リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（135ページ目）
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（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
中古マンションのリフォームをお願いしました。
急な引越しで工期がとても短い中でのリフォームをお願いする形となりましたが、そのような中でもとても丁寧にご対応頂き、仕上がりも綺麗で、お願いして本当に良かったです。
職人の方々も皆さん感じが良く、マンション入居後には管理人さんからも「とても感じのいい業者さんでしたね。」と言っていただき、こちらも気持ち良く住むことが出来るので大変感謝しております。
今後リフォームをすることがあった場合には、また是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、数社見積もり頂いた中で一番丁寧な見積もり内容だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
ご満足頂けた事、大変嬉しく思っております。
お客様が事前にしっかりしたプランを立てて頂けておりましたので、工事もスムースに進めさせて頂くことが出来ました。
これからも水まわりのスペシャリストとして、丁寧な施工、そして気持ちの良いコミュニケーションを心がけて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,594,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の方が素晴らしいです。また、施工内容の説明も丁寧にしていただきました。
この会社に決めた理由
実績もよく、担当者が親切だったため
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、「丁寧な対応」をご評価いただき大変嬉しく思います。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 |
（70代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
綺麗な仕上がりでした
工事中の養生も 丁寧でした
お値段的にはまあまあでした
もう少し安いと嬉しいです
この会社に決めた理由
今回の工事は 2メートル越えの 法面のある 部分に 古いブロックを撤去して 新しいブロックを 2段済み その上にフェンスをつける 工事でした
この会社に決めたのは ホームプロでの 実績が長かったこと
担当者が 一級土木 管理者 と自己紹介したから
そういう方が選ぶ職人さんなら 間違いはないだろうと思いました
お値段的には 大手 ホームセンターの 施工業者と 4万円ぐらいしか お安くなかったです
でも ホームセンターに頼むと 孫請けになる のに対し こちらでお願いすると 直接工事になるので その方が安心かなあと思い こちらにしました
工事に来たかたは 3人で そのうち2人が やはり一級土木管理者 でした
鉄筋を入れるなどの 要所要所で 写真を撮って 担当者に送り 必要があったら 見てくださいっていうことなので 安心しました
契約から施工までの間は 50 にち 近かったでしょうか
満足のいく仕上がりでした
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 669,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
契約までは大変気に入って契約しました。しかし、契約後、工事の日程がなかなか決まらなかったり、変更（延期）になったり、工事開始後も途中で中断したりといったことが続きました。その事自体は事情があり仕方ないかもしれませんが、今後の予定についてこちらから確認しないと、一向に連絡がないのでモヤモヤした状態が続きました。工事内容についても、営業担当者から現場の職人さんにうまく伝わっていない部分が多々あり、連携の悪さを感じました。肝心の仕上がりについては、既存のコンクリート部分と新たにコンクリートを入れた部分の継ぎ目がひび割れたような感じで汚く、そこが不満でしたので、どうにかできないかと相談したところ、追加工事として見積り出しますとのこと。しかし、その後一向に連絡はなく、２ヶ月以上経ってようやく連絡ありましたが、これだけの見積り作るだけでなぜこんなに時間がかかるのか、対応の遅さにはがっかりです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったので、見積りをお願いしました。営業担当者は対応も良く、こちらの要望を聞いた上でより良い提案もしてくださいましたし、見積り価格も他社と比べても納得行くものでしたので契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお客様のお声を頂戴いたしましたこと深く御礼申し上げます。
ご契約までは大変気に入ってご依頼をいただきましたのに施工に関してはご満足いただけなかったこと大変申し訳ございません。
現場へ引き継いだ際の状況確認、仕上がり説明をしっかりご理解いただけるようお伝えすることを社内にて再度徹底してまいります。
また「住まい」に関することでしたら何なりとご連絡いただけますと幸いです。
誠心誠意ご対応させていただきます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 304,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
このたびはたいへんお世話になりました。
出来栄えにとても満足しています。
機会があればまたお願いいたします。
この会社に決めた理由
見積を依頼した複数社の中で、最も希望に沿った工事内容を提案してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なお声をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ほぼすべての項目でご満足いただけたとの事大変嬉しく思います。
作業中の配慮につきましては現場担当へ確認し今後の課題として社内全体にて受け止め改善させていただきます。
また「住まい」に関するご相談がございましたら是非お声がけいただけますと幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム中に仮住まいに引っ越す必要があったため、途中で現場を見に行くことができず、全面的にお任せさせていただく事になったが、結果としては、営業担当者さんから施工責任者さんへの伝達が不十分だった点が多々あったと思われ、事前に打ち合わせたポイントが正しく施工されていなかった。この点は大きなマイナスポイント。
事前にしっかり打ち合わせしても、その内容が現場担当者に伝わらないのでは意味がない。また現場責任者さんも、打ち合わせで作成したイメージ図の不明点を確認する事なく独自の判断で施工されていたので、この点は非常に残念。
この施工対応は、今後改善を強く希望したい。
ただその後、こちらからの指摘を真摯に受け止めていただき、是正工事で対応いただいた点は高く評価したい。こういった対応への姿勢は今後も続けていただきたい。
この会社に決めた理由
営業担当者さんからの説明がわかりやすく、図面での完成イメージ図は他社に比べてレベルの高い内容だった。
他社と比べて見積もりはだいぶ高かったが、このわかりやすい図面作成と説明をいただけた事と、こちらのこだわりポイントを受け入れてくれたので、ここなら安心して任せられると感じ、契約した。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。当社の現場担当の連携が不足していたことにより、お客さまには貴重なお時間をいただきましたこと、深くお詫びいたします。また、お客さまには大変ご負担をおかけしてしまいましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。ご指摘の点につきましては当社としてましても改善に努めさせていただき、よりお客さまへご満足いただける工事を目指していきたい所存でございます。またお気づきのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,420,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 収納 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
中古マンションのリフォームで、できること、できないこと（しないほうがよいこと）、細かなところまで、事前にご説明頂き、納得いく仕上がりでした。初めてのリフォームで、不安や不明なことが多い中同じような質問してしまっても、丁寧＆迅速にお答え頂けました。仕上がりも良く、こちらに依頼させていただき、正解でした。
自分が気づかなかったところまで新しくして頂いていて、感動でした！
近隣に施工の許可を取るのも素早く対応頂き、納期もほぼ予定通りで、全てがスムーズでした。近所に住んでたので、施工中に確認が必要なところは、一緒に確認できたのも良かったです。将来もし親や友人がリフォームすることがあれば、是非検討候補として推薦させていただきたいなと思います。
この会社に決めた理由
本件のご担当者、施工ご担当者の対応、ホームプロ上でやり取りするご担当者の対応全てしっかりしていて、きちんと情報の連携ができており、信頼できると思ったからです。またより予算に近い価格をご提示いただけました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。また、担当者や工事に携わった関係者の対応について、大変嬉しいお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。仕上がりについても、お客さまのご要望に沿う形で完成し、ご満足いただける結果となりましたこと、心から安堵しております。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。快適にお過ごしいただいておりましたら幸いに存じます。また何かお住まいに関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お願いして後悔しない会社だと思います。
担当の方の対応が、とにかく早くてきちんとしているこれは1番大切なこと事です。
なので色々な面で安心してお任せする事が出来ました。
数度にわたる、こちらのギリギリの要望にもその都度誠実に対応いただけ本当にありがたかったです。
お陰で満足のいく仕上がりになりました。
職人さんとも、良い雰囲気でお仕事をされていて又、職人さんも良い方が来てくれたので、リフォーム中のストレスがありませんでした。
リフォーム期間中、住みながらやる場合は意外に大切な事だと思いました。
以前、近所の現場で怒る声が何度も聞こえてきて、辟易した事があったので。
そういう点でも、お薦め出来る会社だと思います。
この会社に決めた理由
まず口コミで、評価が皆さん五つ星、会社の方の人柄があがっていた事で、信用出来る会社なのでは、と気にとまった事がきっかけでした。
実際、お会いして打ち合わせの時にも感じが良く、説明も質問にも丁寧に返答していただけ、誠実な仕事ぶりが感じられました。
見積書も数パターンお願いしましたが、直ぐに丁寧な内容の見積りをいたどけ、色々な面で対応がきちんとしていて、早いので、安心してお任せ出来そうだと思いお願いする事にしました。
その上、相見積もりした中で1番おさえた価格設定で出していただけていたので、ありがたかったです。
でも、価格が高かったとしても一番きちんとして信用出来そうだったので、お願いしていたと思います。
リフォーム会社からの返答
当初、雪予報などの心配がありましたが天候にも恵まれ問題なく作業出来て本当に良かったです、そんな寒い中で玄関ドアを開けっ放しの作業を要することが多かったのでお客様には大変な負担をお掛けしました（猫ちゃんにも！）すみませんでした。
お客様がイメージする工事を分かり易く伝えて頂けたのでこちらとしてはとても助かりました、工事し易かった要因の一つだと思います
今後も相見積もりの一社として利用して頂けると幸いです
どうぞ宜しくお願い致します
ありがとうございました
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,594,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になりました。ありがとうございました。今回は小さな工事（リフォーム）でしたが、またよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの口コミ評価がよかったことと工事費用も自分の考えていた予算に一番ちかかったから。
リフォーム会社からの返答
今回ご依頼と高評価頂きありがとうございました。
他にリフォームなどご検討とお聞きしていますので、またお力になれる事お待ちしています。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 311,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
中古住宅購入後、各所をリフォームしてきましたが今までの業者様の中で一番だと思います。丁寧な仕事ぶりは勿論、1日の作業後の清掃をその都度ちゃんとして帰るのには感動致しました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価実績が良く、担当者の営業姿勢に感銘を受けたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社を御指名頂き有難う御座いました。
今回は洗面化粧台の交換と、洗面所内装工事を対応させて頂きました。
希望されるプランがより理想に近い物となる為に、御時間をさいて打合せに対応して頂けたおかげで、お客様の理想とされる空間が仕上がったのではないでしょうか。
私自身、改めて事前の打ち合わせの大切を実感させて頂きました。
ホーローパネルの施工に関しては、張る面とクロスの面を綺麗に分けた事で、メリハリのある空間となり、使い勝手も向上したかと思います。
工事期間中も、工事が進むにつれて毎回お喜びのメールを下さり、私をはじめ各職人さんも高いモチベーションで取り組むことができ、今回の結果に繋がったのだと思います。有難う御座いました。
また何かありましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 965,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
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