リフォーム会社紹介
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(80代/女性)
担当の方だけでなく、職人の皆さんが感じ良く、仕事もきちんと説明してくださりとても安心してお任せ出来ました。
お陰で外回りがきれいになり、暑い中職人の皆さんには感謝しております。
見積もりが一番安かったこと、工務店なので何でも対応してくれそうだったのでこちらの会社に決めました。
この度は弊社へご指名を頂きまして、誠に有り難うございました。今回塗装工事させて頂きご満足頂け大変良かったです。今後お困り事ございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 1,300,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
(50代/男性)
担当者の方、現場の職人の方共に丁寧な対応をしていただき、仕上がりにも大変満足しております。
担当者の対応が迅速かつ丁寧だったから
ホームプロの評価が高かったから
お客様のお気遣いと対応のお陰で工事がスムーズに進行いたしました。
有難うございました。引き続き宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,400,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
(40代/女性)
小さな工事に対応してくれたことに感謝しております。ありがとうございました。
工事当日は天候が不安定であり、作業の合間で乾燥に時間を取る必要があるのは理解しております。
お昼休みなどの休憩時間ならば気にならないのですが、気がつくとトラックでスマホを見ていて、とても施工が不安になりました。
ちゃんと綺麗に施工していただいただけに、残念でした。
こちらの意図していることを把握してくれた。
営業の方の対応が良かったので。
この度は職人のマナーについて不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今回、ベランダの防水工事を実施致しましたが、「脱脂清掃した後、乾燥を待ち、塗装をして乾燥を待ち、また塗装し乾燥を待つ」という工程を短い作業を数ヶ所で繰り返す施工内容であったため、乾燥中はお客さまのご迷惑にならないよう工事車両の中で待機するよう職人に指示を行なっておりました。
通信端末の発展に伴いまして、弊社では施工写真の転送、職人への指示や伝達事項等の現場管理業務の殆どををスマートフォンでのメールやLINEにて行なっているため、乾燥中の待機時間にそれらを確認していた事が、お客さまに何か誤解をさせてしまう結果に写ってしまったようですね、すみません。
今後は、業務としてスマートフォンを利用していることを事前にお伝えし、お客さまが不安や不満に感じることが無いよう十分に配慮をさせて頂きたいと思います。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 42,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
(50代/男性)
もう少し、きめ細かい配慮がほしい
担当者の人柄
お声の登録有難うございます。雨天続きや、着工中のコミュニケーション等が足らず、ご迷惑をお掛け致しました。しかし、仕様の塗料・職人の技術力に関しましては確かなものを持っていると自負しております。今後もご一緒に経過観察を宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 三浦市 |
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価格 | 2,680,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
(50代/女性)
予算を抑えて考えてくださって、解りやすい説明がとてもよかったです。工事の方もとても礼儀正しく、きちんと仕事をしてくださるのが、とても嬉しく思いました。
ホームプロでの評価がよく、担当者の方が信頼できそうだったから。
この度は弊社へご指名を頂きまして、誠に有り難うございました。今回雨漏りして解ったバルコニーの老朽した躯体バルコニーが、アルミ製に交換でき大変良かったです。今後台風等で心配事が減り大変良かったです。建物もこれから手を入れるところが多いかと思いますが、またお困りの際はお声掛け下さい。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 910,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
(60代/男性)
工事担当の落ち度に対し、当方から再三、再四指摘しているにもかかわらず何の対応もしなかった。
複数社見積を要請。その中で価格、工事前の説明時の好印象。
この度は当社へご用命頂きまして誠にありがとうございました。数ある業者の中から当社をお選び頂いたにもかかわらず、当社の配慮不足とコミュニケーション不足により、ご不安ご心配をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘を頂きました点につきましては、真摯に受け止め、社内にて情報共有すると同時に、より一層のサービス向上を目指して、従業員一同一丸となって取り組んで参ります。今後とも引き続きのご愛顧を賜りますとともに、ご指導ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 2,931,120円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
(40代/男性)
工事が始まってから内窓の設置が困難であることがわかり、問題となりましたが、諦めずにできる方法を模索していただき、結果無事に設置いただくことが出来ました。外壁・屋根の仕上がりもバッチリで大変満足しています。
自分の家が改めて好きだと思えるようになりました。またよろしくお願いします。
工事中の現場を見学させていただいたりと、こちらの疑問・要望に柔軟に対応していただきました。
また、屋根のカバー工事を行うことになったため、当初の見込みよりも価格は高くなりましたが、現状を詳細に調査した上で、将来を見据えて必要な理由をわかりやすく丁寧に説明してくれたので、納得して決定することが出来ました。
この度は、屋根・外壁リフォーム工事のご用命を承り、誠に有難う御座いました。今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 座間市 |
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価格 | 1,900,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
(50代/女性)
次々に出てくる要望にも丁寧に答えてくれたことに感謝しています。又長雨でなかなか終わらなかった外壁塗装も、足場をやりくりしてくれて駐車場を使えるようにしてくれた心遣いなどとても助かりました。
親身に話を聞いてくれて、丁寧な提案をしてくれたから
この度は、弊社への御指名、有難う御座います。
今回は、御風呂の等の水廻り工事、窓複層ガラス交換、他外壁塗装、防水工事まで様々なリフォームを行わせて頂きました。
ベランダは、思っていたより腐食がありましたが、床から全て綺麗に交換し防水も改めて施工しておりますので、今後は、安心してお使い下さい。
また、キッチンの水漏れから下台の腐食がありましたが、こちらも綺麗に土台を交換致しましたので、快適にお使い頂けていると思います。外壁基礎の染みがキッチンの裏でしたので、基礎の染みも今後は薄くなっていくと思います。
工期は長くなりましたが、色々と御希望のリフォームを行う事が出来て、御満足して頂けましたので、職人含め大変嬉しく思っております。
また、何か御質問等、御座いましたら御気軽に御電話下さい。
今後共、宜しく御願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 3,975,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
(60代/男性)
スケジュール管理がしっかりしていた。
総合的な対応力があると判断したため。
ご満足評価をいただきまして、誠にありがとうございました。
特に、弊社営業担当をご評価いただきまして大変嬉しく思います。
リフォームに対するお客様のお気持ちを一番に理解しなければならないのが、営業担当ではないかと考えております。
お客様と営業担当・工事担当が三位一体となり、良好なコミュニケーションを築き完成に向けて努力できた事がご評価に繋がったのではないかと思います。
引き続き、維持管理のお手伝いをしてまいりますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
今後共、末永いお付き合いをお願い致します。
ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 13,713,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 リビング 洋室 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
(60代/男性)
仕上がりについて,たいへん満足しています。
ホームプロで専門の会社数社に絞り,現場を見ていただきましたが,説明がわかりやすく,かつ,塗装材料と方法に関して,質が最も高いと判断されたため,契約しました。
仕上がりにご満足とのお声、大変嬉しく思っております!
天候不良等で長い工事となってしまいましたが、一生に数回の大事な工事ですので、一切妥協をしておりません。
今後とも経過観察を宜しくお願い致します!
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,277,640円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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