リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（289ページ目）
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の対応‥コールセンター？では契約はありませんでしたが、営業所での対応により今回お世話になりました。
アンケートでも書きましたが、担当者のＳさんにはかなりお世話になりました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
見積もり金額
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。当社に工事をご依頼いただいた理由とし、担当者の人柄とのお言葉を頂戴しました事、本人も大変喜んでおります。今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいります。今後もお住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 階段 窓・サッシ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
発注書の誤送などがあり、当初はどうしようかと思いましたが、価格も安かったので発注しました。まあまあの出来栄えです。
この会社に決めた理由
価格が他社の1/4だったから
リフォーム会社からの返答
今回の工事は伸縮ゲートの撤去のご依頼でした。契約書の方こちらのミスのより、戻ってきてしまいご迷惑をお掛け致しました。工事の方はご満足頂き有難うございます。今後も何かありました際は宜しくお願い致します。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 26,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
見積もり依頼時からの的確なアドバイスやご提案も含め、仕上がりにも大変満足しています。
またなにかありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
複数回の相見積もり依頼にも、真摯に対応いただけた
見積内容が明確でわかりやすかった
こちらの要望の中で、「できること」「できないこと」を明確に伝えてくれたことで、仕上がりのイメージを立てやすくなった
リフォーム会社からの返答
お客様
このたびは当店にトイレリフォーム工事をご用命いただき、ありがとうございました。
「大変ご満足」の声をお寄せいただき大変うれしく思います。
今回はリクシル サティスL型への交換と壁の一部にエコカラットで仕上げる仕様で施工させていただきました。
お客様のご要望されて通り、シックで落ち着いた印象のトイレになりました。
また、お住まいのことで、ご用がございましたら、ぜひ、お申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 697,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
作業中に思い付いた小さな仕様変更にも柔軟に対応してもらえて助かりました。
無理な要望もありましたが、その場合でも伝えやすい雰囲気作りをしていただけたのも後悔のない点です。
業者さんも丁寧に仕事をしてくださり感謝しています。
満足のいく仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
要望に対して、適格な提案とイメージの提示がありました。
アクセサリーや工賃に関する金額も明確、見積もり時に提出していただいた仕上がり図面もわかりやすかったです。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお声ありがとうございます。
今回はお客様の中で完成のイメージが出来上がっておりましたので、なるべくお客様のご要望を実現できるよう、対応させていただきました。結果お客様のご満足に繋がり大変うれしく思います。
工事途中の追加のご要望も、対応が出来たことと時間の関係で対応ができないこともあり大変申し訳ありませんでした。
また何かありましたらお気軽にお声がけいただければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
・事前の打合せと当日の施工が変更になるのは仕方ないとは思いますが、変更された部品(棚受け)をこちらに一言も確認無く壁に打ち付けられてしまい、イメージと大分異なる仕上がりになりがっかりしました。他の箇所も、壁に打ち付ける前に一言「こんな感じになります」と使用する木材や部品を見せて貰ってから作業して欲しかったです。
・施工が雑でした(ネジは必要箇所に打ち付けておらず、こちらが指摘。ネジも曲がったり、十分にとまっていない箇所があり後日再施工してもらうも、空いてしまった穴埋めも丁寧とは言えず…。ネジカバーも左右で色が違い、見たら分かるのに何故そのままで完了としたのか？とただただ疑問でした。)
この会社に決めた理由
担当者の返信が早く、値段も高すぎなかったから
リフォーム会社からの返答
平素は大変お世話になりありがとうございます。また、施工に際し多大なご協力をいただき洵にありがとうございます。今般の施工においてお客様に大変ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。お客様よりいただいた大変貴重なご意見を弊社内において再度徹底させていただき、今後お客様に対しこのようなご指摘を受ける施工が無い様、しっかりとした施工を心がけて参ります。本当に大変申し訳ございませんでした。今回の施工で何かございましたら、何なりと言ってください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 90,212円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロでの評判も良く、他の見積もりを頂いた業者さんが自動返信的な回答が多い中、こちらの依頼内容に対して細やかな見積もり内容を返信してくれました。また、低予算の依頼にも関わらず、親身になって対応して頂きました。お陰様で満足のいくリフォームができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判も良く、近所の業者さんだった為。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。今回はトイレ交換のご相談でした。詳しく伺うと、トイレの床（廊下から続いているフローリング）に少々の劣化が見られるとのことでした。費用を抑える提案として劣化部分は合板に張り替え、トイレブースのみクッションフロアを貼る方法をお示しいたしました。ホームプロでのメッセージと電話でいくつかのお打合せをして迎えた現地確認の際に、そのままお申込みをいただきました。また何かございましたらいつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 185,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
水回りの更新とフローリングの全面張替え、室内ドア位置の変更、クローゼットの改造などをお願いしました。４社ほど相見積もりをさせてもらいましたが、費用重視で選定させていただきました。他の規模の大きな会社は担当者が２名ついたり、作業分担などされているので、その分のコストが高めになるのかなと感じました。この会社は比較的規模の小さな工務店さんとお見受けしましたので、社長さんがすべてを切り盛りしておりその分余分なコストがかからないように感じました。作業はあまり立ち会えませんでしたが、納期もほぼ計画どおりで問題なく終了し、仕上がりについても満足しております。当方遠隔地に在住してた関係で、今回は細かい仕様決めまで、ほぼすべてメールでのやり取りで行いましたが、特に不安要素なくやり取りができました。工事中も状況写真をお願いして、当日の工事進捗も連絡いただいたので、良かったです。
この会社に決めた理由
相見積もりの結果、最も安価な提案をしてくれたため
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご依頼ありがとうございました。
今回は、キッチン、バス、トイレの入れ替えなど水廻り工事を始め、マンションの改修工事をさせていただきました。お客様とは、ほとんどがメールでのお打合せでしたが、問題なく工事をすすめることができました。ご協力に感謝申し上げます。
今後もお住まいのことで何かございましら、お申しつけください。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,430,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の人柄の誠実さが良かったです。ただ若い担当者だったので、経験不足の為にプロの立場からの適切なアドバイスが物足りなかった。
総合的には満足しております。
この会社に決めた理由
◯価格面
◯他業者と異なり、説明の度に足を運んで頂けた。
◯問合せに対する対応の早さ
リフォーム会社からの返答
総合的な部分でご満足頂き大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
ご指摘頂きました、プロとしてのご提案など至らない点もあったかと思いますが、これからも一生懸命精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事後、若干修正をお願いしたい点(壁の厚みが想定より薄かったことで窓枠と壁に隙間ができた、天井と床のツッパリをしたところ床板に段差ができた)がありましたが、こちらが納得いくまで対応いただけました。
また、天井取り付けの室内物干しについて取り付け(工事とは無関係)のご相談をしたところ、無償で取り付けいただきとても感謝しています。
この会社に決めた理由
比較した中で安かった。
見積時の担当者の応対が好感が持てた。
リフォーム会社からの返答
平素は大変お世話になりありがとうございます。また、施工に際しては多大なご協力をいただき深くお礼申し上げます。今後、何か気になることがございましたら何なりと言ってください。フロ－リングの不具合につきましては、責任を持って対応させていただきます。本当にお世話になりました。ありかぜとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 411,446円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者様の対応にも好印象を持ちました。
この会社に決めた理由
他社と比較してかなりお安く済みました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事依頼頂きまして誠にありがとうございました。オーナー様に満足して頂き大変嬉しいです。今後も、アフターフォローなどでお世話になりますが、どうぞ宜しくお願い致します！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,288,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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