リフォーム会社紹介
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その他・神奈川県の評判・口コミ（16ページ目）
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方と大工さんが礼儀正しく、様々なハプニングにもかかわらず追加料金もなく、最善を尽くしてくださり、思っていた以上の仕上がりで満足しています。また、担当の方は工事中、何回も足を運んでこちらの要望等を確認してくださり、感謝しています。次回もまたぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、一番先に連絡をくださり、営業の方の説明が信頼できた。
リフォーム会社からの返答
この度は漏水によるバルコニー腐食改善工事をご依頼いただきありがとうございました。日程の面でご迷惑おかけしましたが最善の工事ができました。お客様にも大変喜んでいただき、こちらも励みになります。今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当初の提案書はパースもあり充実していましたが、契約後にはデザイン設計図をきちんと提出せず、打ち合わせとメール電話連絡で依頼内容を詰めていくやり方は非効率で、認識の齟齬が生まれやすい。
もっと丁寧な進行管理をすべきです。
この会社に決めた理由
神奈川県No.1の実績があり、大手損保グループ傘下で信頼できそうであった。
また、最初の提案内容も充実しており、担当者の誠意を感じた。
最後には、他社との相見積で検討した結果、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に施工をご依頼いただき、誠にありがとうございました。最終的な仕様決定において、お手間とご心配をお掛けてしましたこと、改めてお詫び申し上げます。いただいたご意見は社内で共有いたしました。営業所内だけではなく、サポート部署からも成約後のフォローを行うよう心がけて参ります。アフターサービスもしっかりと対応いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
地元に根付いた堅実な会社だと思いました。
外装 内装 リフォーム全般を考えているなら、一度は相談してみてる事をお勧めします。
この会社に決めた理由
説明が丁寧で、初回の見積書が正式な書面であった。他社は口頭だけのところもありました。
金額もかなり抑えてくれて感謝してます。
更に工事の方の仕事ぶりが真面目で丁寧で、高評価となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ御指名頂き有難う御座いました。使用しない和室を洋室にして押し入れからクローゼットになり収納力が増えて、大変ご満足頂けて大変良かったです。またお困りのリフォームご検討の節はお声がけ下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方をはじめ、すべての職人さんのプロ意識を持った丁寧な仕事ぶりや適切なアドバイスにより、大変満足な仕上がりとなりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
数社に見積もりをお願いしたのですが、こちらだけが見積もり書を持参され、丁寧に説明してくれました。担当者の方が気さくで話しやすく、好感が持てたことも契約した理由として大きいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。お客さまより当社営業担当者の対応や提案につきまして高く評価をいただけましたこと、大変うれしく存じます。私たちはお客さまの大切な住まいを守りつつ、より快適に住んで満足いただくため、営業担当者と協力会社さまと、最善を尽くしながら提案し、工事に取り組んでおります。お客さまのご要望に沿う形で完成を迎えられたようで、心から安堵しております。今後生活する中で、改善したいことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。引き続き、弊社をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いつも迅速な対応ありがとうございました。昨日ガレージに無事車を入庫することができ、安心しました。また他にも直してほしいところなどありますので、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
連絡するとすぐに返答をいただけたことと、地域密着型で信頼度が高かったこと
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ御指名頂き有難う御座いました。中古の一戸建てをご購入されてキッチンの動線が悪い中Ｉ型キッチンにされ大変使用しやすいキッチンになり大変良かったです。また外構工事で車の下が擦ってしまうガレージの左官工事でコンクリートの打ち直しでストレスなく自家用車が入れる様になりご満足頂いて大変良かったです。またお引越しして不具合か所出ましたら、お声がけお待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,394,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まってから途中で使用予定の床部材の確保が出来ていなかったと分かり、納期が１か月ほど遅れたため工事完了も１か月延びてしまった。しかしその間で別途思い付きの追加工事をお願いし対応してもらえたので結果としては良かった。間取り変更、造作なとの木工事の出来は概ね満足いくものであった。使い勝手の良い家となった。
多少職人の不手際があり部品破損と交換、固定不良、忘れなどあり、余計な補修に数週間時間をとられ不便した。最初からきちんと施工さえすれば無駄な時間を取られることは無くなる。いい加減な取り付けが一か所あるだけで不満評価となってしまう。
今回手を付けることが出来なかった箇所のリフォームについても次回お願いしたいと思っている。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
見積もりの価格に納得できた。
担当者の提案や対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
施工中はご不便をおかけし、工事完成までの期間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同じご指摘をいただく事のないよう気を引き締め直して対応する様に努めてまいります。
しかしながら、最終的にご満足頂けた様で嬉しく思います。
今後もメンテナンスを含め、何かお困りの際には是非お力添え出来ればと思っておりますので、
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現地確認から施工日の予約、当日の段取りまで、とても円滑で顧客重視の姿勢が素晴らしく、安心してお付き合いさせていただきました。また機会をみてお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地確認の際のスピーディーな対応、的確な診断から安心してお任せ出来ると感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただきまして、ありがとうございました。
そしてこのような評価をいただき、従業一同、大変うれしく思っております。
お客様のご要望が明確だったこと、またすぐにご対応していただいたおかげでスムーズに工事が終わることができました。
今後も長くお付き合いいただけるとありがたいです。
うれしいお言葉をありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 185,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 廊下 窓・サッシ その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
使った道具（木製パレット、はしご）を指摘するまで庭に10日間ほど持ち帰らなかったこと。（木製パレットは5日間）
後に道具を使うとしても10日間ほど時間があるなら、1度持ち帰ってほしかったです。
この会社に決めた理由
施工内容の提案、金額
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼をいただき有難うございました。
道具の留め置きにつきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。長期にわたって使用する場合は、敷地内に置かせていただく場合が多くなってしまいますので、事前にご相談させていただくなど、今後は十分に注意してまいります。
ご指摘くださいまして、ありがとうございました。
今回の工事個所については問題ございませんでしょうか。気持ちよくお過ごしいただけていると、大変うれしく思います。気になるところがありましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
末永いお付き合いが出来るよう努めさせていただきます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,037,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
皆さん優しくて丁寧な対応で話やすくって
安心しました。
この会社に決めた理由
他社からの勝手なキャンセルでパニック‼️
急いでネット探して電話しました。
時間が無かった為急ぎでお願いした事にも
担当の方は事情を聞いて合わせてくれました。
本当に助かります。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて施工させて頂きありがとうございました。
他社の一方的な急なキャンセルの中で、ご希望期日内に施工まで
させて頂きました。
また何かございましたらよろしくお願い致します。
施工後のご評価も頂き感謝申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 60,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
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