神奈川県の評判・口コミ（690ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいくリフォーム
ありがとうございました
こちらの都合で二転三転したり
なかなか決まらなかったりした事でお手数をおかけしましたが
嫌な様子は見せず　
いろいろと提案していただきました
何よりも連絡いただくのが早く
本当に心強かったです
工事の方も良い方ばかりで
丁寧な仕上がりに大変満足しています
納期も約束通りでした
今回初めてのリフォームで
大変不安でしたが
福友さんとの出会いに大変感謝しています
これからも　長いお付き合い
よろしくお願いします

この会社に決めた理由

値段的にはどの会社もあまり変わらなかったので

ホームプロでの評価が良かった事と
担当の方の文章から見受けられるお人柄と
迅速な連絡が相性が合うと思ったので
Ｆ社さんにお願いしました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一番の心配事であったリフォーム中の人と荷物の場所確保に配慮した工程管理や荷物移動に際しての手助けをいただき、ここ数年来の懸案だったリフォームを無事行うことができました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多い（地域規模の会社にも拘わらずここ一年間の実績が群を抜いていた）。
・系列会社による施工（自社施工に近い形態と判断した）。
・いろいろなオプション提案を含んだ複数案の見積りの提示。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。
初めてのリフォームで、わからないことだらけで、でもとても親切にアドバイスいただいて、本当に大満足です。
また家族の成長に合わせて何か、変えたいときは是非お願いしたいです。
またいつかよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

きちんとした説明で安心できました。
一番色々知識が豊富でいっぱい経験している印象でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きちんとした仕事内容に、感謝しております。

この会社に決めた理由

早い的を得たお見積もりと分かりやすい説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから完成まで、長らくありがとうございました。
限られた予算のなかで無理を聞いてもらい、コスト削減にもご尽力頂きありがとうございました。
素人な私たちの無謀な要望をとにかく聞いてくださり、プランに反映できるものは形にして頂き、仕上がりにとても満足しています。
遠方にいるため、工事の進行状況を写真付きのメールで報告頂けたのは、安心できました。
今後もアフターサービスや他の事でもお世話になるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もりの時にお会いして、親身に話を聞いて下さったからです。
人柄で決めました。
もちろん、予算内で出来る事が前提でしたが。

お客さまのご感想

左官のＫさん、塗装のＫさん、プロフェッショナルな素晴らしい技術でした。ありがとうございました。感謝いたします。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレの型番ごとの工事代金がHPで確認できるため、分かりやすく安心でした。担当者の対応も丁寧で、適切でした。

この会社に決めた理由

金額が安かったことと、施工事例が多かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人方が丁寧な仕事ではなかった。

この会社に決めた理由

価格が安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

総合的に良い

この会社に決めた理由

コストと内容

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最終的には見積もり通りリーズナブルな価格で修繕できたと思います。
しかしながら、５日間の工事の予定が実質２日間で終わり、理由が次の日が雨の予報なので終わらせてしまいました、との説明でした。
まあキチンと作業をしてくれたとは信じていますが、不信感は拭えません。
工事が終わって３週間たっても連絡も請求もなし。こちらから電話をし、請求書を持ってきてもらったら支払期限が４日後。さすがに文句も言いたくなります。
その他にも会社に電話をした際に「担当者不在につき折り返します」と言われたのにかかってこなかった事が２回、最終的には施工報告書の日付も実際の工事日から３日もずれていました。「間違えました」と言っていましたが、あまりにもいい加減すぎます。
全てのお客様に対し今回のような対応でしたら、とっくに顧客はいなくなっているでしょうから、おそらく私とたまたま相性が合わなかったと私なりに判断いたしました。

この会社に決めた理由

見積もり段階で一番安かった。