バルコニー・ベランダ・神奈川県の評判・口コミ（27ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

安価でしたが、見違える出来栄えで大変満足しています

施工では、
・足場の工夫をして頂き、カーポート外の施工の際には車を置けて有難かった
・家の前の大きくなり過ぎたコニファーを伐採、廃棄頂きスッキリした
・職人さんが職人気質の方で、また明るくて良い人で良かった
ほとんどお一人で施工頂き、指定出来ていない細部まで、綺麗に施工を頂いた
・予定通りの施工や未定だった部分も含めて、丁寧にかつ融通を利かせて施工頂いた
・軒天やトユなど色味が曖昧だった所は、センス良く塗り分けて頂けた
・ベランダの防水工事では、かなりベランダに粗大ゴミがあったのですが、そこまで片付けて施工頂きました、申し訳ありませんでした
・最終確認で指摘させて頂いた部分含め、最後まできっちり綺麗にして頂いた
・後日、担当者さまが来て頂き、しっかりフォロー頂けた

初めての依頼でしたが、知人にも紹介したいです
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった
・4社見積もりを取った中、一番価格が安価であった（施工内容は同じ）
・担当者のお人柄が良かった
・比較的近い工務店さんで、いろいろ融通を利かせてくれそうだった

お客さまのご感想

消費税アップの影響で忙しいのか、全てにおいてありえないぐらいに酷かった。
まず、広範囲に高圧洗浄されていない箇所が有り、そのままクリアー塗装され、汚れが目立つ状態に仕上がり、ベランダは何ヶ所も塗料が付着し、駐車場には水たまりぐらいの塗料をこぼされ、それ以外にも何ヶ所も…
工事終了でチェックをしたら、ベランダや駐車場の掃除がされていない。

綺麗にする工事が、何故、汚されなければイケないのか、正規の請求書金額を払いましたが、汚されてしまった弁償など何かあるべきでは？

非常に不愉快でした。

この会社に決めた理由

こちらの口コミを拝見して決定しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

7月から工事が始まり最後の瑕疵部分の作業が終わり安心しました。
価格面では満足していますが、注文誤りなど様々な問題で日程が大幅に延びてしまった事が非常に残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでのクチコミ評価で重要視していた価格評価が高かった事。
実際、見積もった3社の中で最も価格が安かった。
更に営業所が近所である事、見積依頼時の技術者と担当者の誠実な対応も契約した決め手となった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外見だけでなく内部の破損まで見てくださり、とても丁寧に対応していただきました。大工さんも迅速的確に修理に取りかかって下さった上に、子どもたちにも優しく接していただき、安心してお任せできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

台風の被害のため、ホームプロさんを通して依頼しました。以前も工事をしていただいたから、安心してお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

消費税増税に伴う駆け込み需要や天候の悪い中、スケジュールの遅れが多い現場状況で８月から９月にやり遂げていただきました。
私の細かいチェック（鏡を使って裏側の見づらい場所を検証）の指摘にも、迅速に対応していただき、ほぼ要望を受け入れていただきました。

この会社に決めた理由

ベランダからの雨漏りがあり、ベランダの改修並びに外壁と屋根の塗装を発注しました。
リフォームのメインが防水であり、４社の相見積りをとり価格もさることながら、断熱塗料「ガイナ」の説明に惹かれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらのわがままも聞いていただき有難うございました。全体的には大変満足しています。営業さんが大変、良かったので、今年にお風呂のリフォームと実家の外階段の塗装を予定しています。こちらも今回の営業さんにお願いしたいと思っています。
よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

1）営業さんの人柄がよく、信頼して仕事を任せられそうだと思ったから。
2）こちらのわがままも、嫌な顔せずに対応してくれた。
3）こちらが納得できる金額だったため。
4）営業さんがすべての業者さんに自信があると言っていたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事に対する説明不足で、こちらが望んでいたものと完成が違うものだった。他より多少高くても、融通利かせてもらえるなら…と決めたのに、工事完了後に希望する工事ができていなくて確認すると、別途費用を請求、追求するまで謝罪なし、最終的には安全面に問題があるから施工はできないと話したと言われてしまい…とても残念でした。契約書の図面が省略されているので口頭で確認しましたが、きちんと請求するべきでした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよく、迅速な対応で信頼できそうだと感じたことと、施工に対する希望を聞いて、従来の施工＋αの内容で提案をしていただけた為、こちらに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合せ等の対応の適切さ、また、何よりも丁寧な仕事で、大変満足のいく仕上がりとなりました。職人の方々がベテランそろいで、仕事が確実な上現場での細かな注文にも丁寧に対応いただいた事が、大きな評価ポイントだと思います。

この会社に決めた理由

1　見積もりの段階で、こちらのニーズを正確に把握していただき、的確な内容でご提案いただいた事
2また、施工管理のみでなく自社職人で対応することにより、リーズナブルな料金を提示いただいた事、
が、選定の大きな理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

軒天工事の際に、納期がかなり遅れました。
想定外の事態が発生したので致し方無く、
職人さんの手配が難しいのだろう…　とも思いましたが、
もう少し早く終えられたら良かったです。
仕上がってから汚れを発見した際は、再度 出向いてくださって綺麗にしていただきましたしい、営業・職人の皆様の対応は明るくて良かったと思います。
有り難うございました。
ただ『うれしい5つ無料チェックサービス』を依頼しておりましたが、
その後 連絡がございませんでしたので、その点での評価は低いです。

この会社に決めた理由

・納得の出来る見積金額
・担当者の対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

作業はベテラン職人の方がとても丁寧に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

塗料についての説明が詳細で、自社で塗料の耐用年数に対する評価を独自で行っている事。
説明が必ずしも簡潔でわかりやすくはないが、逆にとても真摯に対応している印象を受けました。
また、外構の気になる点も、サービスでカバーしてくださり、他社の見積もり範囲よりも広範囲にカバーしてくれていました。