神奈川県の評判・口コミ（7ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

水回り、キッチン、浴室、和室を洋室にリフォームして頂きましたが、全てにおいてこちはの要望を聞き入れてくれて、金額共に納得のいく形で工事を完成して頂きました。
担当者の方が女性の方ということで、安心してお願いすることができました。
この会社にお願いして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

対応が早く、返信も、見積も他社より一番早かったので信頼出来ました。
見積金額も納得のいく金額でした。
また担当の方が女性の方で、とても感じの良い方でしたので、こちらの会社と契約させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました

この会社に決めた理由

説明も丁寧で、金額感もてごろ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なお仕事をしていただき、大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り書を数社にお願いしたのですが、こちらの会社以外は1週間以上かかるとのことで、こちらの会社の営業の方の丁寧な説明や価格も予定内だったので、直ぐに決めました。原料問題があり工事の日程が決め難い中で、丁寧に説明をいただき、工事時は、近隣の人や管理人への配慮も全てお任せ出来ました。工事は、キッチンと浴室関係で、それぞれ2日間で行っていただき、負担もほぼ感じませんでした。工事の職人さんも丁寧なお仕事をしていただき、大変満足な仕上がりでした。アフターケアも丁寧に説明していただきました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ご近所との対応が大変でしたが、間に入っていただいて助かりました。ありがとうございました、

この会社に決めた理由

土日でも対応していただいたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

元はドア交換で相談しましたが、助成金の仕組みやどのような組み合わせなら対象になるか等の説明頂き、最終的には内窓の工事をお願いしました。

この会社に決めた理由

相見積もりでは他社よりも安い価格で提示頂き、助成金についても提案頂けた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は中東情勢で資材入手が困難ななか、屋上被害状況を鑑み、優先的に工事を行っていただき、ありがとうございました。おかげさまで、心配していた梅雨も無事に乗り越えることができました。

この会社に決めた理由

工事対象の建物と近い会社であり、屋上からの漏水被害の状況把握とその対応について詳しく説明と提案をいただけたこと。中東情勢で資材入手が難しいなか、資材を早急に確保いただいたこと。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。とてもきれいに仕上げていただけて大変満足しています。資材調達の関係から3回に分けてのリフォームとなり、3回すべて別の職人の方が担当してくださいましたが、皆様それぞれ丁寧にお仕事をしてくださいました。営業の方とのやりとりは話の行き違いがあるといけないのでお電話よりメールが良いと思いました。

この会社に決めた理由

同じマンションでの実績があり、アフターフォローの体制もあるとのことでしたのでお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は内装リフォームでしたが、こちらの要望に添った形で日程を組んでくださり有り難かったです。職人さんもとてもきちっとしており、作業時間も管理されており、休憩時など必ず声がけをしてくださり、マナーもちゃんとしていました。予定された日程で仕上げるために、1日は職人さん2名で対応してくれるなど、臨機応変に対応してくださり、とても良かったです。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄がよくてとても話しやすく、こちらの要望を聞いて色々対応してくれたこと、近隣への連絡や掲示なども対応してくれ、また見積もり額も他社と比較してリーズナブルであったため契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

やりとりも円滑で、スムーズでした。
工事もすぐ終わって仕上がりも良かったです。

この会社に決めた理由

他社よりずっと安かった。

お客さまのご感想

間仕切り壁の工事を依頼しましたが、連絡対応と施工管理面で非常に大きな不安と不満が残る結果となりました。

工事開始時間の事前連絡が前日になっても届かず、毎回こちらから問い合わせる状況でした。さらに部品の発注ミスで突然の工期延長が2回発生し、社内連携不足により追加工事の予定が現場職人に共有されていない場面もありました。仕上がりも当初は棚の高さが揃わない状態で完了と報告され、約束されていた請求書発送の連絡もありませんでした。

丁寧なお詫びはいただいたものの、あまりに不十分な対応が重なり、店舗だけでなく本社もこれを認識しての対応だったのか疑問が残ります。私自身が今後二度と利用することはなく、知人等に勧めることもありません。非常に残念な取引となりました。

この会社に決めた理由

リフォーム会社を紹介するサイトを通じて知り合い、事前の相談や見積もりの段階ではスムーズに対応していただけたため、信頼できる施工会社であると期待して契約いたしました。