神奈川県の評判・口コミ（774ページ目）

お客さまのご感想

顧客が何を望んでいるのか、リフォームのレベルはどの程度を望んでいるのか、また生活目線でのリフォームが必要であるがこれらの細かい気配りやアドバイスが全くない。顧客はリフォームのプロではないので顧客目線に立ったアドバイスが欲しかったが、予算での判断のみであった。結果、料金とリフォーム仕上がり価値のアンマッチであった。

この会社に決めた理由

地元業者優先及び予算と日程。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が、毎回工事の際に顔を出して業者の方と作業内容の確認をして下さったので、安心してお任せできました。
細かい質問や変更にも快く丁寧に対応していただき、こちらの会社にして良かったと思っています。
希望通りのリフォームに仕上がり大変満足しています。

この会社に決めた理由

丁寧な見積もり書を見て、信頼のできる会社だと感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

うちは色々こだわりがあったので、又、年齢的に最初で最後のリフォームだと思うので、無理難題や細かい要望が多かったのではと思いますが、細かい希望、要望を伝えると、必ずメモをとり、一生懸命に真摯に対応して下さいました。壁紙等かなり迷いましたが、納得がいくまで選ぶ事が出来たので大変満足しています。担当者の方がほとんどデザイナーさんと2名で対応して下さり、プロの御意見を伺うことができ、大変参考になり相談しがいがありました。

この会社に決めた理由

まず最初のメール返信等の早さ、そして施工事例を見た時の若々しいデザイン性、価格、担当が2名体制、その2名の方の人柄　熱意　対応の丁寧さ早さ等です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は、見積書提出から施工依頼までの間隔が長くなりご迷惑をおかけいたしました。
それにもかかわらず、丁寧な対応をしていただき感謝しております。
また、管理者、職人さんも気さくに対応していただき、気持ちよくリフォームを終えることができました。
今後も何かあった時には、声をかけようと思っています。
その折にはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

①現場確認での会話の中で、プロとしての的確な知識や技術を感じたこと。
②見積りが当方のイメージに合っていたこと。
③近隣の会社で、安心感があったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事では作業が難しい部分もあったと思いますが、計画通りにキッチリと仕上げていただく事ができ大変助かりました。仕上がりの状態を一目見れば、その技量がうかがい知れるほど、正確に完成していると思います。工事する上で私が最も重視している事を理解し、実際の工事担当者に対し、それをちゃんと説明しているようでもありました。お蔭様で、これからは念願のタイヤ交換を我家の駐車場で行うことができます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者さんの誠実感。こちらからの疑問や相談に対する反応の良さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとう。

この会社に決めた理由

少人数の会社で、”アットホーム性”を期待した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リホームなので、思わぬトラブルも2つ3つ出ましたが、その説明もしっかりと有り、適切に処理していただいて感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の説得力のある説明。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

職人の方の当日の作業内容の説明があり、良かった。

この会社に決めた理由

信頼感があった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者が熱心にアドバイスして下さり、誠実に対応して下さいました。　お陰様で、満足できるリフォームでした。
工事関係者の方々も、対応も良く、一生懸命仕事をして下さり感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

「各部署（大工、設備、電気など）それぞれの専門業者が担当します」との説明が決め手の一番でした。
それと、価格の値引き率が、明確に明記されていて、解りやすく価格も納得できるものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで丁寧に対応してくれ、仕上がりにも満足しています。特に営業担当者の対応が丁寧かつ適切で、商談最初から施工完了までスムーズに進みました。

この会社に決めた理由

担当営業マンの対応が誠実で、見積もり明細も分かりやすかった。施工後のイメージ図も参考になりました。