神奈川県の評判・口コミ（447ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕事が丁寧で、社長や社員の人当りも大変良いです。　施主の都合に合わせて工事日程の調整をしていただきました。次回もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

屋根と外装の両方について長年の実績があり、かつ地元業者でホームプロの評価も高かったため。
また、大手でない、小回りの利く会社を選びたかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が早く提案内容も満足できるもので、さすがプロだと安心してお任せできました。
仕上がりにも満足しているため、また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望に迅速に的確に対応していただけた為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方がとても良心的で良かったです。
今後少しずつリフォームをしていく予定ですが、またお願いしたいと思います。

また、施工業者さん、設備業者さん共良かったです。

この会社に決めた理由

大手の会社だけあって、既存の設備廃棄も他社より低価格であった。従ってトータルの価格も抑えられた。
LIXILのトイレに決めたので、専門の会社が良いと思ったので、お願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案されたプランがよく、完成後とても満足しています。それぞれの職人の方も皆さん感じがよく、丁寧な仕事ぶりでした。担当者が毎日顔を出してくださり、安心でした。担当者のSさん、住まいの細かいところの相談にのってくださり、対応してくれてとても心強かったです。ありがとうございました。また、当初予定していた工事も腐食がみられず、必要なかったとのことで請求がなく、追加でリフォームをお願いした箇所があったにもかかわらず、全体の請求額は最終見積もりよりも少なかった金額で感謝しています。

この会社に決めた理由

・ただ設備を新しくするだけでなく、こちらが満足をするような提案をしてくれた。
・しつこいセールスはなく、担当者の誠実なそうな人柄がよかった。
・他にも安い金額を提示した会社はあったが、こちらの希望するリフォームの内容と提示された金額が見合っていた。
・工事の期間が短期間で集中して作業を行ってもらえそうな点がよかった。

お客さまのご感想

施工中の安全に対する意識欠落。狭い階段に梯子を立てかけたまま作業を終えている。品質管理意識の欠落。手直しが必要なレベルである。ボード下地処理不足によリ、壁紙が凸凹。また、クロス施工も丁寧さに欠ける。洗濯機上収納棚は取付時に板を破損させてそのまま。窓サッシ及びキッチン収納棚枠に取付時より傷あり。洗面台下のシーリングプレートが意味をなしていない。個人宅の出来栄えに品質を求めることが間違っていたと思うことにする。おそらく他社でも同様の出来栄えになると推測する。しかし傷があるものを引き渡しされて、納得できるものではなく、甚だ残念である。

この会社に決めた理由

見積もり対応が一番早かった為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。見積もりの時
これまでの、工事完了の写真等みせていただければ
イメージが湧いていいのではないかと思います。

この会社に決めた理由

対応が迅速で、丁寧だった。
工事日に関しても、こちらの無理を聞いてもらい
ありがたかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームについて、会社担当者の対応・提案、工事に従事された方の対応・施工の段取り・説明等に大変満足しており、機会が有れば、再度お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

・諸対応が迅速であるとともに丁寧になされた。
・担当者のマナー・態度が非常に良かった。
・提案や説明が分かり易く、且つ、具体的であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約前も施工中も丁寧で分かりやすく説明してくれるとともに、施工自体も非常に丁寧であったし、施工中のこちらの要望を多く聞き入れてくれ、大変満足のいくリフォームになった

この会社に決めた理由

・契約前の説明が的確で丁寧であった
・他社にくらべ安かった
・できあがりのシミュレーション写真を作成してくれた

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

門の外壁がとても奇麗になり明るくなりました。営業から工事完了まで好感が持てました。お世話様でした。

この会社に決めた理由

塗装が得意ということ、素早い応対、詳しい説明、営業さんの誠実な人柄

お客さまのご感想

5月18日、業者を同行し現場で工事内容の確認を行いましたが、見積書の提出が遅れ、到着が8月30日となった為、その結果、工事着手が10月中旬となり、完了日は11月6日(但し修復工事は11月19日現在未解決)となりました。以上については、可能な範囲で連係を密にし、工事の遅延を防ぐよう対処する必要がある。また、工事の進行については、相互の意志の疎通を図り、今回発生したようなミスを未然に防ぐ必要がある。

この会社に決めた理由

成約実績および評価を参考にしました。