神奈川県の評判・口コミ（30ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

写真付きの調査レポートの提供と、複数案の見積書の提供等ありました。

リフォーム会社としての実績もあり評価が高いのがわかります。

この会社に決めた理由

リピーターですが、10年前外壁と屋根の塗装の丁寧な仕上がりと職人さんの技術力で再度お願いいたしました。

こちらの要望にも丁寧にこたえて下さりありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工程予定表
追加手直し作業も、無事終了
ありがとうございます

これからも、社員へ
お客様視点での対応、分かりやすい説明
競争力ある見積り、継続して下さい

職人の Kさんが
丁寧親切、作業も正確で助かりました
次も、Kさんにお願いします。

この会社に決めた理由

ネットで、リフォームを依頼する事は
初めてで、不安に思いましたが
何社か、見積りを提出して貰いました中で
他社より、こちらの担当者の対応が
非常に良く、説明も分かりやすく好感を
持ちました

担当者が変更になり、少し心配でしたが
次の担当の方も、前担当者同様
親切でお客様目線で、リフォームの相談に
乗って頂きました
特にクロス、フローリング撰びの
アドバイスも頂き、感謝しています

リフォーム金額も予算内だった為
こちらの会社にお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初予算があわず何社かと迷いましたがこちらの会社に決めて本当に良かったです。
担当の方が、予算と設計の段階から希望に沿うよう検討してくださり、工事が始まってからも予定にない玄関周りの塗装や棚の取り付け等もして下さって感謝しかありません。
一つだけ設備工事をして頂いた職人さん達にひとこと。取扱い説明書や保証書等がキッチンの引き出しと棚にまとめて入れてくださっていたのですが、工事中の粉塵まみれでせっかくの新品の引き出しに粉塵がたまっていたのが残念でした。出来たら砂埃は払って入れていただきたかったです。
それ以外は費用面も出来上がりも大変満足しています。
担当の方には大変お世話になりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

予算内で希望の間取りや設備を考えて下さったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方も、作業員の方もみなさん感じがよく、きちんと説明しながら施工してくれました。
ついでに当初よていしてなかったドアの板がすこし剥がれた小さな補修もやってもらいました。
仕上がりは綺麗で満足です。

この会社に決めた理由

洗面台の既製品の幅合わせが必要でしたが、目立たないように施工してもらえた。
他社は洗面台の引き出しは開き戸タイプしかできないとのことだったが、こちらの会社は引き出しタイプでできると言ってくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方の契約までの対応、提案されたデザイン、説明においても、施工担当の方の施工前、施工中、施工の説明においても、丁寧でわかりやすい説明で大変満足でした。
また、トイレのペーパーホルダーが壊れているのを相談させていただいたところ、無料で直していただき、大変助かりました。
またリフォームが必要になったら、またお願いしたいと思えました。
評価が遅くなってしまいましたが、毎日気持ち良く入浴させていただいております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社に見積もりをお願いしましたが、マナー、説明のわかりやすさ、迅速さ、工期の短さ、価格全てにおいて一番でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

シャッターの電動化工事と、ダウンライトの増設、センサーライトの交換、樹木の抜根をお願いしました。
施工方法の説明が明確で、工期の短縮にも相談に乗っていただき、迅速に施工対応できました。また、丁寧に施工いただき仕上がりにも納得できます。
次の機会がありましたら、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積り当初は予算金額オーバーでしたが、そこから工事内容見直しさせていただき、希望金額に収まったから。
また、施工内容の確認においても、工事内容が納得できるものだったので。

お客さまのご感想

予め工事会社のスケジュールを確認の上、日程調整をしていたが、他の口コミにもあるように、結局スケジュール通りには進まなかった。また、作業者からの提案に従い、当初提示されたプランから変更をしたが、会社内のコミュニケーションが悪く、結局、当初の金額よりも高い請求金額となった。見積作成時には予想できた工事内容の変更であったため、最初から精度の高い工事内容の提案や見積をしてほしかった。また、作業者によるかもしれないが、細かい部分の仕上がりは期待したレベルではなかった。

この会社に決めた理由

複数社の見積を取り、高すぎず、安すぎずの金額であったため。
リフォーム会社ではなく、外構工事業者であったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は対応ありがとうございました。
仕上がりにも満足しております。
次回リフォームをすることがあれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・見積も丁寧。例えば他社がドア全体の交換を提示したのに対し、一部の金具交換だけで安価に対応頂くなど、親身に対応頂いた。
・壁工事やクロス貼り等の仕事も丁寧。リスクや懸念要素も、キチンと話していただき、プロ意識を感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

腐食に伴う木床の工事の説明が丁寧だった。

この会社に決めた理由

質問に対しての回答がわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際に施工に来られる方は全員外国人で日本語がそれほど堪能でないので、施工前に詳細な説明が必要と思います。何故なら、こちらが考えている施工内容と結果に多少のずれが生じていたので、工事中に仕様変更？（スペースガードの追加）や完了後にちょっとした追加工事が必要になりましたがその様な無駄も無くなると思います。

この会社に決めた理由

庭を駐車場に作り替える（但し、庭木の伐採と抜根は別の業者に依頼）。庭の余計な土を除去して庭一面をコンクリートの駐車場に変更。道路に面している所はスペースガードを設置。