形で工事を進めてくれたことを評価しています。
この会社に決めた理由
クチコミの評価が高かったことと、地元の会社だったこと。
リフォーム会社からの返答
高評価をいただきましてありがとうございます。
色の選択など、お客様と一緒に吟味しながら進められ、無事に完工を迎えることができました。
照明につきましてもお力添えでき嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,280,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 収納 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者様、職人様方には大変お世話になり有難うございます。
暖かく綺麗になった浴室、洗面所に家族も喜んでいます。
フローリングやクロス、襖の張替えの追加にも迅速に対応して頂き有難うございます。
しかしながら、何点かの報告漏れがあった事には残念でなりません。
仕上がりの許容範囲は双方でズレが生じるのは仕方の無い事ですが、多少の不満が残ってしまいました。
この会社に決めた理由
2社に見積もりを依頼して、工事金額と提案内容がほぼ希望通りでした事と、ホームプロでの高評価が決め手で契約を決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
アンケートのご該当ありがとうございました。
新しい浴室、洗面所に喜んでいただき嬉しく思います。
しかし、お客様からのご指摘の内容に関しましては、大変申し訳なく感じております。
①報告漏れがあったことに関しましては、ユニットバスの解体時に、作業者からトイレの壁を傷つけてしまった可能性がある旨、報告を受けておりましたが、トイレ側に収納物がありその場で確認ができず、すぐにお客様にお聞きすればよかったのですが、
後回しになってしまいました。
②仕上がりに関しましては、弊社内で確認はしておりましたが、細かい仕上がりまで、お客様に確認していただく流れではなかったかと思います。
弊社を選んでいただき、工事を発注していただいたにも関わらず、結果的にお客様の信頼を裏切る形となってしまし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、上記2点に関しまして、情報伝達・品質検査システムの
検証・是正を行ってまいります。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,746,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他社の見積もりでは、予算オーバーだったが、予算内で、シッカリと収めてくれて良かったです。
最初の提示額から金額も変わらず、直さなくていい部分は無理に行わず、金額が下がる提案もしてくれた。
希望の商品も入れることができ、キッチンの窓枠では他社では行えないと言われた部分も対応してくれ、とても綺麗にしてくれ満足しています。
最後はこちらが気づいていない部分も、しっかり確認し手直ししてくれました。
今後も安心してお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
家から、近く興味を持った。
ホームプロの評価が高かった。
他社と比べて、見積もり金額が安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
また、有り難い評価をいただき嬉しく思います。
お住まいになりながらの長い期間の工事でしたのでご不便もお掛けしたかと思いますが、色々とご配慮いただき大変助かりました。
また何か気になるところなどございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 4,962,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
いろいろご無理を申し上げましたが、一つ一つきちんと対応してくださいました。また、仕上がりも満足のいくものでした。
この会社に決めた理由
積算の根拠が明確で納得感の高いものでした。また、具体的なアドバイスがありましたので信頼感を持ちました。
リフォーム会社からの返答
弊社に工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご希望に添えるよう対応することを心掛けておりましたので、ご満足いただけて嬉しいお言葉をいただきありがたく思っております。
また、何かございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 5,620,320円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
１．工事スケジュールも余裕を持って作成され、判り易い。
２．工事開始・終了時間は厳守され、近所迷惑にならなかった。
３．職人さんも開始・終了の挨拶があった。
４．監督者も工事箇所の作業内容説明が判り易い。
５．会社は近く、担当者・監督者とも話しやすく、これからもお願いしたいと思う。
６．アフターフォローをお願いします。
この会社に決めた理由
１．リフォームしたい箇所について、十分に相談に乗ってくれ、的確な提案であった。
２．見積書も期日通りであった。
３．会社も近く、すぐに対応してくれそうであった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
職人のマナーの徹底とわかりやすいご説明を日頃より心掛けておりますので、この点を高く評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
定期的なアフターフォローも行っておりますが、工事後に気になる点がございましたら、ご遠慮なくいつでもお問い合わせください。
お近くでございますので、今後もお住まいのお悩み事などをお気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 4,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング ダイニング 玄関 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が不在の時もサポート体制がしっかりしており、信頼できました。
この会社に決めた理由
担当の方を始めとして、早い対応で丁寧に説明いただき、不安がなくなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は内窓新設工事をご依頼いただきありがとうございました。お見積り提出後、担当者が不在だったためご迷惑をお掛け致しました。
防寒対策としての内窓新設でしたので、お客様のご協力をいただき順調に完了することができました。
今後もお住まいのお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いをいただきますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当初依頼した床暖房にこだわらず、新築家屋を傷付けずに暖かく過ごす方法として、ガス栓を増設してガスファンヒーターを設置するという提案をしてくださり感謝しています。おかげさまで、家族皆で暖かく過ごしております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
課題について適切な解決策を提案してくれたから。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社に施工のご依頼をいただきありがとうございました。新築の床がとても綺麗な仕上がりでしたので、拝見した瞬間に、この床はそのまま生かしていただき、お部屋を暖かくしたいというご要望の解決方法をご提案させていただこうと思い、ガス栓の設置をご提案させていただきました。喜んでいただけたようでよかったです。また機会がございましたら何なりとお気軽にお声がけくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 80,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたので不安ばかりでしたが担当者の人柄、迅速な対応が良かったです。時間がないにもかかわらず嫌な顔を一切見せずに対応して下さりありがとうございました。
仕上がりも大満足です。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、提案力 、迅速な対応が良かった 。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼から工事完了後の高い評価まで頂戴し、誠にありがとうございます。
浴室・キッチン・洗面所・トイレ改装の工事をさせて頂きました。
仕上がりにご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
キッチンや浴室など、非常に良い仕様をお選び頂き、大変素敵な仕上がりでした。
また内装もアクセントクロスなど、お客様の選択が大変素敵で完成を拝見し、
私も非常に参考になりました。
これからもアフターサービスに努めてまいりますので、末永く御愛顧賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
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