神奈川県の評判・口コミ（7ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から何度か訪問いただき、メールのやり取りのレスポンスも良かった。
説明も詳しくして頂き、細かな変更にも迅速に対応頂きました。
工事途中に管理者の方がチェックもされていて、不備な点はこちらが指摘する前にやり直しを指示されていて、好印象でした。

この会社に決めた理由

こちらの希望を細かく聞き取って頂き、その内容に沿った提案を複数案いただきました。
また、変更も迅速に修正頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

詳細見積から契約、工事まで、すべての工程がスムーズだった。
不都合無く完工まで達したので、満足しております。

この会社に決めた理由

他社と比較させていただき、価格帯を精査。
特に、現況の際にどのような工事になるのかの説明がその場で行われ、工事の概要がその場で理解できたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積時から数回訪問していただき、丁寧な説明が好印象でしたので、お願いすることにしました。

着工前の近隣への挨拶もしていただき、対応はとても良いと思います。
機能門柱が思ったより大きく、工事中に設置場所を変更することになりましたが、嫌な顔なく綺麗に仕上げて頂きました。

繁忙期だったのか成約から着工まで思ったより期間がかかったので、事前に工程が固まる時期をもう少し確認しておけば良かったかもしれません。

この会社に決めた理由

庭木の伐採とブロック塀の撤去を同時に対応してもらえる会社が少なかった中、
こちらなら誠実に対応してもらえると感じたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積り依頼してからの対応がとても早かった

この会社に決めた理由

見積り依頼してからの対応がとても早かった。金額も納得の行くものだった。

お客さまのご感想

物件引き渡しは当初の予定より２ヶ月と大幅遅れとなり、工期スケジュール管理が全くできてなかった。担当設計者対応、言葉使い、責任感を感じさせない態度（工期半ばからは全く連絡なく、現場にも顔を出さず。社内でもコミュニケーションが全く取れていなかったよう）は論外であった。施工に関しては、大工さんの仕事の荒さが見える部分も。

この会社に決めた理由

同じくホームプロさんで見積もり依頼した会社さんが、当日現れなかった（後に失念していたと連絡あり）のと、こちらの会社の担当者が当初は熱意を見せていたため。また、見積もり、スケジュール含めた計画は当初は納得の行くものであった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。マンションでしたが外も室内もしっかり養生していただき安心できました。工事中は都度確認や説明をしていただき、希望通りの仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自社施工で水回りが得意な会社だったこと。
ホームプロでの評価が高かったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

チャットでのやりとりを基本としており、こちらもリフォームは初めてのことばかりで戸惑いコミュニケーションが難しかったです。
何回もやりとりいただき、また追加や変更も多く後から依頼となってしまいましたが、快くご対応いただき感謝しています。

この会社に決めた理由

概算見積もりを依頼した会社さまの中で最もリーズナブルだった点が魅力でした。
価格の低さから不安になりましたが、しっかりと説明いただき納得できたため契約することにいたしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算内で最大限やって頂いてありがとうございました。また追加の工事も良くして頂きました。

この会社に決めた理由

希望予算内の価格で、納得できる提案をして頂いた事

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、外壁及び屋根リフォームありがとうございました。
工事の対応、内容ともに、十分満足できるものでした。

この会社に決めた理由

価格的にはより安価な業者もあったが、施工内容を詳細に説明していただき
信頼できる内容であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アポとり、現場確認、見積り、工事完了まで何度も訪問頂き細やかな対応でした。工事事態も天候などを考慮して当初予定より速く完了して頂き、出来上がりも満足できるものでした。完了確定も何度もして頂き、安心してお任せして良かったと思います。

この会社に決めた理由

最初のアポとりから小さな工事にもかかわらず細やかに対応頂きました。素人の私でもわかりやすく説明頂き、納得して契約できました。