神奈川県の評判・口コミ（291ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はご対応ありがとうございました。
仕上がり、大変満足しております。機会がありましたら、是非またお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案内容や見積もりへの納得感が高かったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの仕事がとても丁寧でした 。
工事期間も希望通りでした。仕上がりも綺麗で満足しています。急な対応にも迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
ぜひ、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
自宅から近かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

新しいものに換えたいというフワッとした依頼を、打合せ時のヒアリングでうまくまとめていただきました。
打合せの度に変更をお願いしても、迅速に対応していただけました。
最後の最後に気になった洗面所のコーキングの色に関しても、親身に対応していただき、やはり色を変えて頂いて良かったという大満足の仕上がりになりました。
工事の業者さんについても、好奇心で作業の様子を拝見していても、どなたも嫌な顔をせず、作業内容を説明いただいて、とても好感の持てる方ばかりでした。
リフォームをお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

当サイトでの高評価
かつ申込してからの対応の速さ
担当さんの人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々お世話になりました。ご縁があればまたお願いします。

この会社に決めた理由

洗面、浴室と同時にエコキュートの交換、配水管の工事も依頼したが、工法や手順は経験の提案は経験豊かなプロらしいものであったし、その割に価格も納得できるものであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の信頼できる説明とショールームに付き合って頂きありがたく思いました。
また職人さんのプロの技術など細かい所までの行き届いた仕事に感心しました。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で信用ができると思った。
大きな会社では出来ない細かいところまで気が付くと思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレのみのリフォームでしたが壁紙のサンプル請求にも快くご対応いただき、納得のいくものを選ぶことができました。イメージ通りに素敵に仕上げていただきとても満足しています。

ただ、工事の際の配慮に気になる点がありました。工事には関係ないかと思いトイレ内の棚に置いたままにしていたものを職人さんが無断で外に移動させていました。勝手に触られたくないものや、ここには置いてほしくないなどあると思いますので、施工主に一声確認をとるなどの配慮があると良いと思いました。

仕上がりやお値段、全体的な対応にはとても満足していますので、また機会があればお願いしたいと思います。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・複数社見積りをとった中で最も安かった
・営業担当者様の丁寧なご対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。見積もりやマンションの申請書類、近隣住民への挨拶などスムーズに対応していただきありがとうございました。
丁寧に綺麗に施工していただき、作業期間中も進み具合などを丁寧に説明していただき安心してお任せできました。
またぜひお願いしたいと考えていますので、これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

水まわりを得意とする自社施工のあまり遠方ではない会社にお願いしたいと考えており、その点で希望とあっていたこと。見積もりに来ていただいた際やその後のやり取りの中でこちらのやりたいことや考えていることを尊重していただけそうな対応をしていただけたので依頼を決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

2階からの水漏れで和室と洗面脱衣所のリフォームをお願いしました。
担当の方の段取りが素晴らしく、質問にも丁寧に答えてくれました。
取扱の商品も幅広いと思います。
来ていただいた職人さんも仕事が早く、満足のいく仕上がりになったので、次回もお願いしたいリフォーム会社さんです。

この会社に決めた理由

前回のリフォームの仕上がりが素晴らしかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

社長さんはじめ、職人さんもきちんとした方達で安心しました。

この会社に決めた理由

こちらの気持ちを汲み取って良いご提案をいただきました。

お客さまのご感想

工期の日付、だんどり、発注内容・資材寸法のミス、書類のミス、職人さんの仕事ぶり、どれひとつとして満足項目がありませんでした。
営業担当者が工期途中で解雇される（？ それも施主にはさきに連絡がなく、いきなり別の方が当日あらわれました）など、ありえないトラブルが重なったにもかかわらず、最後まで社長など、上の方が登場されないのも驚きで、責任の所在が最後まであいまいで会社として誠意が感じられませんでした。作業は完了しても、組織ぐるみで騙されたような気持ちです。

ホームプロに登録されている業者ならば、一定の基準をクリアしているというのが信じられなくなりました。
ホームプロのレーティングが高くても、少しでも打ち合わせの段取りや、話の進め方に疑惑があったら、商談を進めるべきではない、というのを今回学びました。

この会社に決めた理由

希望の仕様に対応できるという回答だったので。（実際には、希望通りにはなりませんでした）