神奈川県の評判・口コミ（860ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただき、スムーズに改修も終わりました。
途中、こちらの要望にも対応していただき、希望通りになりました。

この会社に決めた理由

セールスの方の熱意、丁寧な説明

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応が早い。分かりやすい説明。

この会社に決めた理由

価格がほかより格段に低かった。説明から施工仕上がりがほかより優れていた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素敵なマンションリフォームありがとうございました。
無垢フローリング、ウッドチップの埋め込んである壁紙に大満足。
夏～冬と季節は過ぎましたが、毎日の生活が快適です。

以下、Ｔ社さんの印象です。リフォームを検討中の方、ご参考ください。

提案力　★★★★☆
　リフォームのイメージを持っていると的確に応えてくれます。
技術　　★★★★★
　よい職人さんをお抱えしています。自然素材を扱う技術◎、造作力も◎。
フォロー★★★★★
　オガファーザーのペイントをボトル詰めしてサービスするとさらに◎。
納期　　★★★★☆
　よい職人さんをあてがってくれるので、納期が早いタイプの会社ではありません。
価格　　★★★★☆
　安心価格。

せっかくのリフォームは自然素材で！
ウレタン塗装してあると、木素材でもプラスチックに囲まれて生活すると同じに
なるので、オイル塗装を。

この会社に決めた理由

・無垢のフローリングと自然素材の壁紙の施工を安心してお任せできる会社だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

フットワークが良く、とても親身になってくださりありがとうございました。
職人さんたちも丁寧な仕事をしてくれたうえ、細やかな気遣いもあり、気持ちよく工事期間を過ごせました。
あれやこれやと面倒なことばかりお願いしてしまいましたが、一つ一つ誠実に対応してくれて感謝しております。
浴室がバリアフリーとなり、主人も安心して入浴できるようになりました。
これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

他社は浴室改修のことばかりで、その他の工事については「やっつけ」的な説明…。
そんな中、唯一浴室だけでなくその他の工事についての作業内容を丁寧に説明してくれて、この担当者は信頼できると思い決めました。

お客さまのご感想

大工：◎
塗装：○
段取り事前説明：○
経過説明：×
説明がこちらがオファーしないと返答が無い（終始）メールでのやり取り希望も返信無し翌日現場に来ての説明。私が不在なので当然又聞きとなり内容不十分。
工期が雨無しで3日以上遅れた。中古を新規購入した為塗装後にエアコン取り付ける旨は伝えてあった上での遅延。子供たちは良く暑さに耐えたと思う。

この会社に決めた理由

ガイナの正規取扱い店であること。実績50年のプロということ。
しかし中心職人さんは頑張ってはいたが20代前半以下の方でがっかりした。もっと事前に指名すればよかった。自分もある種の職人なので・・・。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中で細かいこちらの希望を聞いていただき、大変感謝しております。内容、金額ともに大変満足しておりますが、あえて言うなら、もっと工事の進捗の報告と、細かい事の確認をとっていただければより良かったと思います。
いずれ、外壁、屋根のリフォームもお願いしたいと思いますので、その際はまたよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

やはり、他者と相見積もりをとった際、圧倒的に安い価格を出していただけたので。
他者と比べて金額の安さから、工事の内容に多少不安がありましたが、見積もり外の細かい要望も聞いていただき、大変感謝しております。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

依頼から工事まで半年近くかかってしまたことは残念。カーポートの納期が遅いため仕方ないのですが。

この会社に決めた理由

価格が安い。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事終了までの対応職人さんの礼儀正しさ気持ちよく工事完了を迎えることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応、コスト

お客さまのご感想

①屋根工事の初日、及び途中経過時、及び塗装工事初日には、担当者は現場に顔を出し、依頼者からの話などに耳を傾けるべきでしょう。
②現場で何が起こっているのか、何が問題はないかなど、来れないのなら依頼宅に直接電話をして聞くなり、まるっきり丸投げで無責任すぎます。
③目に見えない屋根だけに、依頼者は大きな不安不満で一杯です。

④人が出入りする部分に組立パイプのむき出し部分の保護が全くできておらず大変危険で、またパイプが曲がって組み立てられていたのが非常に不安でした。
⑤現場は、人の住んでいない新築マンションではないのですから。
＊皮肉な事に、屋根工事を始めて、屋根工事ミスの雨漏りが起きた事で、数日後やっと担当者が来て、初めて上記①～⑤の事を伝え改善してもらった。

この会社に決めた理由

①前回（１５年前）外装と屋根塗装をして頂いた時の業者の仕事ぶりが丁寧で人柄もとてもよく、外装塗装は１５年でも問題ありませんでした。
②価格が安い。（内容は大まかでした）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お見積もりを依頼した時も一番最初に御連絡を頂き、こちらの予算内でリフォームができ、トイレを利用するのが楽しみになりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

見積書の内容が明確で分かりやすく、最初から納得の価格を提示して頂き、他社とは違うスタンスを感じたので依頼しました。