神奈川県の評判・口コミ（17ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ、今後の流れもオモテウラなく説明いただきました。対応も早くいただけました。

この会社に決めた理由

3社ほど、相見積もりをとりました。
2社ほど同価格で迷いましたが、対応の良い方を選んだという経緯です。今は施工会社は供給不足でどこも忙しそうでお願いしても、自然消滅するか、本当に必要かみたいな確認をされることがいくつもありました。その中でお願いしていることを丁寧に対応いただいたので、最終的には決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ベランダ柵に関してはこちらの要望が最初はうまく伝わっていなかったため変更させていただき金額もかなり上がりましたが工事が始まってからは非常に段取りも良く工期も予定より早く終わったので年末の忙しい中調整して頂いて大変助かりました。外壁、屋根塗装に関しては思ったよりも光沢があり高級感が出てご近所からの評判もよく大変満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

外壁塗装とベランダ柵の取り替え希望で見積もりをこちらの会社含めて3社程見積もりしていただきましたが担当の方の分かりやすい説明と予算はオーバーしましたが外壁塗装に関しては他社と比べても納得の価格になったので契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回、住宅ローンの借り換えに併せて下駄箱と玄関の壁紙リフォームをお願いしました。
合計3社に見積もり，現地調査をお願いしましたが、費用も納得いく見積もりで予定になかった玄関の壁紙も交換してもらいました。
説明等もわかりやすく年末の忙しい時期に年内に間に合うよう作業もいただき感謝しております。
また他のリフォームの際は声をかけさせていただこうと思っております。
今回はありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームだったが説明もわかりやすく連絡の対応も早かった。
見積もり金額も他業者と比較し予算内に収まり予定してなかった壁紙の交換まで依頼することができた。工期も早く支払いについても柔軟に対応していただけた為こちらの業者に決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社よりも安い金額で希望通りの施工納期で完了して頂きありがとうございました。
階段の必要が無い所に埋込支柱の穴を開けられてしまい、埋め戻しの跡が残ってしまった事が唯一残念です。
その他につきましては、満足しています。

この会社に決めた理由

現地調査者（代表者）の人柄と客に寄り添った対応。
見積もりも詳細で希望価格以内であり、他社と比較して安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、ありがとうございました。こちらの考えた理想を現実のものとしていただいた感じです。担当のＭさんだけでなく、大工のＫさんにも、たいへん感謝しております。メインの自宅だけではなく、追加の母宅リフォームに関しても満足いく出来栄えでした。今後も様々なリフォームを行いながら、快適に生活できそうです。

この会社に決めた理由

契約前の相談で、こちらからの希望やイメージに対し、担当者の方から、プロとしての的確な提案があり、納得感があった。住みながらのリフォームであり、隣の母宅も含めた２軒分のリフォームだったが、こちらの希望するスケジュールに寄り添いながら施工していただけた。また、工事内容の決定後も、施工段階でこちらからの追加の希望や変更の要望に対して、よりよい内容を一緒に考えて対応してもらえたのがたいへんありがたかった。実際に施工いただいた大工さんの作業が丁寧で、技術力も高く、きれいに仕上がった。細かなところへの配慮があり、毎日の作業終了後の掃除なども完璧だった。工事内容によっては関連業者の方が作業したが、担当からの連絡がきちんとしてり、リフォーム会社としてのチーム力も感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一階二階のトイレが、急にどちらも調子が悪くなり、なるべく早めに工事してもらいたいと思っていましたが、今年中は無理かとあきらめていましたが、早急に工事していただきありがとうございます。
しかも、てきぱきと工事が進み、一日で二か所のトイレがキレイに仕上がり、感謝しております。
きれいなトイレで、お正月を迎えることができました。

この会社に決めた理由

他の会社と比較しても、圧倒的に安く工事することができました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中、ご担当者様・現場の方共に、コミュニケーションをよくさせていただきまして、本当にありがとうございました。
工事のついでに実施いただいた、玄関周りの洗浄や雨戸の調整を快く対応していただいたのも嬉しかったです。
今後なにか機会があれば再度お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

要望に対する出来る事/不要な事等のご説明がとても丁寧でした。
また、付随する提案もしていただき、大変ありがたかったです。
さらに、価格面も他社見積りに比較して圧倒的に納得感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡後すぐに対応してくださり、工事前も後も丁寧な説明で安心して任せる事ができました。

この会社に決めた理由

見積作成の為の現調及び現調後の見積提示が早く安心して任せられると思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応、説明も丁寧で、日々の暮らしを鑑みたリフォーム内容を提案してもらいました。
実際工事に来てくれた職人さんたちも、しっかりと施工していただき、仕上がりも満足てす。またリフォームの機会がありましたら、こちらの方たちにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

リフォームのプロならではの知識に基づいた提案をしてもらいました。
メリットだけでなくデメリットもしっかりと説明を受け、納得して工事をお願いすることができました。

お客さまのご感想

ホームプロマイページのメッセージのやり取りや、打合せで希望していた防水パン排水口位置やキッチン混合水栓の仕様について、事前連絡なく仕様が決められていた点は残念でした。キッチンパネルの一部に隙間や補修跡の荒さが見られたものの、全体の施工品質自体は大きな問題はありませんでした。支払いは2回払いで、領収書はまとめて発行と伺っていたためその通りに依頼しましたが、発行時に税務署からの指摘を理由に2分割での発行となりました。また、12月24日に支払い済みであったにもかかわらず、経理部門から担当者への入金連絡が全く行われておらず、1月中旬にこちらが指摘するまで気付いていなかった点も気になりました。

この会社に決めた理由

当初の水回りフルリフォーム工事が高額のため、範囲を狭めた提案ができないか確認し、提案いただけた。