リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（449ページ目）
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（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
トイレの鍵を無料で直してくれると言うから契約することにして、連絡してから一切返事がなく、細かいことを決められないし、パンフも見てないのにトイレが送られてきました
送ってくるなんてのも聞いてないし、諸経費だけ上乗せされてる 見積もりに書いてありますしか会社側は言わない 仕事は遅いし鍵も結局直してくれないままになった キッチンのコンロ交換前にも担当と会社の人がちがうため話にならない 結局3日も前に大きな荷物だけ送られてきた ダンボールゴミは駐車場に置き去り、キッチンも木くずで汚れてたり、何やっても酷い だいたい品物送ってくるのもおかしいな話で詳しいこと決める前に勝手に決められてるし、値引きも出来ませんとか言われるし、とにかく全て酷い 品物送ったんだから代金払えと会社側は言ってきただけで、担当の酷い仕事に対しては口ですいませんと言うだけ絶対うちだけではなく他でも同じだと思う
この会社に決めた理由
他の業者からの返事がなかったこと、ここの担当が鍵の直しなど無料でしてくれると言ったこと
リフォーム会社からの返答
段ボールを置き忘れてしまった事、当社からの連絡が遅れてしまった事などご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
また、機会がありましたら是非利用させていただきたく思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
他の施工者さんにも見積りをお願いしましたが、こちらの会社さんの対応が一番丁寧で、設計の内容に寄り添って施工上のアドバイスも含めて提案していただけました。
金額的には一番最安ではありませんでしたが、対応の丁寧さと融通のきく対応を魅力に思い、工事をお願いしました。
最後まで丁寧に施工してくださり、感謝しています。
リフォーム会社からの返答
この度は沢山の業者さんの中から弊社をお選びいただき、また、早々にお客様の声をご登録いただきましてありがとうございます。
できばえにご満足いただけたと伺うことが出来て大変嬉しく思います。完成を見て、素敵なデザインに私自身もとても感銘と刺激を受けました。
インフルエンザにより、ご迷惑をおかけする事も多々あったにもかかわらず過分なるお言葉を頂戴しまして、本当にありがとうございます。
今後も社員が一丸となって対応させていただければと思っております。是非また機会がありましたらお声掛けいただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
会社のことはわからない。
この会社に決めた理由
•相談をちゃんと汲み取ってくれたこと。
•相談の時に、期待ができた。
•家に入った時に違和感がなかったこと
•職人さんから、気に入られそうな監督さんだったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
商談の度にリフォームのイメージが固まっていき、スムーズに進められるように心掛けていました。
リフォーム後、お部屋の雰囲気がガラリと変わり、満足していますというお言葉をとても嬉しく思います。
今後も水廻りのご相談や今回のメンテナンス等、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,140,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 リビング ダイニング 洋室 玄関 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は初めて利用させていただきましたが、とても対応も良く、担当者の方の人柄もよくて安心して任せられました。
最終チェックの日に気になるところは遠慮なく言ってくださいと言われ、すぐに対応してくれたり、金額の面でもとても助かりました。
近隣への配慮も素晴らしく、ありがたかったです。
またどこかリフォームしたくなった時もお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
お金をあまりかけないハウスクリーニングの提案などをしてくれた。
金額も納得のいく金額でおさまった。
人柄が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。お引越間近との事で、襖と畳の交換、お部屋全体のクリーニングをさせて頂きました。
気になっていたIHコンロの汚れ、キッチンキャビネットの錆付き部分が綺麗になっていると喜んでいただけたこと嬉しく思います。また何かありましたらお気軽にお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 242,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回、キッチンの照明のLED化、給湯器交換とバスユニット交換をしていただきました。特にバスユニットはきれいに仕上げていただき、気持ちよく使っています。施工後、2か月が経ちましたが、特に問題がなく利用できています。マイナス点は、キッチンの照明交換での養生が不十分で、おが屑が食器や調理器具の上に飛び、洗い直しが出てしまったことです。同サイズの照明器具への交換でしたが、かなりきつかったためか予定外に周りを削る作業が発生したため、簡易的な養生をされたことが原因だと思います。また、交換器具の仕様をよく理解されていなかったために、無理な取付をしようとして、樹脂のカバーに小さな傷がついてしまい。後日、交換をしていただきました。（仕様についてはメーカの説明書にも記載がないようでしたので、明記していただきたいとも思いました。）この点がマイナスで評価は「満足」としました。
この会社に決めた理由
・同じ仕様で見積りを依頼した結果、最も安かった。
・ホームプロでの評価が良かった。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店の、ユニットバス、給湯機、照明器具の交換工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
キッチンの照明器具交換の件では、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
またお住まいのことで、ご用がございましたら、お申し付け下さい。引き続き、よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,209,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積段階からわかりやすい説明をしてくれて、施工内容が具体的だったので選定基準となった。また工事開始日は予想より少し遅くなったが、進捗状況等毎日フォローしてくれたので信頼できた。
この会社に決めた理由
担当者の提案内容がわかりやすく、信頼できると思ったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社にご用命いただき、厚く御礼申し上げます。また、工事日が遅れてしまいお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。今後も３ヵ月後・６ヵ月後・１年後・２年後・３年後・５年後とアフターサービスをさせて頂きたく存じます。またお家のリフォームのことで何かございましたらどんな小さな事でも構いませんので是非お声をかけて頂けますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 837,801円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで、とても心配でしたが、
営業担当の顧客重視の営業姿勢と職人さんのプロ意識に基づく、
高い品質での作業にとても満足する良いリフォームとなりました。
こちらの会社の良いところは数えきれないほどありますが、
下記２点は、特に秀でていると感じました。
①こちらの会社の営業姿勢「お客様のご要望を断らないこと」を
実践されている営業担当
要望の中で、他業者が難色を示した工事も、こちらの会社は、
一切否定することなく、希望を叶えるために真剣に考え、対応いただけました。
②満足する品質での作業を行っていただけるプロ意識の高い職人さん
各工程毎に専門の職人さん（水回り、電気工事、大工、クロス）が
専門分野を担当し、文句のない仕上げをしていただけました。
ユニット工販の皆様、本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
・担当営業の方の人柄、最高！
・各専門分野の職人さんのプロ意識に基づく、品質の高い作業
リフォーム会社からの返答
お客様
工事の時は大変お世話になり有難う御座いました。
また素晴らしい評価を頂き本当に嬉しく思っております。
雪で工程が一日延びたリしてしまいご心配もお掛けしましたが
無事にお引渡しが出来ました。
しばらくお使いになってお気付の点が御座いましたら
お気軽にお申し付け下さい。
今後共宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社には、当方の細かい要望、無理難題にも柔軟に答えていただき、本当に良い提案をいただけました。また、施工に関しても迅速に、丁寧に実施いただき、仕上がりにも大変満足しております。本当に良い仕事をしていただきました。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
・見積もりが一式ではなく、詳細項目ごとに提示いただけ、実施内容が把握でき、信頼できる。
・部材はこちらの希望（色や形状）に関して、数多い提案をいただき、最適なものが選択できた。
・他社とも比較し、価格に納得感があった。
・当方からの連絡に対する返答が素早く、好感が持てた。
・施工内容が丁寧で、仕上がりにも大変満足している。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご指名を頂きまして、有り難うございました。
今回は木製フェンスの台風被害によるフェンス交換の工事をご注文頂きました。
外部からの目隠し、照明の取り付け方法など、ご要望に最適なプランで施工することが出来ました。
ご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
また何かございましたら、是非お声掛け下さいませ。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
フェンス設置を何処よりもリーズナブルで、工事までの連絡もスムーズでした。施工時の説明等も丁寧にしていただきました。まだエクステリアが未完成なため、またお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
価格の要望に沿った対応。また、きめ細やかな応対。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は平塚市のお客様でフェンス工事のご依頼でした。このようにすべての項目に対して大変満足を頂けると大変うれしく、より一層私の気持ちにも張り合いが持てるようになりました。誠に有難うございます。担当しました従業員も喜んでおりました。有難うございます。また何かお庭の件でご相談等出てきましたら宜しくお願い致します。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 181,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業担当は時間にルーズ。ただし人柄はよく、いい職人を選んでくれている。
この会社に決めた理由
3社の相見積もりで外壁・屋根で一番安かったから。
リフォーム会社からの返答
工事の際は大変お世話になりました。職人の丁寧な仕事を評価して頂きまして、ありがとうございます。お時間に関しまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘につきまして、深く反省し、時間厳守を徹底してまいります。
お客様のご協力により、無事工事を完了することができました。感謝いたします。仕上がりにはご満足の評価を頂戴し、大変恐縮です。お客様へご満足いただけるよう、精進してまいります。どうか今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 2,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 外壁 屋根 和室 バルコニー・ベランダ |
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